Bechtle Hilfecenter.
Rücksendung und Erstattung
Der Retourenprozess bei Bechtle einfach erklärt.
Sie können über unsere Website im eingeloggten Zustand einen Rücksendeantrag über die gewünschten Produkte veranlassen.
Wählen Sie dazu die entsprechende Rechnung aus und starten über Optionen – „Artikel zurücksenden“ den Rücksendeprozess. Ihr Rücksendeantrag wird von uns so schnell wie möglich bearbeitet.
Eine Rücksendung aufgrund Falschbestellung ist nur bei ungeöffneter Originalverpackung möglich. Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware bitten wir Sie, sich mit uns über die bekannten Kontaktmöglichkeiten in Verbindung zu setzen.
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Eine Retoure kann nur 14 Tage nach der Zustellung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücknahme nur noch im Rahmen der Garantie Abwicklung bei defekten Artikeln zulässig. Hygieneartikel müssen ungeöffnet /versigelt in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details
Ihre Retouren finden Sie im Bereich "Mein Konto" unter dem Reiter "Produkte & Kaufen". Hier können Sie den Status Ihrer Retoure und Retourendetails einsehen.
Bitte kontaktieren Sie uns und schicken uns die Artikel-Nr., EAN-Code/Barcode und Bilder des abweichenden Artikels mit.
Bitte kontaktieren Sie uns und teilen uns die Bestellnummer, Artikel-Nr. und abweichende Menge mit.
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