Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Endereços, centros de custo e modos de pagamento

Gestão de endereços de envio e facturação, assim como modos de pagamento e centros de custo.

Se tiver a autorização apropriada, tem a opção de guardar vários endereços de facturação em «A minha conta». Aqui pode editar ou eliminar endereços de facturação ou copiá-los para um endereço de entrega. Os endereços de facturação guardados podem ser seleccionados no processo de checkout da encomenda. Se for definido um endereço padrão, este será exibido no processo de encomenda, mas pode ser ajustado para cada encomenda. Se não tiver autorização, só pode utilizar o endereço especificado para si no processo de checkout.
Se tiver a autorização apropriada, pode guardar vários endereços de entrega em «A minha conta». Aqui pode editar ou apagar endereços de entrega ou copiá-los para um endereço de facturação. Os endereços de entrega guardados podem ser seleccionados para encomendas no processo de checkout. Se for definido um endereço padrão, este é exibido no processo de encomenda, mas pode ser ajustado para cada encomenda. Se não tiver autorização, só pode utilizar o endereço especificado para si no processo de checkout.
Crie centros de custos para gravá-los em utilizadores e para poder utilizá-los numa encomenda em alguns itens ou em toda a encomenda. Pode criar vários centros de custos simultaneamente ao separá-los com vírgula. Cada centro de custo tem de ter um nome único. Pode consultar o tema Centro de custo na sua conta no separador «Endereços & Dados».
Com a devida autorização, pode definir os modos de pagamento preferidos na sua conta de cliente, em «Os meus dados» e «Pré-preenchimentos».
Disponibilizamos até três modos de pagamento: factura, PayPal e cartão de crédito. O pagamento por factura será activado após verificação dos nossos critérios internos. Poderá ver quais os modos de pagamento disponíveis quando estiver registado.
Encontre as respostas por temas.
Geral

Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?

Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida. 

Pagamento

Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.

A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las. 

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle. 

Contacto

Opções de contacto e todas as respostas relativas à consulta online.