Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Goedkeuringen

Wat is een goedkeuringsflow en wie kan een bestelling goedkeuren?

Een goedkeuringsflow beperkt de gebruiker in het plaatsen van een order die een drempelwaarde overschrijdt. Je stelt een goedkeuringsflow in voor een gebruiker door het gebruikersprofiel in het dropdown menu te selecteren of te kiezen voor “Aangepast, geen vooringesteld gebruikersprofiel”.
Gebruikers met het recht om bestellingen goed te keuren. Bestellingen die wachten op jouw goedkeuring staan in jouw account onder “Mijn goedkeuringen”.
Vind antwoorden per categorie.
Algemeen

Wat heeft onze website te bieden en voor wie is het aanbod?

Bestelling

Hoe kan ik een bestelling vinden, volgen, annuleren, wijzigen of bestelllimieten definiëren? 

Verzending en levering

Informatie over levertijd, pakbonnen, leveradressen, verzendkosten en tracking.

Producten

Informatie over bestellijsten, accessoires, productvarianten en snel bestellingen plaatsen. 

Betaling

Informatie over betaalmethoden, vouchers, facturen en factuuradressen.

Mijn account

Gebruikersbeheer, goedkeuringen, adressen en kostenplaatsen.

Winkelwagen

Welke functies heeft de winkelwagen en hoe kan ik deze gebruiken? 

Retourzendingen en terugbetalingen

Uitleg van het retourproces bij Bechtle.

Contact

Contactmogelijkheden en antwoorden op vragen over online advies.