Política de protecção de dados Bechtle.

Bem-vindo à nossa página web! Agradecemos a sua visita e o seu interesse pela nossa empresa. A protecção dos seus dados pessoais é um tema de extrema importância para nós. Efectuamos o tratamento dos seus dados em conformidade com as directrizes legais em vigor para protecção de dados pessoais, em especial com o novo regulamento de protecção de dados da UE (RGPD) e com as leis de execução específicas de cada país. Com esta política de protecção de dados informamos sobre o tratamento dos dados pessoais pela Bechtle e sobre os direitos que lhe assistem.

Os dados pessoais são informações que tornam possível a identificação de uma pessoa singular. Estes são, por exemplo, nome, data de nascimento, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou endereço de IP. Os dados são anónimos quando não é possível estabelecer uma ligação entre um utilizador e uma pessoa.

Autoridade competente e responsável pela protecção de dados.

Bechtle AG, Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm e as empresas filiadas de acordo com o §§ 15 da lei alemã das sociedades AktG

Informação de contacto: kontakt@bechtle.com, + 49 7132 981 - 0

Contacto do responsável pela protecção de dados: privacy@bechtle.com

 

Os seus direitos enquanto titular dos dados.

Neste parágrafo informamos sobre os seus direitos enquanto titular dos dados. Estes direitos estão normatizados nos artigos 15º - 22º do RGPD. Estes incluem:

• o direito de acesso do titular dos dados (art.º 15º RGPD),
• o direito ao apagamento dos dados (art.º 17º RGPD),
• o direito de rectificação (art.º 16º RGPD),
• o direito de portabilidade dos dados (art.º 20º RGPD),
• o direito à limitação do tratamento (art.º 18º RGPD),
• o direito de oposição (art.º 21º RGPD).

Para fazer valer estes direitos, contacte:  privacy@bechtle.com. O mesmo é válido para o caso de ter questões sobre o tratamento de dados na nossa empresa. Tem ainda o direito de apresentar queixa numa autoridade de controlo de protecção de dados.

 

Em ligação com o direito de oposição terá de considerar o seguinte:

 se processarmos os seus dados para fins de publicidade directa, tem o direito de opor-se em qualquer momento, sem necessidade de indicação de motivo. Isto é válido também para definição de perfis quando directamente relacionada com a publicidade directa.

Se se opuser ao tratamento de dados para publicidade directa, deixaremos de efectuar o tratamento dos dados para este fim. A oposição é gratuita e deverá ser endereçada a: kontakt@bechtle.com.

Para o caso de processarmos os seus dados para garantia de interesses legítimos, poderá também opor-se em qualquer momento, sendo o mesmo válido para a definição de perfis baseada nestas disposições.

Deixaremos então de processar os seus dados pessoais, a não ser que possamos comprovar a existência de motivos legítimos que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou quando for necessário à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito num processo judicial.

Fins e fundamentos jurídicos do tratamento de dados.

No tratamento dos dados pessoais são cumpridas todas as disposições do RGPD e todas as outras disposições legais de protecção de dados em vigor.
Os fundamentos jurídicos para o tratamento de dados estão descritos sobretudo no artigo 6º do RGPD.

Utilizamos os seus dados para contacto inicial, para o cumprimento de obrigações contratuais e legais, para execução do objecto contratual, para oferta de produtos e serviços e para a fortalecimento da relação com o cliente, o que poderá incluir análises para fins de marketing, inquéritos de satisfação do cliente e comercialização directa.

O seu consentimento é também um processo de autorização em questões de protecção legal de dados. Esclarecemos aqui sobre a finalidade do tratamento de dados e sobre o seu direito de oposição. Caso o seu consentimento também tenha de referir-se ao tratamento de determinadas categorias de dados pessoais, o mesmo será mencionado explicitamente no consentimento.

Um tratamento de determinadas categorias de dados pessoais no âmbito do artigo 9º parágrafo 1 do RGPD só é efectuado quando necessário em virtude de disposições legais e quando não existirem motivos que prevaleça sobre o seu interesse legítimo na exclusão de tratamento.

Divulgação a terceiros.

Só divulgaremos os seus dados a terceiros em conformidade com as disposições legais ou mediante consentimento respectivo. De outra forma, não é efectuada a divulgação a terceiros, a não ser que sejamos obrigados a tal por motivo de disposições legais (divulgação a terceiros como, por exemplo, entidades reguladoras ou autoridades judiciárias).

 

Na nossa empresa garantimos que os seus dados só serão recebidos por pessoas que precisem de utilizar os mesmo para cumprimento de obrigações contratuais e legais.

Através da nossa loja online são efectuados contratos de compra e venda com "Bechtle direct GmbH" que, neste neste canal de comercialização, é a respectiva filial Bechtle.

No âmbito de compras e consultas poderá ser necessária a inclusão de outras sociedades Bechtle. Um exemplo seria um pedido de assistência no local que teria de ser efectuado por uma filial Bechtle próxima.

Existem também casos em que recorremos a prestação de serviços por departamentos especializados como, por exemplo, no caso do envio da newsletter. Foram efectuados os contratos legais necessários de protecção de dados com todos os prestadores de serviço.

Uma transferência para países terceiros (países externos ao espaço económico europeu) só ocorre se previsto por lei, caso nos tenha dado o seu consentimento ou caso seja necessário para cumprimento de obrigações.

Isto ocorre, por exemplo, quando utiliza a nossa função de chat para consultas, uma vez que um prestador de serviços em espaço extracomunitário, que nos disponibiliza esta função, tem acesso aos seus dados. Assim, tomamos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o Art. 44 e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

Prazo de conservação dos dados.

Os seus dados serão guardados enquanto sejam necessários para a respectiva finalidade de tratamento. Tenha em consideração que há vários prazos de armazenamento que exigem que os dados continuem a ter de ser guardados. Isto é válido para obrigação de conservação de dados por motivos comerciais ou fiscais (por ex., conforme o código comercial, o código fiscal, etc.). Desde que não existam outras obrigações de conservação dos dados, estes serão eliminados assim que a sua finalidade tenha sido cumprida.

Além disso, poderemos ainda guardar os dados quando tenhamos recebido a sua autorização ou em caso de conflitos legais em que utilizamos elementos de prova no âmbito de prazos de prescrição legais, que poderão ir até trinta anos, sendo o prazo de prescrição normal de três anos.

Obrigação de disponibilização dos dados.

Diversos dados pessoais são necessários para a justificação, execução e resolução da obrigação e para o cumprimento das obrigações contratuais e legais relacionadas. O mesmo é válido para a utilização do nosso website e das diferentes funções nele disponibilizadas.

Resumimos os detalhes no ponto mencionado em cima. Em determinados casos, e devido a disposições legais, poderá ser necessária a recolha ou a disponibilização dos dados. Tenha em atenção que o processamento do seu pedido ou a execução da obrigação subjacente não são possíveis sem a disponibilização destes dados.

Transmissão segura dos seus dados.

Aplicamos as medidas de segurança organizatórias e técnicas respectivas para proteger da melhor forma os seus dados contra manipulações acidentais ou intencionais, contra perda, destruição ou contra acesso de terceiros. Os níveis de segurança são verificados permanentemente em colaboração com peritos de segurança e adaptados aos novos padrões de segurança.

O intercâmbio de dados de e para o nosso website é efectuado de forma encriptada. Como protocolo de transferência usamos na nossa página web HTTPS, aplicando os respectivos protocolos de encriptação.

Além disso, em formulários de contacto ou de candidaturas, utilizamos ainda uma encriptação de conteúdos. A desencriptação destes dados só pode ser efectuada por nós. Existe ainda a possibilidade de utilizar canais de comunicação alternativos (por ex., correios).

Categorias, fontes e origem dos dados.

Os dados a serem tratados são determinados pelo contexto respectivo: se efectua uma encomenda online, se insere uma consulta no nosso formulário de contacto, se nos envia uma candidatura ou uma reclamação.

Tenha em atenção que também poderemos ter de disponibilizar, em local adequado, informações para situações de tratamento especiais, por ex., no upload de documentos de candidatura de emprego ou num pedido de contacto.

 

Ao visitar o nosso website, o seu browser transmite os seguintes tipos de dados que serão guardados por nós:

• o tipo e o idioma do browser
• o endereço IP do computador de onde é efectuado o acesso,
• as consultas de servidor (por ex., visualizações de páginas) incluindo a data e hora e
• o URL de referência (ou seja, o endereço da página web anteriormente visitada, caso tenha acedido ao nosso website através de uma hiperligação).

Estes três primeiros tipos de dados são necessários por motivos técnicos, para poder apresentar correctamente as páginas acedidas neste website. A par disto, e se necessário, poderão ser utilizados para manter o funcionamento seguro deste website (por ex., para defesa contra tentativas de hacking). O endereço IP e o idioma do browser são também utilizados para sugerir a configuração de idioma apropriada para o nosso website. O URL de referência é utilizado de forma anónima para fins estatísticos. Por motivos de segurança técnica e em especial para defesa contra tentativas de ataque aos nossos servidores web, este tipo de dados é gravado durante um determinado tempo, conforme o disposto no artigo 6º parágrafo 1, frase1, alínea f) do RGPD UE.

Com o nosso website poderá efectuar várias acções como, por ex., pedir um catálogo ou informar-se sobre vários produtos. Para isso, tem à sua disposição um chat, um pedido de contacto e uma mensagem tipo e-mail.

Um formulário de contacto serve também para criar os dados necessários à comunicação (por ex., nome, número de telefone ou endereço de e-mail) e para guardar o conteúdo da sua mensagem. Estes dados são utilizados para a gestão da relação com o cliente (processo de contacto) e para responder/executar o seu pedido.

