Bechtle Help Centre.
Mon colis peut-il être déposé chez le voisin ?
Si vous ne deviez pas être présent au moment de la livraison, le livreur essaiera de déposer votre colis chez votre voisin contre signature. Dans ce cas, GLS laisse une note d’information comprenant tous les détails de la livraison. Veuillez noter que certains services (types de colis) ne peuvent être remis que personnellement, par exemple la livraison uniquement contre présentation d’une pièce d’identité officielle avec photo.
Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?
Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ?
Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.
Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides.
Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.
Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.
Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ?
Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité.
Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.