Reparatur- & Wartungsservice aus einer Hand.

 

Sie haben eine IT-Infrastruktur mit Geräten verschiedener Hersteller und möchten sich nicht mit deren individuellen Reparatur- und Wartungsservices befassen? Dann können Sie sich mit der Unterstützung von Bechtle beruhigt zurücklehnen und die Vorteile des Bechtle Repair Services genießen.

Unser spezialisiertes Team kümmert sich um Ihre defekten Geräte, egal ob Notebook, Workstation, Drucker oder Server, und übernimmt für Sie die Kommunikation mit den unterschiedlichen Herstellern sowie die Umsetzung der Reparaturen.  Sie profitieren von nur einem Ansprechpartner für alle Servicefragen und müssen sich nicht mit den unterschiedlichen Serviceprozessen der Hersteller auseinandersetzen.

Für Ihr Unternehmen bedeutet das: weniger Administration – mehr Effizienz, mehr Sicherheit.

Sie haben Fragen zu unserem Bechtle Repair Service?

Wir sind werktags von 8:00 bis17:00 Uhr verfügbar.

E-Mail: brs.at@bechtle.com

Bechtle Repair Service Hotline: +43 5 7004 2222

 

Zum Bechtle Repair Service Ticket-System:

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Ihre Vorteile durch den Bechtle Repair Service.

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Fachkundige Techniker

Unsere Expert:innen verfügen über umfassende Schulungen und langjährige Erfahrungen mit Dell, HP Inc., HPE und Lenovo Produkten und stehen Ihnen in ganz Österreich zur Verfügung.

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Schnelle Diagnose & Reparatur

Ein optimierter Prozess sorgt für kurze Reparaturzeiten, damit Ihre Geräte schnell wieder einsatzbereit sind.

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Original-Ersatzteile

Wir verwenden ausschließlich Original-Ersatzteile, um die Qualität und Langlebigkeit Ihrer Geräte zu gewährleisten.

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Vor-Ort- und Fernsupport

Je nach Bedarf und Garantielevel bieten wir Vor-Ort-Reparaturen, um Ausfallzeiten zu minimieren.

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Reparaturen außerhalb der Garantie

Wir reparieren Ihre Geräte auch wenn der Garantieanspruch bereits erloschen ist. Sie erhalten einen Kostenvoranschlag und entscheiden, ob Sie die Reparatur durchführen möchten.

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Eigenes Ticketsystem

Jede Hardware-Störung wird von der Meldung bis hin zur Reparatur protokolliert. Sie verpassen keinen Status und wissen genau, wann Ihr System wieder einsatzfähig ist.

Inventarisierung und Lagerhaltung

Maximale Transparenz bei IT-Reparaturen.

Das Bechtle Repair Service Ticketsystem bietet Ihnen zahlreiche Vorteile, um Ihre IT-Probleme schnell und effizient zu lösen. Mit unserem System haben Sie den aktuellen Status Ihrer Anfragen stets im Blick und können direkt mit unserem BRS-Team kommunizieren. Großkunden profitieren zudem von der Möglichkeit, einen eigenen Account zu erstellen, um alle gemeldeten Störungen ihrer IT-Infrastruktur übersichtlich zu verwalten. Profitieren auch Sie vom Bechtle Repair Service Ticketsystem für eine reibungslose und transparente Abwicklung Ihrer IT-Reparaturen.

 

Jetzt Ticket öffnen

 

Das Bechtle Repair Service. Unser Vorgehen.

 

 

1.

Störung melden

 Klicken Sie auf den Button unten, um ein Ticket für Ihre Hardware-Störung zu erstellen

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Sie erhalten umgehend ein Bestätigungsmail mit ihrer Ticketnummer und einem Link zur Überprüfung des Status.

2.

Status-Überprüfung

Sämtliche Kommunikation läuft über unsere BRS-Plattform, egal ob es sich um Terminvereinbarungen, Kostenvoranschlägen oder Rückfragen handelt. Alles auf einem Blilck. 

3.

Behebung der Hardware-Störung

Die Hardware-Störung wird entweder durch unsere Servicetechniker:innen oder Selbstreparatur behoben. 

 

4.

Ticketabschluss.

Nach erfolgreicher Behebenung der Störung wird das Ticket geschlossen. 

Aktuell bieten wir Reparaturen für folgende Hersteller an:

 

Business-Clients

  • Dell Technologies
  • HP Inc.
  • Hewlett Packard Enterprise (HPE)
  • Lenovo

Server & Storage

  • Dell Technologies
  • Hewlett Packard Enterprise (HPE)
  • Lenovo

Drucker

  • HP Inc.

Sollten Sie Probleme mit Produkten anderer Hersteller haben, können Sie sich selbstverständlich auch an uns wenden.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine passende Lösung für Sie zu finden.

E-Mail schreiben

 

Sie haben ein spezielles Service-Level-Agreement (SLA) bei Ihrem Gerät?

  • Direkt mit dem Hersteller

Wenden Sie sich bitte an die entsprechende Herstellerhotline.

  • Mit Bechtle Austria GmbH - Bechtle Managed Services

Wenden Sie sich bitte an die Ihnen bekannt gegebene, persönliche Bereitschaftshotline. 

Möchten Sie mehr über unseren Bechtle Repair Service erfahren?

Kontaktieren Sie unsere Bechtle Repair Service Team.

*Pflichtfeld.

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise, die Sie umfassend über unsere Datenverarbeitung und Ihre Datenschutzrechte informieren.