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Explicación sencilla del proceso de devolución en Bechtle.

Inicie sesión en nuestro sitio web para solicitar una devolución de los productos que desee.  Seleccione la factura correspondiente, elija «Devolver artículo» en el apartado de «Opciones» e inicie el proceso de devolución. Procesaremos su solicitud de devolución lo antes posible.  Tenga en cuenta que, si desea devolver un producto que ha comprado por error, solo aceptamos la solicitud de devolución si el embalaje original no se ha abierto. Si se trata de productos dañados o entregados incorrectamente, contáctenos a través de las opciones de contacto.
Después de la entrega de un producto, tiene un plazo de 14 días para devolverlo. Una vez que se cumpla este periodo, solo puede devolver el producto según las condiciones establecidas en la garantía en el caso de artículos defectuosos. Todos los artículos se deben enviar sin abrir/precintados en el embalaje original.
Puede encontrar sus devoluciones en el apartado «Productos & Compras» de «Mi cuenta». Aquí puede ver el estado y los detalles de sus devoluciones.
Contáctenos y envíenos el número de artículo, el código EAN/código de barras y las fotos del artículo.
Contáctenos y comuníquenos el número de pedido, el número de artículo y la cantidad incorrecta.
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