Para proteger o nosso website de pedidos de SPAM, utilizamos o serviço Friendly Captcha. Friendly Captcha é uma solução anti-bot baseada em Proof-of-Work em que o dispositivo do utilizador faz todo o trabalho. Geramos um enigma criptográfico único para cada visitante. A resolução deste puzzle demora apenas alguns segundos e é feita enquanto o utilizador introduz os seus dados no formulário.

Ao utilizar o Friendly Captcha, é recolhida e processada a seguinte informação: endereço IP do computador requerente (recolhido inicialmente em texto simples com posterior criação de um valor de hash anónimo), informação sobre o browser utilizado, sistema operativo utilizado, contador anónimo por endereço IP para controlar as tarefas criptográficas, bem como o website a partir do qual o acesso teve lugar (o chamado URL de referência).  A base legal para esta utilização é o nosso legítimo interesse em proteger a nossa página web contra pedidos de SPAM, art. 6º, parágrafo 1 alínea f) do RGPD UE. A informação recolhida é armazenada por um período de 30 dias.

Para mais informações sobre protecção de dados com Friendly Captcha, consulte https://friendlycaptcha.com/privacy/.

 

Na loja online integrada neste website poderá, enquanto empresa (cliente empresarial), encomendar produtos relacionados com as tecnologias de informação.

Para processamento da encomenda são necessários dados de contacto, o seu endereço de entrega/facturação e os dados de pagamento (NIB ou semelhante).

No âmbito de encomendas poderão ser efectuadas verificações de crédito. Durante o processo de encomenda obterá mais detalhes sobre este processo. De acordo com o artigo 6º parágrafo 1, frase1, alínea f) do RGPD UE, a verificação da solvabilidade é realizada no âmbito do nosso interesse justificado na solvabilidade do comprador.

• dados pessoais (por ex., nome, data de nascimento, título académico),
• dados de contacto (endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail) ,
• dados de qualificações ou formação (por ex., curriculum vitae, certificados),
• Conforme a vaga de emprego, também serão recolhidas informações sobre conhecimentos linguísticos ou informáticos, carta de condução, autorização de trabalho ou de residência.

A par destes dados, recolhemos e tratamos ainda outras informações (facultativas) como, por ex., data de entrada possível, mobilidade regional, quantidade de horas desejada, anteriores ocupações na Bechtle, informações sobre envolvimento/responsabilidade social ou informações sobre como soube da vaga de emprego. Facultativa é também a possibilidade de indicação de informações relevantes para a candidatura através do próprio perfil em redes sociais.

Aplicamos as medidas de segurança necessárias para a protecção e confidencialidade dos seus dados. Os seus documentos de candidatura são-nos enviados de forma encriptada. As medidas para protecção de dados correspondem sempre ao estado actual da tecnologia.

Os seus dados para o processo de candidatura são guardados em conformidade com as disposições legais em vigor, sendo eliminados após seis meses. Uma conservação dos dados após decorrido este prazo só ocorre em casos em que somos obrigados ou autorizados, por ex., quando nos dá o seu consentimento para guardar os dados durante mais tempo ou para exercício do direito.

As directrizes que nos obrigam à conservação dos dados poderão ser consultadas no Código Comercial ou no Código Fiscal. Há ainda que ter em consideração os prazos de prescrição. Poderá obter mais informações na política de protecção de dados no âmbito do processo de candidatura.

 

• forma de tratamento
• apelido, nome próprio,
• endereço de e-mail.
• Para fins estatísticos efectuamos ainda um rastreamento de link anónimo.

 

Formulário de contacto/contacto por e-mail, chat ou telefone.

No nosso website existe um formulário de contacto que pode ser utilizado para contacto electrónico. Ao escrever-nos através do formulário de contacto, trataremos os dados indicados no âmbito do formulário para contacto e resposta às suas questões ou aos seus pedidos (artigo 6º parágrafo 1, frase1, alínea a) do RGPD UE).

 Ao contactar-nos por e-mail, os dados pessoais transmitidos no e-mail são tratados para processamento do seu pedido.

 Se nos contactar com um pedido de devolução de chamada, recolheremos o seu nome e o seu número de telefone para efectuar o seu pedido; podendo também anexar voluntariamente uma mensagem directamente ao seu pedido de devolução de chamada.

Tem ainda a possibilidade de contactar-nos via chat. Ao utilizar o chat, recolhemos e processamos o seu primeiro e último nome, bem como o seu endereço de correio electrónico. O fluxo do chat é gravado para seguimento durante 30 dias, sendo eliminado após decorrido este tempo.

Ao utilizar todos os canais de comunicação é tomado em conta o princípio da economia e exclusão de dados, segundo o qual só tem de indicar os dados que realmente são necessários para o contacto e para o processamento do seu pedido.

 Além disso, por motivos de segurança técnica e para defesa contra eventuais ataques, é também tratado o seu endereço de IP.

Newsletter.

No nosso website pode ser subscrita uma newsletter gratuita. O endereço de e-mail indicado para o registo na newsletter, assim como o seu nome e a forma de tratamento, são utilizados para o envio da newsletter personalizada (artigo 6º parágrafo 1, frase1, alínea a) do RGPD UE).

Aqui é tomado em conta o princípio da economia e exclusão de dados, uma vez que os únicos campos obrigatórios são o seu endereço de e-mail, o seu nome e a forma de tratamento para personalização. Por motivos técnicos e para segurança jurídica, é também processado o seu endereço de IP no registo da newsletter.

Somos apoiados pelo prestador de serviços Microsoft no âmbito do registo para a nossa newsletter. O contrato exigido pela lei de protecção de dados foi celebrado com este prestador de serviços.

Naturalmente, poderá em qualquer momento cancelar a subscrição através da possibilidade de cancelamento, retirando assim o seu consentimento. Há ainda a possibilidade de cancelar a subscrição na nossa newsletter.

Loja online.

Os dados indicados no formulário de encomenda só são tratados para execução e processamento do contrato (artigo 6º parágrafo 1, frase1, alínea b)), enquanto não der o seu consentimento para outra utilização.

O princípio da economia e exclusão de dados é tomado em conta, uma vez que tem de indicar apenas os dados de que necessitamos para o contrato ou para cumprimento das nossas obrigações contratuais (ou seja, o seu nome, o endereço e o endereço de e-mail, bem como os dados necessários para o tipo de pagamento seleccionado) ou dados que somos legalmente obrigados a recolher.

 Temos ainda de tratar o seu endereço de IP por motivos técnicos e legais. Sem estes dados não podemos celebrar um contrato ou teremos de rescindir um contrato existente. Se assim desejar, poderá opcionalmente indicar mais dados.

Dados de clientes e fornecedores.

No âmbito de um vínculo contratual exterior ao website e à loja online, processamos os seguintes dados pessoais:

• dados de contacto (por ex., nome próprio e apelido da pessoa de contacto actual e anterior, assim como complementos de nome, nome da empresa e endereço do cliente (empregador), número de telemóvel e telefone fixo com extensão, endereço de e-mail e número de fax)
• dados profissionais (por ex., função na empresa, departamento)
• eventualmente, os dados bancários (no âmbito de uma transferência por débito directo SEPA, também o primeiro e o último nome do titular da conta)
• eventualmente o sistema de pagamento, informações sobre solvibilidade e relação de crédito
• eventualmente a data de nascimento, o período de emprego ou semelhantes (para fins de aconselhamento ao cliente, caso nos disponibilize estas informações)

Recebemos os seus dados pessoais no âmbito da preparação do contrato ou durante o período contratual.

Excepcionalmente, os seus dados pessoais poderão ser recolhidos em outras situações em determinadas constelações. Entre elas estão, por ex., consulta de informações relevantes para agências de crédito (Creditsafe, Bisnode), especialmente no referente a solvibilidade e relação de crédito. 

 

Também no processamento dos seus dados pessoais externamente ao website são respeitadas as directivas do RGPD UE ou outras disposições legais.

Os seus dados pessoais são processados apenas para a execução de medidas de preparação contratual (por ex., para a criação de propostas para produtos ou prestações de serviços) e para o cumprimento de obrigações contratuais (por ex., para a execução da prestação de serviços ou para processos de encomenda/pagamento), (art. 6º parágrafo 1, frase 1, alínea b)) do RGPD UE) ou quando são necessários para o cumprimento de uma obrigação legal (por ex., devido a requisitos de sistema de informações de impostos) (art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alínea c)). Os dados pessoais foram originalmente recolhidos para estes fins.

O seu consentimento pode representar um procedimento de autorização legal em matéria de protecção de dados (art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alínea a) RGPD UE). Antes de dar o seu consentimento, informamos sobre a finalidade do processamento de dados e sobre o seu direito de oposição conforme o disposto no art. 7.º parágrafo 3 do RGPD UE. 

Para investigação de infracções, os dados pessoais só são processados conforme o disposto art. 10.º do RGPD UE.

 

Durante os processos empresariais necessários, os nossos departamentos especializados são auxiliados por prestadores de serviço externos para o cumprimento das suas tarefas. De forma a proteger os dados processados, foi celebrado com todos os prestadores de serviços o necessário contrato legal para a protecção de dados.

Estes prestadores são empresas de como serviços de postais e expedições que efectuam o transporte e envio, assim como empresas de consultadoria e financeiras que nos apoiam na verificação dos dados relevantes. Além disso, em determinados departamentos recorremos também a terceiros, como especialistas de TI de fabricantes e parceiros, uma vez que estes dispõem do know-how adequado. Para o processamento de projectos (registo, criação do projecto, criação de propostas, processo de encomenda) poderá haver a transmissão dos seus dados aos fabricantes em questão. Estes poderão estar sediados num país externo à UE.

Transmitimos informações sobre o processo de pagamento para verificação do histórico de pagamento e de crédito a agências de crédito e de cobranças.

