Mit Microsoft Surface die Produktivität im Lager steigern.

Bechtle stattet alle eigenen Gabelstapler mit einer speziellen Konstruktion und modernen Microsoft Surface Geräten aus. Mitarbeitende waren bei der Entwicklung aktiv involviert.

Seit mehr als zwei Jahren arbeitet Edgard Klein im Zentrallager von Bechtle in Neckarsulm. Jeden Tag lagert er angelieferte Ware ein. Etwa 100 Aufträge bearbeitet er täglich. Noch vor einem Jahr waren es weniger. Was war geschehen? Edgard Klein war Teil einer Arbeitsgruppe, die interne Prozesse bei der Einlagerung untersuchen und noch effizienter gestalten soll. Das Ergebnis eines längeren Kreativ- und Tüftler-Prozesses ist eine spezielle Konstruktion direkt an den Gabelstaplern. Diese macht die Fahrzeuge zu einem fahrenden Büro. Mit einem Microsoft Surface Pro als Herzstück.

Ware aufladen, sicher durch die Gänge fahren, Stellplatz suchen, Ware einscannen und abstellen. Edgard Klein kennt diesen Prozess in- und auswendig. Kein Wunder. Sind es doch schon mehrere Zehntausend Paletten, die er mit dem Stapler in einen der zahlreichen Hochregalgänge platziert hat. Seit Neuestem hilft ihm dabei ein Microsoft Surface Pro.

Jede:r von uns Fahrer:innen hat ein neues Gerät am Gabelstapler montiert. Die sind performanter als die alten Industrie-PCs. Und benutzerfreundlicher. Hinzu kommt, dass wir damit direkt mit dem Warenwirtschaftssystem verbunden sind. Somit ist eine Echtzeitkommunikation möglich.

Das sind nur ein paar der Vorteile, die sich seit dem Umbau der Gabelstapler für das Team ergeben haben. Benedict Petzold ist Teamleiter für den Wareneingang im Bechtle Lager. Auf einem Rundgang durch das etwa 25.000 Quadratmeter große Lager in Neckarsulm berichtet er über das „Gabelstaplerprojekt“:
 

Noch bis vor einem Jahr hatten wir Industrie-PCs an unseren Staplern verbaut. Die waren komplex, unflexibel und dazu noch recht teuer. Anfang 2023 wollten wir von den Mitarbeitenden wissen, wie man Prozesse optimieren kann. Unter anderem bei der Palettenbewegung. Dabei hat sich schnell herausgestellt, dass den Gabelstaplern die „Smartness“ gefehlt hat. Geboren wurde die Idee, unsere Stapler mit modernen und touchfähigen Tablets auszustatten. Und die Surface Pros von Microsoft haben sich als optimal herausgestellt. Sie sind leicht, robust, flexibel und leistungsstark.

Die ideale Hardware war also gefunden. Musste noch eine ergonomische Halterung her. Für die Entwicklung beauftragte Bechtle einen Spezialisten und bereits nach ein paar Monaten wurde der erste Prototyp montiert.
 

Wir haben seither die Produktivität nachweislich verbessert. Die Palettenbewegungen erfolgen schneller, die Fehlerquote wurde verringert, die Bedienung ist wesentlich benutzerfreundlicher und den Informationsfluss zu den Kolleg:innen auf den Staplern konnten wir auch verbessern. Sie sind immer erreichbar. Früher mussten wir bei einer Frage erst einmal quer durchs Lager rennen. Mit etwas Glück hatten wir sie nach fünf Minuten gefunden. Manchmal waren es auch zehn. Heute rufen wir sie einfach per Teams an. Und direkten Zugang zum Intranet haben sie nun auch.

Morgen wird Edgard Klein wieder etwa 100 Aufträge bearbeiten und die neue Ware verlässlich an seinen Bestimmungsort bringen. Das Microsoft Surface Pro an seinem Gabelstapler hilft ihm dabei. Und in einer kurzen Pause kann er auch direkt aktuelle Firmennachrichten lesen, mit Kolleg:innen chatten oder sich die Fußballergebnisse vom Vortag anschauen. 1:0 für Microsoft Surface.