Erweiterte Garantie - 3 Jahre - Surface Pro 10/Pro 11 Aktivierung bis zu 45 Tagen nach Kauf. Reaktionszeit vom Support innerhalb einem Werktag (je nach Land) Probleme, die auf Produktionsfehlern beruhen (inkl. Akku und mitgeliefertes Netzteil) Surface Einrichtungs-Support (90 Tage) Prepaid-Versand Lieferung eines Austauschgeräts am nächsten Werktag zum Standort des Kunden, nachdem ein Vertreter festgestellt hat, dass ein Austauschgerät erforderlich ist. Die herausnehmbare SSD aus dem Gerät kann während eines Service-Ereignisses behalten werden. Kundeninformation: bei der Registrierung muss die Seriennummer des Geräts angegeben werden, zu finden auf der Unterseite des Tablets im abgedockten Zustand. Der Artikel ist umsatzsteuerfrei § 4 Nummer 11 UStG. Die Abrechnung erfolgt im Namen und für Rechnung der Microsoft Deutschland GmbH. Es handelt sich um einen durchlaufenden Posten i.S.d. § 10 Abs. 1 Satz 5 UStG.