Se necessário, os seus dados pessoais também podem ser processados na nuvem a fim de optimizar os processos existentes (por exemplo, para comunicação e processamento de contratos mais eficientes). Para este efeito, celebrámos os contratos necessários do ponto de vista da protecção de dados. Se o fornecedor da nuvem estiver localizado num país fora da UE/EEE (país terceiro), tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o artigo 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro. Ao fazê-lo, utilizamos medidas técnicas e organizacionais para assegurar que apenas acedem aos seus dados as pessoas que necessitam deles para cumprir as suas obrigações contratuais e legais.

Registo/conta de cliente.

Na nossa página web damos aos utilizadores a possibilidade de se registarem mediante indicação de dados pessoais. Desta forma tem a vantagem de poder ver o seu histórico de encomendas e de gravar os seus dados para o formulário de encomenda. Isto evita que tenha de voltar a introduzi-los numa nova encomenda.

O registo é, assim, necessário para execução de um contrato (através da nossa loja online) ou para medidas pré-contratuais (art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alíneas a) e b) do RGPD UE).

Aqui é tomado em conta o princípio da economia e exclusão de dados, uma vez que só estão marcados os dados absolutamente necessários para o registo. Estes são, por ex., o endereço de e-mail, a palavra-passe e a repetição da palavra-passe.

Os restantes campos estão configurados como informação adicional e são também marcados como tal.

Para a encomenda na nossa loja online e para a sua entrega precisamos ainda de dados sobre o endereço de facturação (forma de tratamento, nome próprio, apelido, endereço). Se o endereço de entrega divergir do endereço de facturação, devem ainda ser indicados também os respectivos dados.

Com um registo na nossa página web são ainda gravados o endereço de IP do utilizador, a data e a hora do registo (dados técnicos). Ao clicar no botão «Registar agora« é concluída a criação da sua conta de cliente.

Tenha em consideração: A palavra-passe que introduzir é gravada por nós de forma encriptada. Os nossos colaboradores não podem ver esta palavra-passe. Não podem, por isso, ajudá-lo, caso tenha esquecido a sua palavra-passe.

Neste caso, utilize a função "Esqueci-me da palavra-passe", através da qual lhe é enviada por e-mail uma nova palavra-passe gerada automaticamente. Nenhum colaborador está autorizado a solicitar a palavra-passe, seja por telefone ou por escrito. Assim, nunca dê a sua palavra-passe, mesmo que tal seja eventualmente solicitado.

Com a conclusão do processo de registo, os seus dados ficam gravados para utilização na área de cliente restrita. Assim que efectuar o seu registo na nossa página web com o seu endereço de e-mail, com o nome de utilizador e a sua palavra-passe, estes dados serão disponibilizados na nossa página para acções que executar (por ex., para encomendas na nossa loja online). As encomendas efectuadas podem ser seguidas no histórico de encomendas. Aqui também poderá indicar alterações no endereço de facturação ou entrega.

As pessoas registadas têm a possibilidade de efectuar alterações/correcções do endereço de entrega ou facturação no histórico de encomendas. Alterações/correcções são também efectuadas pelo nosso serviço ao cliente, caso prefira entrar em contacto connosco. O seu registo ou a sua conta podem também ser eliminados.

Na Bechtle garantimos que os seus dados só serão transmitidos aos departamentos que deles necessitam para cumprir as suas tarefas operacionais. Os dados pessoais recolhidos são apenas utilizados para os fins previstos e não são transmitidos a terceiros.

Se indicar o seu endereço privado para efeitos de envio, este será armazenado no nosso sistema. Este pode ser seleccionado e utilizado para outras encomendas sem necessidade de voltar a introduzi-lo. Se não desejar que o seu endereço privado permaneça guardado, pode evidentemente apagá-lo a qualquer momento nas definições da sua conta de utilizador.

Para aumentar ainda mais a segurança dos seus dados, usamos a autenticação multifactor (MFA) na nossa loja online. Neste caso, só é possível efectuar login se se identificar através de um componente adicional (por exemplo, token), para além dos seus dados de login. Para que não tenha de passar pelo procedimento MFA cada vez que faz o login, disponibilizamos a opção de ter o seu cliente armazenado na Local Store do seu terminal após login bem sucedido. São recolhidos e processados os seguintes dados:

• Cabeçalho de agente de utilizador
• Número aleatório
• Lokale KeycloakuserID (único)
• Timestamp

Para podermos disponibilizar esta função confortável, precisamos do seu consentimento (art. 6º parágrafo 1, alínea a) do RGPD UE), que pode dar, por exemplo, seleccionando a opção apropriada na nossa consulta de consentimento quando visitar pela primeira vez a nossa página.

O seu consentimento pode ser naturalmente revogado aqui em qualquer altura, sem necessidade de indicação do motivo. Note que, neste caso, a função de conforto deixará de estar disponível para si.

Sistemas de pagamento, verificação de solvabilidade.

Na nossa loja online poderá poderá efectuar o pagamento por factura, com cartão de crédito, por PayPal, Apple Pay e iDEAL (iDEAL está disponível apenas nos Países Baixos).

Para isso, são recolhidos os dados relevantes para poder efectuar a encomenda e o pagamento (art. 6.º, parágrafo 1, alíneas a) e b) do RGPD UE) Além disso, e por motivos técnicos e legais, é também gravado o endereço de IP.

O princípio da economia e exclusão de dados é tomado em conta, uma vez que tem de indicar apenas os dados de que necessitamos para efectuar o pagamento e para cumprimento das nossas ou dados que somos legalmente obrigados a recolher.

Sem estes dados não podemos celebrar um contrato, uma vez que não é possível a sua execução. 

O nosso sistema de pagamento utiliza encriptação SSL para transmissão segura dos dados.

Nota sobre o pagamento por factura:
Quando escolhe na nossa loja o tipo de pagamento Factura, é efectuada uma análise de solvabilidade. Para isso, são transmitidos dados relevantes para a análise à Creditsafe, para que esta determine o risco de incumprimento/insolvência (art. 6.º parágrafo 1, alínea f) do RGPD UE).

Nota sobre o pagamento por cartão de crédito:
Em pagamento por cartão de crédito, os seus dados de pagamento serão transmitidos ao nosso fornecedor de serviços PAYONE GmbH, Lyoner Str. 15, 60528 Frankfurt am Main como parte do processamento do pagamento. A transmissão é efectuada de acordo com o disposto no art. 6.º, parágrafo 1, alíneas a) e b) do RGPD UE e apenas na medida necessária para o processamento do pagamento. Tal como é hábito em pagamentos por cartão de crédito, a PAYONE GmbH verifica ainda os dados do cartão de crédito para efeito dos interesses legítimos e realiza uma prevenção de fraude em conformidade com o art. 6.º parágrafo 1, alínea f) do RGPD UE.

Poderá obter informações mais detalhadas sobre a protecção de dados e sobre o tratamento dos dados pessoais pela PAYONE em https://www.payone.com/datenschutz/ ou no folheto disponível em https://www.payone.com/DE-de/dsgvo-haendler com o título «Informação sobre o tratamento de dados pela PAYONE destinada a clientes finais (titular do cartão/utilizador) no âmbito do art. 6º do RGPD».

Nota sobre o pagamento com PayPal:
PayPal é uma empresa da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Caso escolha o método de pagamento «PayPal», os seus dados são transmitidos automaticamente à PayPal.

Com a selecção desta opção de pagamento, estará a consentir com a transmissão de dados pessoais necessários para o pagamento. Os dados pessoais transmitidos à PayPal são, geralmente, nome próprio, apelido, endereço, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, telemóvel ou outros dados necessários para o pagamento.

Para processamento do contrato de compra são também necessários dados pessoais relacionados com a encomenda. Mais detalhes sobre a protecção de dados na PayPal podem ser consultados em: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub.

Nota sobre o pagamento por débito directo:
Como é habitual no caso de débito directo, são recolhidos os seus dados bancários para ser possível efectuar o débito do valor em questão.

Nota sobre Apple Pay:
Apple Pay é um método de pagamento da Apple Distribution International Ltd. (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda.

Com a selecção do método Apple Pay, o pagamento é processado através da função «Apple Pay» do seu dispositivo iOS, watchOS ou macOS com débito num cartão bancário guardado em «Apple Pay».

Para efeitos de processamento de pagamentos, as informações fornecidas pelo utilizador durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a encomenda, serão encaminhadas para a Apple de forma encriptada. A Apple encripta então estes dados novamente com uma chave específica do programador antes de os dados serem transmitidos ao fornecedor de serviços de pagamento do cartão guardado no Apple Pay para processar o pagamento. A encriptação garante que apenas a página web através da qual a compra foi efectuada pode aceder aos dados de pagamento. Após o pagamento ter sido efectuado, a Apple envia o número de conta do dispositivo e um código de segurança dinâmico e específico da transacção para a página de origem para confirmar o sucesso do pagamento.

Se durante este processo forem recolhidos dados pessoais, o tratamento é realizado apenas para processar o pagamento em conformidade com o art. 6º, parágrafo 1, alínea b) do RGPD.

Poderá obter mais informação sobre a protecção de dados na utilização da função Apple Pay em: https://support.apple.com/pt-pt/HT203027

Nota iDEAL:
No pagamento através de «iDEAL», o processamento do pagamento é realizado através do prestador de serviços Currence iDEAL BV, Postbus 83073, 1080 AB Amsterdão, Países Baixos (em diante «iDEAL»).

Para efeitos de processamento do pagamento, as informações fornecidas durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda (nome, e-mail, IBAN, nome do vendedor, nome do seu prestador de serviços de pagamento, URL da página web, código de transacção IDEAL de 16 dígitos, data e hora da transacção, montante da transacção e finalidade da utilização), serão transmitidas à iDEAL, em conformidade com o artigo 6.º, parágrafo 1, alínea b), do RGPD, exclusivamente para efeitos de processamento do pagamento e apenas na medida do necessário.

