Bechtle Help Centre.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd werd tijdens het transport?
Als het pakket en de goederen beschadigd zijn, leg dit dan vast in de vorm van foto's en en neem direct contact op met jouw accountmanager. Transportschade moet binnen 24 uur worden gemeld bij de vervoerder.
Controleer het pakket of de pallet altijd op deuken, scheuren, vochtige plekken enz. voordat je voor ontvangst tekent en vermeld de schade op het ontvangstbewijs of de scanner (bijv. verpakking beschadigt).
Neem in twijfelgevallen het pakket niet aan.
Via “Retouren” in jouw account kun je aangeven dat een bestelling beschadigd is afgeleverd. Als de retouraanvraag wordt goedgekeurd, sturen we je een retourformulier toe.
Wat heeft onze website te bieden en voor wie is het aanbod?
Hoe kan ik een bestelling vinden, volgen, annuleren, wijzigen of bestelllimieten definiëren?
Informatie over levertijd, pakbonnen, leveradressen, verzendkosten en tracking.
Informatie over bestellijsten, accessoires, productvarianten en snel bestellingen plaatsen.
Informatie over betaalmethoden, vouchers, facturen en factuuradressen.
Gebruikersbeheer, goedkeuringen, adressen en kostenplaatsen.
Welke functies heeft de winkelwagen en hoe kan ik deze gebruiken?
Uitleg van het retourproces bij Bechtle.
Contactmogelijkheden en antwoorden op vragen over online advies.