Bester Service für die beste Hardware

durch begleitenden Service & Support von Apple Experten.
Und das alles aus einer Hand.

Durch die Apple Entwicklung von Hardware, Betriebssystem und vielen Anwendungen, arbeitet bei Apple Produkten alles ideal zusammen.
Mit den AppleCare Service Produkten erhalten Sie Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme schnell und einfach lösen lassen.

AppleCare Produkte bieten technischen Telefonsupport durch Experten und zusätzliche Hardware-Serviceoptionen von Apple.

Webinar.

Das Dreamteam für Ihren Erfolg: Apple Hardware & Bechtle Services.

13. September 2021 von 11 bis 12 Uhr

Lernen Sie in diesem Webinar unser Service- und Lösungsangebot kennen, das keine Wünsche offen lässt.

Zum Webinar

AppleCare for Enterprise.

Der Apple Care for Enterprise Support Vertrag vereint technischen Support für Ihre Apple-user und Hardware-Service-Optionen. Dies ermöglicht einen vorrangigen Vor-Ort-Service und Support rund um die Uhr der sicherstellt, dass Ihre Endbenutzer immer einsatzbereit sind.

Abdeckung für jeden Mac, jedes iPhone und iPad.

Flexible Serviceoptionen, vorrangige Vor-Ort-Services und Gerätereparatur oder -austausch ab dem nächsten Geschäftstag
iPhone 24 oder 36 Monate
iPad 24, 36 oder 48 Monate
Mac: 36 oder 48 Monate

Reparatur oder Austausch von Geräten.

Reparatur oder Austausch von bis zu 10 % aller iOS und iPadOs Geräte oder Reparatur von bis zu 4 % aller Mac-Computer aus jeglichem Grund

Weltweiter Hardwareservice vor Ort.

Vor-Ort-Service für alle abgedeckte Apple Hardwareprodukte ab dem nächsten Geschäftstag

Support für Endnutzer.

Rund um die Uhr vorrangiger Zugang zum Apple Support für Endnutzer
Während der Geschäftszeiten Unterstützung in der Landessprache

Abdeckung auf IT-Abteilungsebene.

Beinhaltet einen Supportfall auf Unternehmensebene pro Jahr
Rund um die Uhr erreichbar, Reaktionszeit bei Problemen der höchsten Priorität: 1 Stunde
Mobile Geräteverwaltung (MDM), Sicherheits- und Bereitstellungstechnologien
Zugriff auf das AppleCare Enterprise Portal, um Fälle einzureichen und Account-Aktivitäten zu prüfen

Weitere Informationen.

AppleCare for Enterprise ist in volumenbasierten Preiskategorien ab 200, 1.000 und 5.000 abgedeckten Geräten erhältlich
Reparatur oder Austausch ist bei allen Gründen außer Diebstahl und Verlust möglich
AppleCare for Enterprise lässt sich zuvor gekauften, qualifizierten Apple Geräten hinzufügen
Zusätzlicher IT-Support ist durch den Erwerb von AppleCare OS Support verfügbar

AppleCare OS Support.

AppleCare OS Support ist eine für ein Jahr abgeschlossene Vereinbarung, mit der IT-Abteilungen dabei unterstützt werden, Apple Hardware und Software in vielfältige technische Umgebungen einzubinden und darin zu verwalten. Zusammen mit AppleCare+ oder einem AppleCare, Protection Plan bietet AppleCare OS Support eine umfassende Lösung für technischen Support und den Schutz der Hardware von mittleren und größeren Unternehmen sowie Bildungseinrichtungen, die Unterstützung auf Unternehmensebene für ihre Apple Bereitstellungen benötigen.

Drei Supportstufen.

Den AppleCare OS Support gibt es in drei Varianten:

Select.

Deckt unternehmensweit bis zu 10 Supportanfragen ab. Die Reaktionszeit beträgt 4 Stunden bei Problemen mit hoher Priorität, und das 12 Stunden täglich, 7 Tage die Woche.

Preferred.

Deckt unternehmensweit bis zu 50 Supportanfragen ab. Die Reaktionszeit beträgt 2 Stunden bei Problemen mit hoher Priorität, und das 12 Stunden täglich, 7 Tage die Woche. Außerdem wird der Organisation des Kunden ein AppleCare Accountmanager zugewiesen.

Alliance.

Deckt unternehmensweit eine unbegrenzte Anzahl von Supportanfragen an mehreren Standorten ab. Die Reaktionszeit beträgt 1 Stunde bei Problemen mit hoher Priorität, und das rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. In dieser Variante ist ein Besuch vor Ort durch einen Apple Supporttechniker enthalten.

Wir bieten Ihnen ein vielfältiges und umfangreiches Service-Angebot, welches passgenau auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen abgestimmt ist. Jetzt kostenfrei beraten lassen.

Ihre persönlichen Ansprechpartner.

Rafael Griesbaum

E-Mail schreiben

Lucas Kawik

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