Bechtle Help Centre.
¿Puede recibir el paquete mi vecino?
Si no está en casa, el repartidor intentará entregar el paquete a uno de sus vecinos y esta persona deberá firmar al recibirlo. En este caso, GLS le dejará una nota de paso con información detallada. Tenga en cuenta que ciertos servicios (tipos de paquetes) solo pueden entregarse en persona, por ejemplo, en el caso de las entregas para las que haya que presentar un documento de identificación oficial con foto.
Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.
Cómo se puede encontrar, seguir, cancelar, cambiar o definir los límites de un pedido.
Información sobre el plazo de entrega, albaranes de entrega, direcciones de entrega, gastos de envío y seguimiento.
Información sobre las listas de favoritos, los accesorios, las variantes de productos y los pedidos rápidos.
Información sobre las formas de pago, los códigos promocionales, las facturas y las direcciones de facturación.
Gestión de usuarios, autorizaciones, direcciones y centros de costes.
Qué funciones hay en la orden de pedido y cómo se pueden utilizar.
Explicación sencilla del proceso de devolución en Bechtle.
Opciones de contacto y todas las respuestas relativas al asesoramiento en línea.