Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Comment puis-je donner une procuration pour récupérer les colis auprès du prestataire GLS ?

Vous pouvez donner une procuration écrite à une autre personne pour qu’elle puisse récupérer vos colis. Pour cette procuration, vous pouvez aussi utiliser le formulaire présent sur la note d’information. La personne bénéficiant de la procuration doit présenter la procuration ainsi qu’une pièce d’identité avec photo.

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Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

Contact

Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.