Poderá obter informações mais detalhadas sobre a política de protecção de dados da iDEAL em: https://www.ideal.nl/en/ideal-privacy-cookiestatement

Fins publicitários para clientes existentes.

A Bechtle está interessada em fortalecer a relação com o cliente, enviando informações e ofertas de produtos/prestações de serviço (art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD UE) Por isso, processamos os seus dados para enviar as informações respectivas por e-mail ou para inquéritos de satisfação de cliente. 

Caso não pretenda receber estas informações, poderá em qualquer momento opor-se à utilização dos seus dados pessoais para fins publicitários. Isto é válido também para definição de perfis quando em casos relacionados com publicidade directa. Ao opor-se, os seus dados deixarão de ser tratados para este fim.

A oposição pode ser efectuada gratuitamente e sem indicação de motivo, devendo ser efectuada através do número + 49 7132 981 – 0, por e-mail para kontakt@bechtle.com ou por correio para Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm.

Inquérito de satisfação dos clientes.

Utilizamos Qualtrics para realizar inquéritos relacionados com a satisfação dos nossos clientes. Para a aplicação usamos um serviço Qualtrics LLC, 2250 N. University Pkwy, 48-C, Provo, Utah 84604, USA.  Foram efectuados os contratos legais necessários de protecção de dados com este prestador de serviço.

Assim, enviamos aos nossos clientes uma questão por e-mail, à qual podem responder através da plataforma Qualtrics. Com os inquéritos de cliente efectuados podemos melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para si enquanto utilizador.

São recolhidos os seguintes dados:

• E-mail
• Forma de tratamento
• Apelido
• País, cidade
• Empresa

A utilização do Qualtrics é efectuada com base no seu consentimento (art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE), que pode revogar a qualquer momento com efeito futuro através do e-mail privacy@bechtle.com.

Os recolhidos são apagados logo que deixem de ser necessários para os nossos fins.

Note-se que este serviço pode também transferir dados recolhidos para fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu e para um país que não oferece um nível adequado de protecção de dados. Se necessário, a Qualtrics poderá transferir dados pessoais para os EUA. Neste caso, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

Pode encontrar mais informações sobre protecção de dados do prestador de serviços no seguinte website: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

Portal de candidaturas.

Agradecemos o seu interesse na Bechtle. Estamos conscientes da importância dos seus dados, pelo que tratamos os mesmos apenas para efeitos de processamento correcto e eficaz no processo de candidatura e para contactos no âmbito do mesmo (art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alíneas a) e b) do RGPD UE). Estes dados não são transmitidos a terceiros sem o seu consentimento.

No formulário de candidatura é-lhe solicitada a indicação de dados pessoais. O princípio da economia e exclusão de dados é tomado em conta, uma vez que só tem de indicar os dados de que necessitamos para a verificação completa dos documentos de candidatura como, por ex., o seu currículo, ou dados que somos legalmente obrigados a recolher. Estas indicações obrigatórias estão marcadas com * (asterisco). Além disso, e por motivos técnicos e legais, é também gravado o endereço de IP.

Sem estes dados não podemos efectuar uma verificação dos seus documentos de candidatura, pelo que o nosso sistema não permite o upload dos mesmos. Tem também a possibilidade de inserir informações facultativas no formulário de candidatura.

Aplicamos as medidas de segurança necessárias para a protecção e confidencialidade dos seus dados. Os seus documentos de candidatura são-nos enviados de forma encriptada.

Os dados são gravados para os fins acima mencionados até que o processo de candidatura esteja concluído e os prazos previstos tenham terminado - o mais tardar seis meses após uma decisão. Tem a possibilidade de autorizar que mantenhamos os dados gravados para que possam ser considerados para outras possíveis vagas de emprego na nossa empresa.  Para isso precisamos do seu consentimento, que poderá dar-nos durante o processo de candidatura. O seu consentimento pode ser retirado em qualquer momento e sem indicação de motivo com efeitos futuros por e-mail para: privacy@bechtle.com. Poderá obter mais informações na política de protecção de dados no âmbito do processo de candidatura.

Inscrição em eventos.

Na nossa página web poderá encontrar um formulário de inscrição para eventos.

Se se inscrever num evento através do formulário, os dados que introduzir são recolhidos e tratados para efeitos de inscrição e comunicação consigo.

Aqui é tomado em conta o princípio da economia e exclusão de dados, segundo o qual só tem de indicar os dados que realmente são necessários para a inscrição e o contacto. Neste caso, o seu endereço de e-mail e o seu nome próprio e apelido. Em alguns casos, solicitamos informações adicionais que são necessárias para a atribuição clara do seu gestor de conta Bechtle, para que possamos prestar o apoio e efectuar o aconselhamento adequados sobre os respectivos temas do evento no âmbito da nossa cooperação. Isto inclui, por exemplo, informações sobre a sua empresa/organização e o endereço da empresa.

Além disso, o seu endereço IP será processado por razões de segurança técnica e para afastar qualquer tentativa de ataque. Os campos marcados sem um asterisco são campos voluntários e podem ser fornecidos opcionalmente.

Em eventos conjuntos com fabricantes, os seus dados serão também transmitidos a estes.

Note que poderão ser tiradas fotografias e efectuados vídeos como parte do evento e que estes poderão vir a ser publicados nos nossos canais de comunicação social e na nossa página web.

Poderá obter informações mais detalhadas, incluindo o direito de oposição e como informações completas sobre o nosso processamento de dados e os seus direitos ao abrigo da lei de protecção de dados, na nossa Política de privacidade.

Chamamos a atenção para o facto de que, com as publicações em redes sociais, também é possível uma transmissão a países fora da UE.

Nos casos acima mencionados, os dados pessoais não são transmitidos a terceiros, sendo apenas utilizados para o fim mencionado. As fotografias e os vídeos publicados na Internet são acessíveis em todo o mundo, não sendo possível excluir uma utilização dos mesmos por terceiros.

Os interesses legítimos da Bechtle na gravação e publicação das gravações são a documentação e os interesses de marketing relativos ao respectivo evento.

Tem direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, tal como aqui descrito em conformidade com o art. 21º, parágrafo 1, frase 1 do RGPD UE A fim de fazer valer este direito de oposição, contacte-nos, se possível, antes do evento através do e-mail presse@bechtle.com. Claro que também pode contactar-nos no local para fazer valer este direito de oposição.

O seu consentimento (art. 6.º parágrafo 1, alínea a) do RGPD UE) também pode fornecer uma base legal para a possível publicação de fotos e vídeos.

O consentimento para a utilização das imagens é opcional. O consentimento pode ser revogado em qualquer momento com efeitos futuros através do e-mail: presse@bechtle.com.

Cookies (art. 6º parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD UE, art. 6º parágrafo 1, frase 1, alínea c) do RGPD UE, art. 6º parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE)

As nossas páginas da Internet utilizam frequentemente os conhecidos cookies. Servem o propósito de tornar a nossa oferta mais fácil de utilizar, mais eficaz e mais segura. Os cookies são pequenos ficheiros de texto arquivados no seu computador e que o seu browser guarda (localmente, no seu disco rígido). Devido ao nosso interesse legítimo (art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD UE) utilizamos cookies que são tecnicamente necessários para o funcionamento do website e para assegurar a sua funcionalidade. Dependendo do objectivo, estes são armazenados permanentemente - mesmo depois de a sessão ter terminado - (os chamados cookies persistentes, por exemplo, opt-out) ou são apagados quando o navegador é fechado (os chamados cookies de sessão - estes são válidos apenas para uma sessão do browser).

 Para além disso, com o seu consentimento, também definimos mais cookies. Com estes cookies é-nos possível efectuar uma análise de como os utilizadores usam o nosso website. Desta forma, podemos adaptar os conteúdos às necessidades do visitante. Além disso, com os cookies temos ainda a possibilidade de medir a eficácia de determinado anúncio e de colocá-lo em função dos interesses temáticos do utilizador. A base legal para tal é o seu consentimento (art. 6º parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE).

Se já deu aqui o seu consentimento, pode, evidentemente, revogá-lo em qualquer altura através do Centro de Preferências sem necessidade de justificação.

Utilizamos a plataforma de gestão de consentimento Usercentrics para obter e gerir o seu consentimento. O operador é a empresa Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munique, Alemanha. A plataforma de gestão de consentimento Usercentrics recolhe informações sobre o dispositivo, informações de browser, endereço IP anónimo, dados opt-in e opt-out, data e hora da visita, solicitação de URLs, caminho da página do website e localização geográfica através de um JavaScript. Este JavaScript permite à Usercentrics GmbH informar os utilizadores sobre determinados tags e tecnologias web no nosso website e obter, gerir e documentar o seu consentimento. A base legal para o tratamento dos dados é o art. 6º parágrafo 1, frase 1, alínea c) do RGPD UE, uma vez que somos legalmente obrigados a fornecer provas de consentimento (em conformidade com o art. 7º, parágrafo 1 do RGPD UE). O objectivo é conhecer as preferências dos utilizadores e implementá-las em conformidade e documentá-las de uma forma juridicamente segura. Os dados são apagados assim que deixam de ser necessários para efeitos de protocolo e quando não existam obrigações legais de armazenamento. Os dados de consentimento (consentimento e revogação do consentimento) são guardados durante três anos. Os dados serão então apagados imediatamente ou, mediante pedido, transmitidos à entidade responsável sob a forma de exportação de dados. O utilizador pode impedir permanentemente a execução do JavaScript em qualquer altura, efectuando as configurações apropriadas no seu browser, o que também impediria a Usercentrics de executar o JavaScript. Poderá obter mais informações sobre protecção de dados na Usercentrics em: https://usercentrics.com/privacy-policy/

O mesmo é válido para os outros cookies. A maior parte dos browsers da Internet aceitam cookies automaticamente. Pode, naturalmente, desactivar, restringir ou apagar manualmente cookies no seu terminal através das definições do seu browser ou através de software.

