Bechtle Help Centre.
Retourzendingen en terugbetalingen
Uitleg van het retourproces bij Bechtle.
Als je een product wilt retourneren, dien dan een retouraanvraag in via jouw account.
Ga hiervoor naar de betreffende factuur en selecteer “Product retour zenden” in het dropdown-menu. Je retouraanvraag wordt zo spoedig mogelijk door ons in behandeling genomen.
Retourzending vanwege een foutieve bestelling is slechts mogelijk bij een ongeopende originele verpakking. Neem bij defecte, beschadigde of verkeerd verzonden artikelen contact met ons op.
Jouw retouren staan in jouw account onder “Producten & purchasing”. Hier kun je de status van je retourzending en de retourgegevens inzien.
Neem contact met ons op en stuur ons het artikelnummer, de EAN-code/barcode en foto's van het verkeerd geleverde artikel.
Neem contact met ons op en geef het bestelnummer, het artikelnummer en de afwijkende hoeveelheid aan ons door.
Vind antwoorden per categorie.
Wat heeft onze website te bieden en voor wie is het aanbod?
Hoe kan ik een bestelling vinden, volgen, annuleren, wijzigen of bestelllimieten definiëren?
Informatie over levertijd, pakbonnen, leveradressen, verzendkosten en tracking.
Informatie over bestellijsten, accessoires, productvarianten en snel bestellingen plaatsen.
Informatie over betaalmethoden, vouchers, facturen en factuuradressen.
Gebruikersbeheer, goedkeuringen, adressen en kostenplaatsen.
Welke functies heeft de winkelwagen en hoe kan ik deze gebruiken?
Uitleg van het retourproces bij Bechtle.
Contactmogelijkheden en antwoorden op vragen over online advies.