Quem é a Bechtle Direct Portugal?

É uma subsidiária da Bechtle AG, líder na Europa na área de IT. Estamos presentes em 14 países europeus, e somos membros fundadores da Global IT Alliance, o que nos permite ter um alcance global em todos os continentes.

Proporcionamos soluções abrangentes e personalizadas, independentemente da marca. Ajudamos a solucionar os desafios enfrentados pelas organizações, tanto do sector empresarial como público, com um serviço específico e feito à medida. Isso inclui consultoria em IT, venda de produtos e soluções, serviços de gestão, soluções em Cloud, cibersegurança, infra-estrutura de rede, serviços de suporte técnico e muito mais.

O nosso objectivo é ajudar as organizações a alcançarem a transformação digital, optimizando a sua infra-estrutura de IT, melhorando a eficiência operacional, fornecendo soluções inovadoras e oferecendo suporte técnico especializado. Acreditamos que as pessoas são o foco de qualquer negócio e o IT serve exatamente para as ajudar, torná-las mais produtivas e com o dia a dia mais simplificado.

Quais foram as etapas mais importantes da Bechtle ao longo dos 14 anos de actividade em Portugal?

A mais importante foi sem dúvida a aposta da casa mãe em 2009 na criação da filial em Portugal. Permitiu-nos a abertura de operações, estabelecimento de parcerias locais, construção de uma equipa multidisciplinar e início das actividades comerciais. Durante os primeiros anos focámo-nos em conquistar e desenvolver uma base de clientes sólida. Ao longo dos últimos 14 anos, a nossa essência manteve-se – foco em e-commerce para B2B – bem como o nosso empenho e acompanhamento personalizado.

A disponibilização da nossa loja online foi outro marco importante. O foco nos clientes fez-nos evoluir para uma plataforma personalizada onde disponibilizamos um catálogo específico para cada cliente (com os seus equipamentos e soluções feitos à medida), bem como a capacidade de ligar a nossa plataforma de e-commerce com a plataforma de compras do cliente. Desta forma, ele pode encomendar na sua própria plataforma de aprovisionamento e nós recebemos o pedido, sem necessidade de aprender a trabalhar num novo portal, poupando tempo à equipa responsável por este processo.

Qual o perfil tipo dos vossos clientes? De que sectores de actividade são?

O nosso conhecimento e experiência está focado no tecido empresarial português (B2B), tanto no sector privado como no público. Temos no portefólio clientes e áreas tão distintas como Banca, Indústria, Saúde, Logística, Retalho, Tecnológicas, Seguradoras, Educação, etc.

Por termos um perfil internacional, somos a escolha natural para multinacionais que podem contar com uma capacidade e gestão globais, nunca descurando a atenção local e ajustada a cada cultura. A nossa equipa tem um know-how e experiência elevadas, conseguindo ajudar qualquer empresa, desde uma PME a uma multinacional.

Independentemente do tamanho ou do sector em que actuam, a Bechtle Portugal está capacitada para fornecer soluções personalizadas e adaptadas às necessidades específicas de cada cliente.

A Bechtle assume-se como um “problem solver”. O que pode o mercado esperar dos vossos produtos/serviços?

Trabalhamos uma forma muito particular. A nossa equipa está capacitada com as melhores ferramentas para conseguir acompanhar o cliente/parceiro como se fosse uma extensão da sua própria equipa. O nosso foco é encontrar soluções que simplifiquem ao máximo a vida dos clientes, seja na poupança de tempo, seja na realização de determinadas tarefas pela equipa de IT, seja fornecer a melhor tecnologia para que possam realizar o seu trabalho de forma rápida e eficaz.

Oferecemos uma ampla gama de produtos de IT, como soluções cloud, segurança, hardware, software, redes, servidores, armazenamento e outros componentes essenciais para a infra-estrutura tecnológica. Temos parcerias de longa data com todos os fabricantes de referência no mercado, o que nos permite fornecer opções diversificadas.

O mercado pode esperar que a Bechtle seja um parceiro confiável e capacitado, fornecendo soluções integradas, suporte técnico especializado e orientação estratégica para enfrentar os desafios tecnológicos atuais e futuros.

Quais têm sido as vossas prioridades empresariais nos últimos anos?

A nossa prioridade tem sido a mesma ao longo dos 14 anos: ajudar os clientes. Para isso, o crescimento sustentado tem sido a nosso maior foco. É algo que temos desenvolvido em três níveis:

  • Contratação de colaboradores para que possamos dar uma resposta mais rápida às necessidades dos clientes;
  • Formação regular para garantir que a equipa está à altura dos desafios do mercado de IT;
  • Reforço da nossa supply chain com os parceiros certos para manter a sua integridade e as práticas comerciais éticas.

Em suma, queremos proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, rapidez na resposta com atenção ao detalhe e com a sustentabilidade sempre em mente. As práticas éticas, a diversidade e a inclusão são valores que integram também a nossa essência, bem como o envolvimento com a comunidade e a realização de programas de responsabilidade social.

Como é que a Bechtle Direct Portugal está a adaptar-se à transformação digital?

A transformação digital não é novidade para nós. Esse é o nosso core business. Estar sempre a par das últimas tendências em equipamentos e soluções é o nosso foco, e faz parte do nosso DNA compreender o que de facto funciona para aconselharmos os clientes de forma estruturada e com conhecimento de causa.

Quais os projectos da Bechtle para este ano?

Este ano a maior mudança foi a modernização e expansão do nosso escritório. Os nossos colaboradores podem experienciar em primeira mão algumas das soluções que criam para os clientes:

  • Postos de trabalho preparados para hot desking - basta ligar um cabo ao portátil e estão prontos a começar a trabalhar;
  • Salas de reuniões preparadas para sessões presenciais, virtuais ou híbridas, individuais ou em grupo;
  • Postos de trabalho ergonómicos com mesas elevatórias.

Este ano, queremos continuar a ser “problema solvers”, tendo em conta todos os desafios que o panorama geral nos tem trazido. Se antes ser o braço direito dos clientes e parceiros fazia sentido, este ano faz mais ainda. Vamos recolher o seu feedback e criar soluções que lhes acrescentem valor.