Tenha em consideração: se desactivar a definição de cookies, é possível que nem todas as funções do nosso website possam ser totalmente utilizadas.

Criação de perfis de utilizador ou utilização de cookies não puramente funcionais (art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE/art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD UE).

Utilizamos no nosso website os seguintes serviços ou ferramentas:

 

Na nossa página utilizamos o rastreio de utilizador da Bechtle AG, Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm, Alemanha A base jurídica é o seu consentimento de acordo com o art. 6º parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE, poderá revogar aqui em qualquer altura.

São recolhidos os seguintes dados:

• Identificador persistente
  Uma sequência anónima de números gerada por um algoritmo aleatório que não permite qualquer alocação à sua pessoa. Só quando é efectuado o login na conta de cliente em www.bechtle.com é que os dados de login são enviados anonimamente e encriptados para sistemas de terceiros para os quais deu o seu consentimento explícito.

Os dados são processados com o objectivo de melhorar a nossa oferta e de optimizar continuamente a utilização. O rastreio de utilizador permite identificar os visitantes que regressam, mesmo sem iniciar sessão, para que seu comportamento possa ser analisado e o conteúdo apresentado possa ser adaptado às necessidades destes utilizadores.

Os dados recolhidos com a ajuda do rastreio de utilizador são transmitidos a terceiros mediante consentimento explícito e adicional (ver outras secções no item «Criação de perfis de utilizadores ou utilização de cookies não puramente funcionais» na nossa política de privacidade). Nos sistemas de terceiros, os dados anonimizados podem ser combinados com dados já existentes (por exemplo, registo na newsletter) e, se necessário, pode ser estabelecida uma referência pessoal a partir daí.

Os dados recolhidos são apagados logo que deixem de ser necessários para os nossos fins. Isto acontece geralmente após 28 dias. Em caso de transmissão a terceiros, aplicam-se as respectivas disposições.

No nosso website utilizamos a ferramenta de localização Google Analytics da Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda. Isto permite-nos registar e avaliar sistematicamente as suas interacções na nossa página web.

• Assim, são recolhidos os seguintes dados: endereço IP
• dados de utilização
• click path
• actualizações da app
• informações do browser
• informações de dispositivo
• suporte JavaScript
• páginas visitadas
• URL de referência
• downloads
• versão Flash
• informações de localização
• actividade de compra
• interacções widget
• data e hora da visita

A base jurídica para o processamento dos seus dados pessoais é o seu consentimento, em conformidade com o artigo 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura aqui. 

A finalidade do processamento dos seus dados pessoais pelo serviço Google Analytics é analisar a interacção dos visitantes com o nosso website. Ao avaliar os dados aqui obtidos, podemos optimizar a nossa oferta e aumentar a facilidade de utilização.

Apagamos ou tornamos anónimos os dados recolhidos pelo Google Analytics logo que deixem de ser necessários para os nossos fins. Este é o caso após 26 meses.

 

Este serviço pode transferir os dados recolhidos para outro país. Note-se que este serviço pode transferir dados para fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu e para um país que não oferece um nível adequado de protecção de dados. Se os dados forem transferidos para os EUA, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. Abaixo encontrará uma lista de países para os quais os dados serão transferidos. Isto pode ser para vários fins, tais como armazenamento ou processamento. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

This website uses Google Tag Manager provided by Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. This service enables website tags to be managed via an interface. The tag manager tool itself (that implements tags) is a cookie-free domain which means generally speaking, no cookies are used and no personal data are collected. Google Tag Manager triggers other tags that, in turn, may collect data. Google Tag Manager does not access this data. If you have disabled domains and cookies, this shall also apply to all tracking tags that are implemented with Google Tag Manager.

For more information please visit http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.

 

Além disso, o Google Tag Manager inclui os seguintes sub-serviços (Eloqua, LinkeIn Insight Tag, Hotjar, Google Ads Remarketing, Google Ads Conversion Tracking, Facebook Pixel), pelo que o Google Tag Manager e os sub-serviços sejam integrados com o seu consentimento (art, 6º, parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE). Encontrará a possibilidade de revogação na descrição de cada sub-serviço. Se se opuser a um sub-serviço, esta objecção será também automaticamente transferida para os outros sub-serviços incluídos no Google Tag Manager.

No âmbito destes serviços, os dados recolhidos podem ser transferidos para outro país fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu e para um país que não ofereça um nível adequado de protecção de dados. Se os dados forem transferidos para os EUA, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

 

Utilizamos o serviço Eloqua da Oracle Corporation, 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065 para a comunicação optimizada com os nossos clientes no âmbito da nossa oferta online e com base no seu consentimento de acordo com o art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD UE, que pode revogar a qualquer momento aqui.

A Eloqua aloja um cookie permanente no seu dispositivo, caso não exista ainda um cookie Eloqua no seu dispositivo. Se já tiver utilizado uma página que utiliza Eloqua, já terá, provavelmente, um cookie Eloqua.

 Mesmo que este cookie não contenha informações pessoais específicas, a ligação pessoal pode ser estabelecida posteriormente através da ligação com outras informações.

 Utilizamos o cookie Eloqua para analisar a sua utilização da nossa página para que possamos melhorar continuamente a nossa presença na Internet. E-mails enviados através do serviço Eloqua utilizam tecnologias de rastreamento. Utilizamos estes dados para analisar quais os temas que lhe interessam. Para isso, recolhemos dados para saber se os nossos e-mails são lidos e em que links clicou. Utilizamos estas informações para melhorar os e-mails que lhe enviamos e os nossos serviços.

Poderão ser recolhidos os seguintes dados: informações de cookie, endereço de IP, página visitada e, no caso de envio de e-mail e com a ajuda do Eloqua, também forma de tratamento, nome próprio, apelido e endereço de e-mail.

 Em alguns casos, prestadores de serviços e empresas do grupo ajudam a Oracle nas suas tarefas. A Oracle mantém uma lista destas partes. A Oracle transmite os seus dados pessoais para um prestador de serviços ou para empresas do grupo fora do Espaço Económico Europeu. Neste caso, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

 Os seus dados são guardados na Oracle Marketing Cloud por um período de 25 meses.

 Poderá obter mais informações sobre a protecção de dados em combinação com a utilização do Eloqua aqui: Política de protecção de dados Oracle.

Utilizamos no nosso website o LinkedIn Insight Tag, um serviço de seguimento e redireccionamento de conversões fornecido pela LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda (doravante referida como: «LinkedIn»). A LinkedIn armazena e trata informações sobre o seu comportamento de utilização na nossa página web. A LinkedIn utiliza cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente na cache do seu browser no seu terminal e que permitem uma análise da sua utilização do nosso website. São registados o URL de referência, o endereço IP, informações do dispositivo, informações do browser e a hora.

Utilizamos o LinkedIn Insight Tag para fins de marketing e optimização, em particular para analisar a utilização do nosso website e para melhorar continuamente as funções e ofertas individuais, bem como a experiência do utilizador. Ao avaliar estatisticamente o comportamento do utilizador, podemos melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para si enquanto utilizador. A utilização do LinkedIn Insight Tag é baseada no seu consentimento (art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE), que pode revogar a qualquer momento aqui https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Pode encontrar mais informações sobre protecção de dados no seguinte website: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

Este website utiliza o serviço de análise web Hotjar da empresa Hotjar Ltd. A Hotjar Ltd. tem sede em Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta),

Esta ferramenta permite compreender os movimentos no website (heatmaps). Desta forma é possível detectar até onde os utilizadores percorrem a página e em que botões os utilizadores clicam e com que frequência. Além disso, com a ferramenta é também possível obter feedback directamente dos utilizadores. São registados o endereço IP. a data e a hora da sua visita, informações do browser, dados de utilização, o seu caminho de clique, o sistema operativo do dispositivo, a localização geográfica, o idioma do browser e a resolução do ecrã. Desta forma, podemos obter informações valiosas que nos permitem configurar a nossa página para que seja mais intuitiva e mais rápida. A análise é efectuada apenas com o seu consentimento e conforme o disposto no art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE, que poderá revogar https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/ em qualquer momento. Na utilização desta ferramenta, damos especial atenção à protecção dos seus dados pessoais. Assim, podemos saber quais os botões em que clica e até onde percorre a nossa página. As áreas das páginas em que são mostrados dados seus ou de terceiros são automaticamente ocultados pela Hotjar, não sendo possível, em momento algum, ser rastreados.
Os dados pessoais são guardados durante 365 dias, sendo depois eliminados.

Poderá obter mais informações sobre a empresa Hotjar Ltd. e sobre a ferramenta Hotjar em: https://www.hotjar.com
A política de privacidade da Hotjar Ltd. poderá ser consultada em: https://www.hotjar.com/privacy

 

Este website utiliza a função de remarketing da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Com a função de remarketing, podemos oferecer aos utilizadores do nosso website anúncios baseados nos seus interesses noutros websites dentro da rede de publicidade Google (na pesquisa Google ou no YouTube, os chamados «anúncios Google»). Para este efeito, é analisada a interacção dos utilizadores no nosso website, por exemplo, em que ofertas o utilizador tem interesse, a fim de poder exibir publicidade direccionada aos utilizadores noutras páginas, mesmo depois de estes terem visitado o nosso website. Para este efeito, a Google armazena um número nos browsers dos utilizadores que visitam determinados serviços ou websites Google na rede de visualização Google. Este número, conhecido como "cookie", é utilizado para rastrear as visitas desses utilizadores. Este número é utilizado para identificar de forma inequívoca um browser num determinado dispositivo e não para identificar uma pessoa. No âmbito da utilização do Google Ads Remarketing, recolhemos e processamos os seguintes dados: páginas visitadas, endereço IP, duração da visita, outras informações sobre a utilização de websites, conteúdo sobre os interesses do utilizador.

