Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Como funciona a autenticação de dois factores?

Logo que um método de autenticação de dois factores tenha sido configurado, entra em vigor durante o início de sessão. Depois de introduzir um nome de utilizador e uma palavra-passe, o utilizador tem de introduzir um código de segurança de seis dígitos. Dependendo do método seleccionado, o código é gerado por e-mail ou através da app. A sessão é iniciada depois de introduzir o código com sucesso.

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Geral

Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?

Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida. 

Pagamento

Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.

A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las. 

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle. 

Contacto

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