No nosso centro de ajuda encontrará as respostas às suas perguntas.
A minha conta
Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

A minha conta

Em «A minha conta» poderão ser consultados os dados e as configurações que podem ser geridas pelo utilizador, como gestão de utilizadores, listas de compras, aprovações, endereços, centros de custo e modos de pagamento.

O que é mostrado em «A minha página inicial» e como guardar documentos na sua conta de cliente.
Para que são utilizadas as listas de compras, o que é possível guardar e quem pode criar listas de compras públicas.
How to update your user or company information or change your e-mail address.
Find out how to add, activate or delete users and manage granular permissions with the user type.
Como funcionam as aprovações no processo de encomenda e quem pode libertar uma encomenda que requer aprovação.
Gestão de endereços de envio e facturação, assim como modos de pagamento e centros de custo.
Opções de configuração multiplataforma e configurações de notificação por e-mail.
Funcionalidade e possibilidades da autenticação de dois factores, uma função para aumentar a segurança da conta.
Encontre as respostas por temas.
Geral

Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?

Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida. 

Pagamento

Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.

A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las. 

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle. 

Contacto

Opções de contacto e todas as respostas relativas à consulta online.