 

A utilização da ferramenta Google é baseada no seu consentimento, de acordo com o art. 6º, parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE. Poderá, em qualquer momento, revogar o seu consentimento aqui. 

A revogação só se aplica ao dispositivo e ao browser em que foi alojado. Se necessário, repita o processo em todos os dispositivos. Se apagar o cookie de opt-out, ser-lhe-á novamente pedido o seu consentimento para a transferência de dados.

Poderá também configurar o seu browser para evitar anúncios de terceiros. Isto através de um plug-in correspondente para os browsers correntes, que pode descarregar aqui: https://support.google.com/ads/answer/7395996 e instalar, poderá impedir permanentemente o seguimento da Google.

Os seus dados são transmitidos à Google para análise. Se tiver uma conta no Google, a Google também pode fundir os dados obtidos a partir do rastreio. Tem lugar uma transferência para um país terceiro, de modo que, neste caso, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

Os dados obtidos através deste procedimento são apagados logo que deixem de ser necessários para os nossos fins. No nosso caso, isto acontece após 24 meses.

These data collected are erased as soon as they are no longer needed for our purposes. In our case, this means after 24 months.

Poderá obter mais informações sobre a política de privacidade da Google em: www.google.com/privacy/ads/.

 

No nosso website utilizamos o serviço de publicidade Google Ads Conversion Tracking fornecido pela Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Medimos as suas interacções com anúncios colocados no Google através da nossa rede de visualização de tipos Compras e Pesquisa. Para este efeito, quando clica num dos nossos anúncios colocados pelo Google, é armazenado um cookie no seu browser. Este cookie é utilizado para acompanhar a sua actividade futura sobre o produto anunciado no anúncio (acompanhamento de conversão). Utilizamos esta informação para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. São recolhidos os seguintes dados: anúncios clicados, endereço IP, pedido da web, dados de utilização, ID do cookie, data e hora da visita, informação do cookie, URL de erro, idioma do browser, tipo de browser.

 

A utilização das ferramentas Google é baseada no seu consentimento, de acordo com o art. 6º, parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura aqui [link para a página de consentimento]. A revogação só se aplica ao dispositivo e ao browser em que foi alojado. Se necessário, repita o processo em todos os dispositivos. Se apagar o cookie de opt-out, ser-lhe-á novamente pedido o seu consentimento para a transferência de dados.

Poderá também configurar o seu browser para evitar anúncios de terceiros. Isto através de um plug-in correspondente para os browsers correntes, que pode descarregar aqui: https://support.google.com/ads/answer/7395996 e instalar, poderá impedir permanentemente o seguimento da Google.

 

Os seus dados são transmitidos à Google para análise. Se tiver uma conta no Google, a Google também pode fundir os dados obtidos a partir do rastreio. Tem lugar uma transferência para um país terceiro, de modo que, neste caso, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

Os dados obtidos através deste procedimento são apagados logo que deixem de ser necessários para os nossos fins. No nosso caso, isto acontece após 24 meses.

 

Poderá obter mais informações sobre a política de privacidade da Google em: www.google.com/privacy/ads/

«Este site usa o chamado «píxel do Facebook» da rede social Facebook, que é operada pela Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA, ou se for residente na UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irlanda. O tratamento dos dados tem por base legal o seu consentimento nos termos do art. 6º parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento aqui . Através da utilização do píxel, é possível analisar o comportamento dos visitantes da página (por ex., informações sobre artigos visualizados, compras efectuadas) após serem reencaminhados para a página do fornecedor em consequência de um clique efectuado num anúncio de publicidade no Facebook. Isto significa que os visitantes do website são seguidos desde a sua primeira visita até à compra no mesmo. Isto permite analisar a eficácia dos anúncios de publicidade Facebook para fins estatísticos e de estudo de mercado e optimizar as medidas de publicidade. Estes dados são reencaminhados para a empresa Facebook, sendo aí guardados e processados, pelo que é possível uma ligação ao respectivo perfil de utilizador e a utilização dos dados por parte da Facebook para fins publicitários próprios, conforme as normas de utilização de dados da Facebook. A informação recolhida através do píxel também pode ser utilizada para mostrar anúncios de interesse semelhante para as nossas ofertas na sua conta do Facebook (redireccionamento). A informação recolhida através do píxel também pode ser agregada pelo Facebook e a informação agregada pode então ser utilizada pelo Facebook para os seus próprios fins publicitários e para fins publicitários de terceiros. A Facebook pode, por exemplo, inferir certos interesses do seu comportamento de navegação e das compras efectuadas neste website e também utilizar esta informação para anunciar ofertas de terceiros. O Facebook pode ainda combinar as informações recolhidas através do píxel com outras informações que o Facebook possa recolher sobre si através de outros sites e/ou em ligação com a utilização da rede social «Facebook» para que um perfil sobre si possa ser guardado no Facebook. Recolhemos o seu ID de utilizador do Facebook, informações de browser, dados de utilização, dados personalizados não sensíveis, URL de referência, ID de píxel, comportamento do utilizador, anúncios visualizados, interacções publicitárias, serviços e produtos, informação de marketing, conteúdo visualizado, endereço IP, informação de dispositivo, sucesso da campanha de marketing, dados de transacção das compras efectuadas e localização geográfica. O píxel do Facebook permite que o seu comportamento seja acompanhado através de várias páginas depois de ver ou clicar num anúncio do Facebook. Este processo é utilizado para avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado e pode ajudar a optimizar futuros esforços publicitários. Se necessário, a Facebook Inc. poderá transferir dados pessoais para os EUA. Neste caso, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro. O processamento dos dados pelo Facebook é efectuado no âmbito da política de utilização de dados do Facebook: https://www.facebook.com/policy. Informação específica sobre o píxel do Facebook e o seu funcionamento pode consultada aqui: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.»

 

Utilizamos a ferramenta de rastreamento Facebook Conversion API da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, uma subsidiária da Facebook Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA com base no seu consentimento em conformidade com o art. 6º parágrafo 1 alínea a) do RGPD UE. Pode revogar o seu consentimento para o processamento de dados pelo Facebook em qualquer altura com efeito futuro clicando aqui.
A Conversion API é uma interface de dados através da qual transmitimos dados sobre o seu comportamento no nosso website para o Facebook para avaliação. É utilizada para rastrear cliques, leads e conversões a fim de lhe mostrar anúncios que correspondam ao seu comportamento de utilizador no nosso website.  
Na utilização da Conversion API são recolhidos especificamente os seguintes dados: 
O seu ID de utilizador do Facebook, informações de browser, dados de utilização, dados personalizados não sensíveis, URL de referência, ID de píxel, comportamento do utilizador, anúncios visualizados, interacções publicitárias, serviços e produtos, informação de marketing, conteúdo visualizado, endereço IP, informação de dispositivo, sucesso da campanha de marketing, dados de transacção das compras efectuadas e localização geográfica
Estes dados recolhidos são transmitidos à Facebook. Se necessário, a Facebook Inc. poderá também transferir dados pessoais para os EUA. Neste caso, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro. A Facebook disponibiliza as cláusulas contratuais padrão da UE para este fim. 
Os dados obtidos através deste procedimento são apagados logo que deixem de ser necessários para os nossos fins. No nosso caso, isto acontece após 24 meses.
O processamento dos dados pelo Facebook é efectuado no âmbito da política de utilização de dados do Facebook: https://pt-pt.facebook.com/policy
Informação específica sobre a Facebook Conversion API e o seu funcionamento pode consultada aqui: https://pt-pt.facebook.com/business/help/2041148702652965?id=818859032317965

 

No nosso website utilizamos o serviço de publicidade Twitter Ads da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Assim, as suas interacções serão medidas com anúncios publicitários na plataforma Twitter. Para este efeito, quando clica num dos nossos anúncios colocados pela Twitter, é armazenado um cookie no seu browser. Este cookie é utilizado para acompanhar a sua actividade futura sobre o produto anunciado no anúncio (acompanhamento de conversão). Utilizamos esta informação para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Ao avaliar estatisticamente o comportamento do utilizador, podemos melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para si enquanto utilizador.

São recolhidos os seguintes dados: anúncios clicados, endereço IP, pedido da web, dados de utilização, ID do cookie, data e hora da visita, informação do cookie, URL de erro, idioma do browser, tipo de browser.

A utilização de Twitter Ads é baseada no seu consentimento, de acordo com o art. 6º, parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento aqui. A revogação só se aplica ao dispositivo e ao browser em que foi alojado. Se necessário, repita o processo em todos os dispositivos. Se apagar o cookie de opt-out, ser-lhe-á novamente pedido o seu consentimento para a transferência de dados.

Os seus dados são transmitidos à Twitter para análise. Se tiver uma conta Twitter, a Twitter também pode fundir os dados obtidos a partir do rastreio. Tem lugar uma transferência para um país terceiro, de modo que, neste caso, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

Os dados obtidos através deste procedimento são apagados logo que deixem de ser necessários para os nossos fins. No nosso caso, isto acontece após 24 meses.

Poderá obter mais informações sobre a política de privacidade da Twitter em https://twitter.com/en/privacy.

 

No nosso website utilizamos o serviço Sentry da Functional Software, Inc. dba Sentry 45 Fremont Street 8th Floor San Francisco, CA 94105, Estados Unidos da América. A utilização deste serviço é efectuada apenas com o seu consentimento e conforme o disposto no art. 6.º parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE, que poderá revogar aqui em qualquer momento.

O serviço Sentry permite-nos avaliar o seu comportamento de utilizador no nosso website e detectar erros de codificação, para que possamos optimizar o nosso website e apresentar-lhe conteúdos relevantes.

