Mesa de ayuda.
La mesa de ayuda profesional es el punto de contacto principal para solicitudes de servicio y problemas de TI. Si tiene alguna pregunta sobre aplicaciones, hardware, usuarios o impresoras, recuerde que estaremos encantados de atenderle. Nuestro objetivo: la satisfacción de sus empleados.
Puestos de trabajo gestionados.
Los ordenadores y sistemas de hardware deben mantenerse en perfectas condiciones y estar actualizados para que puedan funcionar de forma segura y fiable. Ya sea un puesto de trabajo fijo o móvil: we make IT work.
Centros de datos gestionados.
Hoy en día, los centros de datos deben ser seguros y ofrecer un alto grado de disponibilidad. Incluso una breve avería puede mermar la operatividad y causar grandes gastos para su empresa. Nuestros expertos de TI se aseguran de que su centro de cálculo alcance el rendimiento que necesita para garantizar el éxito de su compañía.
Aplicaciones gestionadas.
El servicio de bases de datos garantiza en todo momento el funcionamiento total, seguro y eficiente de las bases de datos. Ya sea en el entorno de TI del cliente o en el centro de cálculo de Bechtle.
Seguridad y redes gestionadas.
La red corporativa debe ofrecer máximo rendimiento y seguridad, latencia baja y un funcionamiento de alta disponibilidad. Nuestros expertos de TI se aseguran de que su red esté operativa en todo momento.
Instalaciones gestionadas.
El centro de instalaciones de Bechtle ofrece a sus clientes la posibilidad de optimizar servidores, ordenadores, portátiles y otros dispositivos antes de entregarlos. Realizamos comprobaciones DOA, configuración de la BIOS, montaje de hardware e instalación del sistema operativo, entre otros. La ventaja: hardware probado y preconfigurado.
Mantenimiento y reparación.
A menudo, la infraestructura de TI corporativa está compuesta por entornos multifabricante con distintos niveles de servicio. Para que esto no se convierta en un obstáculo, Bechtle le presta su asistencia.
Servicios in situ.
Los servicios in situ ofrecen a las empresas soluciones profesionales para puestos de trabajo de TI interconectados. Nos encargamos del funcionamiento de toda su infraestructura informática. Dependiendo de la situación, le asistirán técnicos de servicio, ingenieros de sistema, empleados de la mesa de ayuda o jefes de proyecto, entre otros.