Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Direcciones, centros de costes y formas de pago

Gestionar las direcciones de envío y facturación, así como las formas de pago y los centros de costes.

Si cuenta con los derechos correspondientes, podrá guardar diferentes direcciones de facturación en «Mi cuenta». Aquí puede editar o eliminar las direcciones de facturación o copiarlas en una dirección de entrega. Puede seleccionar las direcciones de facturación guardadas en el proceso de compra al hacer el pedido. Si establece una dirección como dirección estándar, aparecerá en el proceso de pedido, pero podrá modificarla para cada pedido. Si no tiene autorización, solo puede usar la dirección que se le ha asignado en el proceso de pago.
Si cuenta con los derechos correspondientes, podrá guardar diferentes direcciones de entrega en «Mi cuenta». Aquí puede editarlas, eliminarlas o copiar una dirección de entrega en una dirección de facturación. Es posible seleccionar las direcciones de entrega guardadas en el proceso de compra al hacer el pedido. Si establece una dirección como dirección estándar, aparecerá en el proceso de pedido, pero podrá modificarla para cada pedido. Si no tiene autorización, solo puede usar la dirección que se le ha asignado en el proceso de pago.
Cree centros de costes para asignarlos a los usuarios y usarlos para un pedido o para determinados artículos de un pedido. Puede crear varios centros de costes a la vez separándolos con una coma. Cada centro de costes debe tener su propio nombre. Encontrará el apartado «Centros de costes» haciendo clic en «Direcciones & Datos» de su cuenta de cliente.
Si cuenta con los derechos correspondientes, podrá definir una forma de pago predeterminada en «Mi cuenta» > «Mis datos» > «Ajustes predeterminados».
Ofrecemos hasta tres formas de pago: factura, PayPal y tarjeta de crédito. El pago mediante factura se activará en cuanto verifiquemos la información según nuestros criterios internos. Inicie sesión para acceder a las formas de pago que están disponibles para usted.
Encontrar las respuestas por categoría.
General

Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.

Pedidos

Cómo se puede encontrar, seguir, cancelar, cambiar o definir los límites de un pedido. 

Envío y entrega

Información sobre el plazo de entrega, albaranes de entrega, direcciones de entrega, gastos de envío y seguimiento.

Productos

Información sobre las listas de favoritos, los accesorios, las variantes de productos y los pedidos rápidos. 

Pago

Información sobre las formas de pago, los códigos promocionales, las facturas y las direcciones de facturación.

Mi cuenta

Gestión de usuarios, autorizaciones, direcciones y centros de costes.

Orden de pedido

Qué funciones hay en la orden de pedido y cómo se pueden utilizar. 

Devolución y reembolso

Explicación sencilla del proceso de devolución en Bechtle. 

Contacto

Opciones de contacto y todas las respuestas relativas al asesoramiento en línea.