São recolhidos os seguintes dados:

• dados de utilização
• Informações do dispositivo
• Endereços IP
• Dados de erros

O objectivo da utilização do Sentry é, portanto, a melhoria contínua e o desenvolvimento futuro do nosso website.

Os dados recolhidos pelo Sentry são eliminados logo que deixem de ser necessários para os fins de processamento. Isto ocorre, geralmente, após 90 dias.

Por razões de protecção de dados, o Sentry só está integrado localmente. Os dados não serão transmitidos a terceiros. https://develop.sentry.dev/self-hosted/

Para mais informações sobre como o Sentry trata os seus dados pessoais, clique no seguinte link: https://sentry.io/privacy/

 

Utilizamos o Dot-Tag da Yahoo EMEA Limited (5-7 Point Square, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland) para medir a eficácia das campanhas publicitárias. Quando há clique numa campanha publicitária da Bectle na rede da Yahoo, as subpáginas do domínio Bechtle visitadas depois são ligadas a esta campanha para medir a sua eficácia.

São recolhidos os seguintes dados:

• URL
• Referrer-URL
• Endereços IP
• Versão do browser
• Sistema operativo
• Configurações de dispositivo
• Localização
• Duração da visita à página
• Frequência de acesso à página
• Downloads de app
• Encomendas de produto
• Hora do acesso 

A base jurídica para o processamento dos seus dados pessoais é o seu consentimento, em conformidade com o artigo 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento aqui.

 

Apagamos ou tornamos anónimos os dados recolhidos pelo Dot-Tag logo que deixem de ser necessários para os nossos fins. Os resultados recolhidos pelo Dot-Tag são guardados por não mais de30 diasnos sistemas da Yahoo EMEA Limited. Normalmente, os dados pessoais são eliminados após 7 dias. Endereços IP recolhidos no âmbito de consultas são totalmente anonimizados após 6 mses. Porém, os segmentos criados dos dados podem manter-se nos sistemas durante até 2 anos. Quando é accionado o DOT ou criado um cookie que é determinado para um utilizador, este é guardado durante 1 ano.

 

Note-se que este serviço pode transferir dados recolhidos para fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu e para um país que não oferece um nível adequado de protecção de dados. Se necessário, a Yahoo EMEA Limited poderá transferir dados pessoais para os EUA. Neste caso, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

 

Utilizamos nos nossos websites os serviços da Google Marketing Platform (anteriormente «Doubleclick«) da Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Assim, são recolhidos os seguintes dados:

• Comportamento de utilizador anterior
• Hora da visita à página
• Publicidade clicada
• Endereços IP   

A base jurídica para o processamento dos seus dados pessoais é o seu consentimento, em conformidade com o artigo 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento aqui.

A finalidade do processamento dos seus dados pessoais é a optimização e personalização da nossa publicidade. Os cookies são utilizados para fornecer anúncios relevantes, para melhorar os relatórios de campanha ou para evitar que um utilizador veja várias vezes os mesmos anúncios. Através de um ID de cookie, a Google regista que anúncios estão presentes em que browser, evitando assim que sejam mostrados várias vezes. Além disso, com os IDs de cookie, a Google Marketing Platform pode registar o que chamamos de «conversões» que estão relacionadas com os acessos aos anúncios. Isto é, por exemplo, o caso quando um utilizador vê um anúncio Google Marketing Platform e, mais tarde, durante a utilização do mesmo browsers, visita a página do anunciante e adquire algo. Segundo a Google, estes cookies não contêm dados pessoais.

 

Este serviço pode transferir os dados recolhidos para outro país. Note-se que este serviço pode transferir dados para fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu e para um país que não oferece um nível adequado de protecção de dados. Se os dados forem transferidos para os EUA, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

 

Os dados recolhidos são apagados ou anonimizados logo que deixem de ser necessários para os nossos fins. Este é o caso após 12 meses.

 

As nossas páginas integram o tracking da Outbrain (Outbrain Inc., 222 Broadway 19th Floor, New York, NY 10038). A Outbrain ajuda-nos a avaliar a eficácia dos anúncios da Outbrain para fins estatísticos e de pesquisa de mercado e pode ajudar a optimizar futuros esforços publicitários.

 

Assim, são recolhidos os seguintes dados:

• Browser type
• Anonymised IP address
• Universally Unique Identifier (UUID)
• Time stamp
• Referral source
• Fact that conversion (purchase) has taken place  

A base jurídica para o processamento dos seus dados pessoais é o seu consentimento, em conformidade com o artigo 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento aqui.

 

A anonimização é efectuada cortando o último octeto do endereço IP.

 

Este serviço pode transferir os dados recolhidos para outro país. Note-se que este serviço pode transferir dados para fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu e para um país que não oferece um nível adequado de protecção de dados. Se os dados forem transferidos para os EUA, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

Os dados são guardados durante um período de 90 dias.

 

No nosso website utilizamos a ferramenta «Ginni» da Bechtle AG, Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm, Alemanha

A utilização da Ginni permite-nos criar uma ligação entre as actividades do utilizador - o seu «percurso de utilizador» - e os nossos produtos. Utilizando padrões de interacção relacionados, Ginni aprende quais os produtos e/ou páginas de conteúdo que estão correlacionados. As correlações aprendidas desta forma permitem à Ginni gerar recomendações de produtos e de páginas.

Com base nas suas interacções no nosso website, podemos determinar que ligações do seu percurso utilizador têm que peso para certos produtos e, portanto, apresentam correlação.

Neste caso, Ginni processa a identificação da sessão que lhe foi atribuída.

A base legal para isto é o nosso legítimo interesse em optimizar a nossa oferta de produtos de acordo com o art. 6º parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD UE.

Apenas será analisado o seu percurso de utilizador actual. Contudo, não são geradas recomendações directas com base no seu próprio histórico de visitantes e interacções, mas apenas no comportamento geral de todos os utilizadores do website.

Os dados recolhidos com Ginni não são transmitidos a terceiros.

Após um máximo de 90 dias, os dados de interacção do utilizador necessários para o processo de aprendizagem serão eliminados.

Se não concordar com a utilização de Ginni tal como aqui descrita, pode evidentemente opor-se em qualquer altura, com efeito futuro. Contacte-nos através do e-mail privacy@bechtle.com.

 

Este website utiliza Google Maps (API) da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). Para proteger a sua privacidade, o Google Maps está desactivado quando entra neste sítio pela primeira vez. Uma ligação directa aos servidores Google só é estabelecida quando o próprio utilizador activa o Google Maps (consentimento de acordo com o art. 6º parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura aqui. Isto impede que os seus dados sejam transferidos para a Google

na primeira vez que entrar no site. Após a activação, o Google Maps guardará o seu endereço IP. Este será, em regra, transmitido a um servidor da Google nos EUA e aí armazenado.

Tem lugar uma transferência para um país terceiro, de modo que, neste caso, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

 

Informações adicionais sobre o tratamento de dados dos utilizadores

podem obtidas na política de privacidade da Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .

 

Para apresentação do conteúdo, são também descarregadas as fontes Google, pelo que o seu consentimento também se estende a este serviço.

No nosso website, oferecemos-lhe a opção de visualizar a sucursal Bechtle mais próxima, quer indicando a sua localização actual, quer utilizando o posicionamento do Google Maps (consultar a utilização do Google Maps). A utilização da função de localização baseia-se no seu consentimento, em conformidade com o art. 6º parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE, que pode revogar a qualquer momento aqui.

 

No nosso website, utilizamos, entre outras coisas, os chamados «embeddings» ou «embeds» de conteúdo na oferta online. Estas incorporações podem ser feitas, por exemplo, a partir da plataforma YouTube. Uma incorporação clássica é, por exemplo, um vídeo na plataforma YouTube. Ocorre sempre uma transferência de dados para o servidor da plataforma correspondente.

Estes procedimentos de processamento são sempre efectuados com base no seu consentimento que pode ser revogado em qualquer altura aqui.

 

No âmbito da gestão da experiência de utilizador, utilizamos para a execução de inquéritos o serviço Qualtrics da Qualtrics LLC, 2250 N. University Pkwy, 48-C, Provo, Utah 84604, USA. A utilização de Qualtrics é efectuada aqui de acordo com o seu consentimento conforme o art. 6º Par. 1 nº 1 alínea a) do RGPD UE, que  poderá revogar aqui em qualquer altura.

Utilizamos o Qualtrics para fins de feedback e estudo de mercado, em particular para analisar a utilização do nosso website e para melhorar continuamente as funções e ofertas individuais, bem como a experiência do utilizador. Com os inquéritos de cliente efectuados podemos melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para si enquanto utilizador.

São recolhidos os seguintes dados:

• Total Visited Page Count
• Current Page URL
• Site Referrer
• Recorded Site History
• Intercept ID
• Creative ID
• Device Type 
• Customer Type
• Procurement Type
• Shop Country
• External/internal Customer
• Logged In

Os inquéritos aos clientes não são realizados anonimamente, estando ligados à conta de utilizador do seu login Bechtle. Desta forma, podemos rastrear e controlar que utilizador pode ver certos inquéritos e, assim, evitar uma dupla publicação dos inquéritos. Após o inquérito, poderemos contactá-lo por telefone ou e-mail relativamente ao mesmo.

Apagamos os dados recolhidos pelo Qualtrics logo que deixem de ser necessários para os nossos fins. Isto acontece geralmente após 24 meses.

Note-se que este serviço pode transferir dados recolhidos para fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu e para um país que não oferece um nível adequado de protecção de dados. Se necessário, a Qualtrics poderá transferir dados pessoais para os EUA. Neste caso, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias ao abrigo da lei de protecção de dados, em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

Pode encontrar mais informações sobre protecção de dados no seguinte website: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

 

Utilizamos o serviço de alojamento de podcasts Podigee do fornecedor Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlim, com base no seu consentimento (art. 6º, parágrafo 1, alínea a) do RGPD). Os podcasts são carregados pela Podigee ou transmitidos através da Podigee.

