Bechtle Help Centre.
Allgemein
Welche Inhalte bietet unsere Plattform und an wen richtet sich unser Angebot.
Unser Angebot gilt ausschließlich für gewerbliche Endkunden und Öffentliche Auftraggeber (keine Wiederverkäufer).
bechtle.com vereint die gesamte Bechtle Welt an einem Ort: über 50.000 IT-Produkte, Lösungen und Services, aktuelle Themen, News und Trends aus der IT-Welt, Schulungen, Veranstaltungen, Webinare, Referenzen, Aktionen und Newsletter. Das breite Spektrum an Informationen wird KI-gestützt optimiert und mit individuellen Produktempfehlungen angereichert.
Wer sich registriert, hat sofort Zugriff auf eine Vielzahl an Funktionen, die IT-Entscheidern die Arbeit spürbar erleichtern. So können beispielsweise Merklisten erstellt sowie individuelle Benutzerprofile, Einkaufsberechtigungen und Genehmigungsworkflows angelegt werden. Ebenso einfach ist die Verwaltung von Liefer- und Rechnungsanschriften, Kostenstellen sowie der Überblick zu sämtlichen Angeboten, Aufträgen, Lieferungen, Rechnungen und Retouren. Optional - quasi als Sahnehäubchen - können diese Informationen in digitalen Dashboards aufbereitet und analysiert werden. Die Prozesse laufen vollständig digital und ohne Medienbruch ab - auch signierte PDF-Rechnungen gehören zum Standard.
Weitere Details
Die bedarfsgerechte Ausrichtung auf unsere Kunden ist einer der größten Mehrwerte von bechtle.com. In puncto individuelle Lösungen reichen die Möglichkeiten dabei von abgestimmten Produkt-Bundles über kundenspezifische Sortimente bis hin zu eigens konfigurierten Produkten. Außerdem abbildbar sind individuelle Konditionen und Rahmenverträge, Abrufaufträge sowie die einfache Übernahme digitaler Angebote aus anderen Quellen.
Ja, und zwar eine ganze Reihe attraktiver Features. Großkunden können wie bisher ihre eigenen Beschaffungssysteme und Marktplätze einsetzen – aber nahtlos verzahnt und angebunden über PunchOut / OCI. bechtle.com unterstützt die marktüblichen, standardisierten Procurement Schnittstellen. Auf diese Weise können wir auch zusätzlich kundenspezifische, statische Kataloge bereitstellen. Außerdem besteht die Möglichkeit, Produktdaten nach nationalen / internationalen Standards zu klassifizieren, Geschäftsdokumente inklusive XML-Rechnungen digital und rechtssicher zu übertragen.
Weitere Details
Sie können über bechtle.com länderübergreifende Bestellungen für den EU-Wirtschaftsraum (Schengen-Raum) elegant abwickeln. Auch für Bestellungen für andere Weltregionen bieten wir Ihnen bei Bechtle praxiserprobte Lösungen an. Nehmen Sie dazu Kontakt zu Ihrem Bechtle-Ansprechpartner auf – wir bieten Ihnen gerne eine maßgeschneiderte Lösung an.
Im Grunde ist es ganz einfach. Wer bechtle.com besucht, findet alle IT-Produkte, -Lösungen und -Services an einem Ort. Digital und konsequent kundenorientiert -und zugleich smart verknüpft mit der lokalen Präsenz unserer Experten. Damit ist bechtle.com zentraler Kommunikationskanal, optimiert bestehende Vertriebsprozesse und etabliert ergänzend einen eigenständigen digitalen Marktangang.
Wir wahren den persönlichen Kontakt und interagieren – auch digital – bedarfsgerecht mit unseren Kunden. Wir sind Ihre Konstante in immer komplexer werdenden Projekten und begleiten mit Erfahrung und Umsetzungskompetenz lokal vor Ort, genau wie online. Wir machen unser umfangreiches Produkt- und Lösungsportfolio vollständig digital verfügbar und heben uns damit von hardwarebasierten Marktplätzen ab.
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ausführliche Informationen finden Sie unter diesem Link.
Weitere Details
Finden Sie Antworten nach Themen.
Welche Inhalte bietet unsere Plattform und an wen richtet sich unser Angebot?
Wie kann man eine Bestellung finden, verfolgen, stornieren, ändern oder Bestelllimits definieren.
Informationen zu Lieferzeit, Lieferscheinen, Lieferadressen, Versandkosten und Tracking.
Informationen zu Merklisten, Zubehör, Produktvarianten und Schnellbestellung.
Informationen zu Zahlungarten, Gutscheinen, Rechnungen und Rechnungsadressen.
Benutzerverwaltung, Genehmigungen, Adressen und Kostenstellen.
Welche Funktionen gibt es im Warenkorb und wie kann man diese nutzen.
Der Retourenprozess bei Bechtle einfach erklärt.
Kontaktmöglichkeiten und alle Antworten zum Thema Online Beratung.