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      IT Service Managements (ITSM) Grundlagen

      Dauer: 2 Tag(e) - Schulungstyp: Präsenzseminar, Live-Online-Training, Workshop - Zielgruppe: Agile Teams, Führungskräfte, Instandhalter/Mechatroniker/ Maschinenführer, Netzwerk-Administratoren, PC-Benutzerservice, Programmierer/Entwickler, Projektleitung, Service-Techniker, Support-Mitarbeiter... mehr
      € 920,00

      Bruttopreis: € 1.104,00 inkl. € 184,00 MwSt. zzgl.

      Voraussichtliche Lieferung: 5. Juni

      - Grundkonzepte: Im Seminar werden grundlegende Konzepte des IT Service Managements behandelt, um ein Verständnis für die verschiedenen Aspekte des ITSM zu schaffen. - Standards und Rahmenwerke FITSM, ITIL und ISO20000: Die wichtigsten Standards und Rahmenwerke für ITSM werden vorgestellt und erläutert, um Ihnen eine Orientierung im Bereich ITSM zu geben. - Prozessmodelle: Es werden verschiedene Prozessmodelle im ITSM erläutert, darunter Betriebsprozesse, Veränderungsprozesse, Gestaltungsprozesse und Strategieprozesse. - Betriebsprozesse: Die Funktionsweise von Betriebsprozessen im ITSM wird erklärt, um Ihnen ein Verständnis für die Wartung und den Betrieb von IT-Services zu vermitteln. - Veränderungsprozesse: Im Seminar wird erläutert, wie Veränderungsprozesse im ITSM ablaufen und welche Best Practices es gibt, um Veränderungen erfolgreich umzusetzen. - Gestaltungsprozesse: Es werden verschiedene Gestaltungsprozesse im ITSM vorgestellt, um Ihnen ein Verständnis für die Entwicklung von IT-Services zu vermitteln. - Strategieprozesse: Im Seminar wird erläutert, wie Strategieprozesse im ITSM ablaufen und welche Best Practices es gibt, um die IT-Strategie erfolgreich umzusetzen. - Kontinuierliche Verbesserung: Es wird gezeigt, wie kontinuierliche Verbesserungsprozesse im ITSM funktionieren und welche Methoden es gibt, um die Qualität von IT-Services kontinuierlich zu verbessern. - Implementierung: Im Seminar werden praktische Tipps und Tricks zur Implementierung von ITSM gegeben, um Ihnen zu zeigen, wie Sie ITSM in Ihrem Unternehmen einführen können.

      IT Service Managements (ITSM) Grundlagen

      Produkt
      ProdukttypSchulung
      Allgemein
      Dauer2 Tag(e)
      SchulungstypPräsenzseminar, Live-Online-Training, Workshop
      ZielgruppeAgile Teams, Führungskräfte, Instandhalter/Mechatroniker/ Maschinenführer, Netzwerk-Administratoren, PC-Benutzerservice, Programmierer/Entwickler, Projektleitung, Service-Techniker, Support-Mitarbeiter
      Schulungs-LevelGrundlagen
      ZertifizierungNein
      SuffixTraining
      Ausführung
      AusführungEuropäisch
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      IT Service Managements (ITSM) Grundlagen

      € 920,00