A Podigee processa endereços IP e informações de dispositivos para permitir downloads/reproduções de podcasts e para determinar dados estatísticos, tais como números de acesso. Estes dados são anonimizados ou pseudonimizados antes de serem armazenados na base de dados da Podigee, a menos que sejam necessários para a disponibilização dos podcasts.

Poderá revogar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos futuros aqui. Note que a alteração às configurações do banner de consentimento deve ser efectuada individualmente para cada dispositivo.

Poderá obter mais informações e possibilidades de objecção na política de protecção de dados da Podigee: https://www.podigee.com/en/about/privacy.

 

No nosso website utilizamos o serviço Bechtle Chatbot. Esta é uma aplicação que responde aos seus pedidos de assistência escritos 24 horas por dia com respostas adequadas. Podemos assim, disponibilizar facilmente informações direccionadas.

Poderão ser solicitadas as seguintes informações:

• Dados de contacto do parceiro responsável
• Estado de entrega da encomenda

Para interpretar o conteúdo das suas afirmações, utilizamos o serviço DialogFlow, da Google LLC. O provedor do serviço responsável na UE é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»).

Google DialogFlow é uma interface de conversação para websites, aplicações móveis e plataformas de comunicação comuns que permite interacções entre utilizadores e empresas. Google DialogFlow é parte da Google Cloud Platform. Os seus dados serão processados pela Google de acordo com a política de privacidade da Google antes de serem encaminhados para os nossos servidores.

O serviço Bechtle Chatbot não requer nem solicita dados pessoais. Por isso, os utilizadores não são identificáveis enquanto não introduzirem dados pessoais.

São processados os dados seguintes: Protocolos de interacção (por ex., conversações de utilizador). A base jurídica para o processamento dos seus dados pessoais é o seu consentimento, em conformidade com o artigo 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a) do RGPD UE, que pode ser revogado aqui em qualquer momento..

O processamento dos dados pessoais pelo Bechtle Chatbot visam a melhoria da qualidade de serviço e da facilidade de utilização para os visitantes do nosso website. Para isso, os dados introduzidos são enviados para um servidor externo e aí processados. O endereço IP do utilizador não é reencaminhado. Os dados são armazenados durante 30 dias.

Este serviço pode transferir os dados recolhidos para outro país. Note-se que este serviço pode transferir dados para fora da União Europeia e do Espaço Económico Europeu e para um país que não oferece um nível adequado de protecção de dados. Se os dados forem transferidos para os EUA, existe o risco de que os seus dados possam ser processados pelas autoridades dos EUA para fins de controlo e monitorização, sem que possa ter direito a recursos legais. No entanto, tomaremos as medidas possíveis e necessárias em conformidade com o art. 44º e seguintes do RGPD UE para estabelecer o nível de protecção de dados no país terceiro.

Poderá obter mais informações sobre Google Dialogflow em https://cloud.google.com/dialogflow/docs/ e informações sobre a segurança da Google Cloud Plattform em: https://cloud.google.com/security

Em alternativa, pode também fazer os seus pedidos de assistência por telefone ou e-mail.

Redes sociais.

Não existem plugins sociais activos no nosso website.

No nosso site encontrará links para as redes sociais Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn e Xing. As ligações aos websites destas redes sociais podem ser reconhecidas pelo respectivo logótipo da empresa. Se seguir estas ligações, irá para página da nossa empresa na respectiva rede social. Ao clicar num link para uma rede social, é estabelecida uma ligação para os servidores da rede social. Através desta ligação, os servidores da rede social são informados de que visitou a nossa página. Além disso, são transmitidos outros dados ao operador da rede social. Estes são, por exemplo:

 

• endereço do website no qual se encontra o link activado
• a data e a hora em que o website foi acedido ou em que o link foi activado
• informação sobre o browser e o sistema operativo utilizado
• endereço IP

 

Se já estiver registado na rede social correspondente no momento em que a ligação for activada, o operador da rede social poderá ser capaz de determinar o seu nome de utilizador e, possivelmente, até o seu nome verdadeiro a partir dos dados transmitidos e atribuir esta informação à sua conta pessoal de utilizador com a rede social. Pode excluir esta possibilidade de associação à sua conta de utilizador pessoal, se sair da sua conta de utilizador antes.

Os servidores dos serviços de rede social estão localizados nos EUA e noutros países fora da União Europeia. Os dados podem, portanto, ser processados pelo operador dos serviços de rede social em países fora da União Europeia. Note que as empresas nestes países estão sujeitas a leis de protecção de dados que geralmente não protegem os dados pessoais na mesma medida que nos estados membros da União Europeia.

Note ainda que não temos qualquer influência sobre o âmbito, o tipo e a finalidade do processamento de dados pelo fornecedor do serviço de rede social. Poderá obter mais informações sobre a utilização dos seus dados pelas redes sociais integradas no nosso website na política de privacidade da respectiva rede social.

Utilizamos igualmente a função click-to-tweet do Twitter. Click-to-tweet oferece-nos a possibilidade de pré-formular um tweet ideal, que está integrado no nosso website sob a forma de um link. Se clicar no link, o tweet pré-formulado é aberto no Twitter e pode ser lá publicado directamente. Click-to-tweet permite-lhe partilhar textos do nosso website no Twitter com apenas um clique. No entanto, neste caso não ocorre qualquer transferência de dados pessoais.

A nossa página web contém também - e de forma bem visível - outros links para aceder a páginas da Internet de outras empresas. O facto de existirem links para páginas web de outros fornecedores não implica que tenhamos qualquer influência sobre o seu conteúdo. Por este motivo, não assumimos qualquer responsabilidade nem garantia com respeito a estes conteúdos. O fornecedor ou operador das páginas em questão é o único responsável pelo respectivo conteúdo.

As páginas interligadas foram, no momento da interligação, controladas e verificadas no que se refere a possíveis infracções da lei, não tendo sido nesse momento detectados quaisquer conteúdos indevidos. Um controlo permanente dos conteúdos das páginas interligadas não é, contudo, razoável sem um ponto de referência concreto que aponte para uma infracção da lei. Estes links serão devidamente removidos ao tomarmos conhecimento de tais infracções.

Pessoas com idade inferior a 16 anos não podem transmitir dados pessoais sem declaração de consentimento ou sem o consentimento do encarregado de educação. Apelamos aos pais e encarregados de educação que participem nos interesses e actividades online dos seus menores.

 

Se pretender publicar imagens, textos, vídeos, música, etc., na nossa página, deverá ter em conta que estará a transferir todos os direitos de utilização para a rede, o que poderá ter consequências legais para si, caso não seja o autor ou o proprietário dos direitos.

Tenha em atenção que, em geral, não utilizamos processos de tratamento automatizados para tomadas de decisão.

Estamos presentes em várias redes sociais com o fim de comunicar com os clientes, interessados e utilizadores, que podem, assim, informar-se sobre as nossas ofertas.

Chamamos a atenção para o facto de que a utilização destas plataformas e respectivas funções é da inteira responsabilidade do utilizador. Isto é válido especialmente na utilização de funções interactivas (por exemplos, comentários, partilhas, avaliações).

Deverá ter em consideração que os seus dados poderão ser tratados fora do espaço da União Europeia.

Os seus dados podem ainda ser processados para fins de publicidade e estudos de mercado. Desta forma, é possível, por exemplo, criar perfis de utilização com base no seu comportamento e nos seus interesses. Isto permite, por ex., apresentar anúncios publicitários dentro e fora das plataformas que possam corresponder aos seus interesses. Para isso, são geralmente guardados cookies no seu computador. Independentemente disso, nos perfis de utilização podem ser gravados dados que não são directamente recolhidos no seu terminal (especialmente quando é utilizador registado da plataforma e tenha efectuado o seu login).

Enquanto fornecedores deste serviço de informação, não recolhemos nem tratamos dados da sua utilização do nosso serviço.

O tratamento dos dados pessoais do utilizador é efectuado com base no nosso legítimo interesse numa informação e comunicação eficazes com o utilizador com base no disposto no artigo 6º, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD UE. Se o fornecedor em questão solicitar o seu consentimento para o tratamento dos dados (ou seja, se lhe pedir para marcar uma caixa de selecção ou para premir um botão para dar a sua autorização) é legitimado o tratamento dos dados conforme o disposto no artigo 6º, parágrafo 1, frase 1, alínea a), artigo 7º do RGPD UE.

 

Caso seja utilizador registado de uma rede social e não pretenda que a mesma recolha dados seus através da nossa presença e os ligue com os seus dados de utilizador através da rede em questão, deverá.

• efectuar o seu logout da rede respectiva,
• eliminar os cookies existentes no dispositivo e
• fechar e reiniciar o seu browser.

Após novo login, a rede reconhecê-lo-á novamente como um utilizador específico.

Para uma representação detalhada dos respectivos tratamentos e das possibilidades de oposição (opt-out) consulte as informações dos fornecedores através dos links indicados.

Em casos de informações ou para fazer valer os seus direitos de utilizador, recomendamos o contacto directo com os respectivos fornecedores. Só estes têm acesso aos dados dos utilizadores e podem dar as informações respectivas ou efectuar as medidas necessárias. Se, mesmo assim, necessitar da nossa ajuda, estamos ao seu inteiro dispor.

• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) – Política de protecção de dados: https://www.facebook.com/about/privacy/,
  opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads e http://www.youronlinechoices.com,.
• Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) – Política de privacidade:  https://policies.google.com/privacy,
  opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated,
• Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EUA) – Política de protecção de dados/opt-out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
• Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA) – Política de protecção de dados: https://twitter.com/de/privacy,
  opt-out: https://twitter.com/personalization,.
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlanda) – Política de privacidade https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ,
  opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out,
• Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Alemanha) – Política de protecção de dados/opt-out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.