Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

¿Ofrece bechtle.com servicios adicionales de e-procurement a los clientes principales?

Sí, además de una amplia gama de características atractivas. Las empresas grandes pueden integrar sus propios sistemas de adquisición y sus mercados en bechtle.com a través de PunchOut/OCI. bechtle.com soporta las interfaces de adquisición estándar del mercado. Así, también podemos proporcionar catálogos definitivos adicionales específicos para cada cliente. Además, existe la posibilidad de clasificar los datos de los productos dependiendo de las normas nacionales e internacionales, y transferir los documentos comerciales, incluidas las facturas XML, de forma digital y legal.

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General

Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.

Pedidos

Cómo se puede encontrar, seguir, cancelar, cambiar o definir los límites de un pedido. 

Envío y entrega

Información sobre el plazo de entrega, albaranes de entrega, direcciones de entrega, gastos de envío y seguimiento.

Productos

Información sobre las listas de favoritos, los accesorios, las variantes de productos y los pedidos rápidos. 

Pago

Información sobre las formas de pago, los códigos promocionales, las facturas y las direcciones de facturación.

Mi cuenta

Gestión de usuarios, autorizaciones, direcciones y centros de costes.

Orden de pedido

Qué funciones hay en la orden de pedido y cómo se pueden utilizar. 

Devolución y reembolso

Explicación sencilla del proceso de devolución en Bechtle. 

Contacto

Opciones de contacto y todas las respuestas relativas al asesoramiento en línea.