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      Bechtle Helpcenter

      Bechtle Help Centre.

      Listes de favoris

      À quoi servent les listes de favoris, que peut-on y sauvegarder et qui a le droit de créer des listes de favoris publiques ?

      Les listes de favoris permettent de créer rapidement et facilement une sélection de produits afin de passer plus aisément des commandes récurrentes. Selon les droits d’utilisateur, il existe différents types de listes de favoris. Dans les réglages par défaut, vous êtes la seule personne autorisée à voir ou modifier votre nouvelle liste de favoris. Via le réglage « Voir Â», vous pouvez permettre à d'autres utilisateurs de votre plateforme de voir vos listes de favoris et via « Ã‰diter Â», vous définissez si les autres utilisateurs peuvent ou non modifier vos listes de favoris.
      Vous pouvez remplir vos listes de favoris avec des articles ou des termes de recherche. Les termes de recherche sont des mots clés que vous pouvez enregistrer dans une liste de favoris. Vous pouvez ensuite démarrer une recherche de produits depuis la liste de favoris. Vous pouvez ajouter un ou plusieurs articles en même temps dans une liste. Dans le cas de plusieurs articles, entrez les références Bechtle ou les références constructeur en les séparant par une virgule, un point virgule, une espace ou une tabulation.
      Le droit « Créer/supprimer des listes de favoris publiques » vous permet d’enregistrer des listes de favoris dans votre compte client que chaque utilisateur peut voir dans votre compte client. Vous retrouvez vos offres dans votre compte client dans la rubrique « Produits & Achats ».
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      Généralités

      Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

      Commande

      Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

      Envoi et livraison

      Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

      Produits

      Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

      Paiement

      Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

      Mon compte

      Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

      Panier d'achat

      Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

      Retours et remboursement

      Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

      Contact

      Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne. 

      Votre accès direct
      Configurations du compte

      Modifier le mot de passe & les droits d'utilisateur.

      Retours

      Aperçu des retours & effecteur de nouveaux retours.

      Mes commandes

      Aperçu et suivi des commandes

      Listes de favoris

      Aperçu des listes de favoris & création des listes de favoris

      Modes de paiement

      Configurations de paiement