Herausforderung.
managerohnegrenzen setzt sich seit über 20 Jahren für eine Welt ohne Armut ein und verfügt über umfangreiche Daten aus vielen internationalen Projekten. Das umfangreiche Wissen der vielen ehrenamtlichen Mitarbeitenden ist dabei unersetzlich, jedoch für neue Fachkräfte und Berater:innen oft schwer zugänglich. Sie müssen sich mühsam einarbeiten, während wertvolle Informationen in Dokumenten und Archivsystemen verstreut bleiben. Die Stiftung wollte daher ihr Wissen effizient nutzbar machen und gleichzeitig einen sicheren Zugang zu sensiblen Informationen gewährleisten. Es sollte ein intuitives System entstehen, das relevante Inhalte schnell auffindbar macht – für interne und externe Nutzende.
Wir sind sehr zufrieden mit der Lösung, der Zusammenarbeit und dem gemeinnützigen Engagement von Bechtle. Bechtle entwickelte die KI-basierte Anwendung pro bono für uns, was uns sehr unterstützt. Besonders schätzen wir, dass die Anwendung ständig weiterentwickelt wird und immer neue Funktionen hinzukommen. Bechtle bringt hier wertvolles Wissen aus anderen Projekten ein und liefert uns regelmäßige Updates mit spannenden Möglichkeiten.
Helene Proelss, Gründerin und Geschäftsführerin der Stiftung managerohnegrenzen gGmbH
Lösung.
Bechtle realisierte daher eine cloudbasierte Wissensplattform, die auf einer Kombination von Microsoft Azure AI Services, einem Large Language Model (LLM) und einer Vektordatenbank basiert. Die Applikation analysiert und strukturiert vorhandene Dokumente, sodass auch bei ungenauen Anfragen relevante Informationen ausgegeben werden. Durch die nahtlose Integration in Microsoft 365 können autorisierte Nutzer:innen direkt über SharePoint auf die Plattform zugreifen. Gleichzeitig sorgt die integrierte Zugriffssteuerung dafür, dass nur berechtigte Personen Zugang zu den sensiblen Inhalten erhalten. Zusätzlich implementierte Bechtle mit Azure AI Search eine leistungsstarke Suchmaschine, die sowohl interne Wissensquellen als auch externe Datenquellen für eine umfassende Informationsbasis einbezieht. Die isolierte Azure Bereitstellung, kombiniert mit Multi-Faktor-Authentifizierung, gewährleistet höchste Sicherheitsstandards und schützt alle gespeicherten Daten zusätzlich. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert die Handhabung und fügt sich nahtlos in bestehende Prozesse ein. Bechtle entwickelt die Plattform kontinuierlich weiter und ergänzt sie regelmäßig um neue Funktionen. So können die ehrenamtlich aktiven Führungskräfte weltweit auf das leistungsfähige, sichere und zukunftsfähige Wissensmanagementsystem von managerohnegrenzen zugreifen, fundiert Entscheidungen treffen und vom Wissen vorheriger Manager: innen profitieren.
Vorteile/Nutzen.
Mit einer effizienten Wissensverwaltung, bei der KI Dokumente analysiert und strukturiert, wird eine gezielte Informationsbereitstellung ermöglicht. Durch ein fortschrittliches Berechtigungsmanagement erhalten nur autorisierte Nutzer Zugriff auf sensible Inhalte. Die Lösung bietet eine zukunftssichere Architektur, die skalierbar und anpassbar ist, sowie eine Cloud-Plattform für maximale Flexibilität. Smarte Antworten auf Fragen basieren auf dem gesammelten Wissen, während die erweiterte Suche dank Azure AI Search sowohl interne als auch externe Datenquellen kombiniert. Eine nahtlose Integration in Microsoft 365 sorgt zudem für eine intuitive Nutzung und steigert die Effizienz im Arbeitsalltag.