Situation initiale.
La Swiss National Science Foundation (SNSF) rencontrait des problèmes de performance sur son infrastructure qui de plus n‘était pas évolutive. L‘équipe IT en place a donc pris la décision de faire réaliser un audit de son infratsructure afin de trouver des solutions et d‘améliorer les performances.
„Nous rencontrions des problèmes de performance. Après discussion avec les équipes Bechtle, un audit nous a été proposé. L‘Expert Bechtle qui a audité notre infrastructure a trouvé bon nombre d‘amélioration à apporter, il nous a impressionné tant par son travail que par son écoute, il a su être force de proposition sans rien imposer, faisant preuve de réactivité et de proactivité. Malgré une petite appréhension eu égard au „Rösti Graben“, nous avons rencontré de vrais professionnels témoignant d‘écoute, d‘adaptabilité et d‘anticipation. Nous avons découvert un vrai partenaire,“ nous confie Patrick Vuagniaux.
Les objectifs du projet.
Tout d’abord, permettre à ses collaborateurs de benéficier d‘une plus grande réactivité des services IT, mais également assurer des sauvegardes pérennes et centralisées de leurs données.
„Notre infrastructure ne répondait plus à nos besoins,et nous cherchions une solution sur du long terme. D‘autre part, notre activité requiert la gestion d‘un grand nombre de données que nous devons sécuriser, sauvegarder et être en mesure de restituer à tout moment. Nous voulions ainsi pouvoir centraliser ces backup.“ nous explique Patrick Vuagniaux
Défi.
Le plus grand défi auquel nos équipes Bechtle ont dû faire face a été la réactivité, la rapidité de proposition. En effet, après validation des préconisations de nos Experts les équipes de SNSF ont challengé nos équipes Sales. Une fois l‘offre relative à la
nouvelle infrastructure acceptée, la commande a dû être validée en l‘espace d‘une semaine seulement. Dans un second temps, cette offre a été complétée par la partie relative au backup et au support.
Nous avons trouvé en Bechtle un partenaire fiable et à l‘écoute. Les équipes de Bechtle ont fait preuve de professionalisme, ont su nous conseiller sans imposer, et ont toujours répondu à nos interrogations. Les relations que nous avons construites sont posées sur de solides bases et sans ambiguité, tant avec les équipes sales que techniques, ainsi nous
penserons à Bechtle lors de projets futurs.
Solution.
Nos équipes Bechtle ont mené ce projet dans son intégralité, en réalisant et mettant en oeuvre cette migration de bout en bout afin de satisfaire les exigences souhaitées par SNSF. Ainsi nos Experts ont implémenté 2 baies Compellent Dell EMC, complétées par un serveur Dell EMC PowerEdge, un Dell EMC Storage, une Tape Library Dell EMC ainsi qu‘un Dell EMC Data Domain.
Nos Experts ont alors accompagné l‘équipe IT de SNSF dans le cadre de l‘implémentation de la nouvelle infrastructure de stockage, de l‘installation et de la configuration des Switchs Cisco.
Nos équipes ont également réalisé et remis la documentation d‘architecture technique puis ont accompagné l‘équipe IT de SNSF lors de la migration des premiers serveurs, avant de procéder au transfert de compétences, tout en fournissant la documentation de support.
„Nous sommes désormais au bénéfice d‘une infrastructure évolutive qui nous permettra d‘intégrer de nouveaux projets à cette dernière, nous avons apprécié les recommandations des Experts Bechtle, qui nous ont tout de même laissé la décision finale.“
Dans un second temps, la solution Veeam a été implémentée, puis les configurations des backup ainsi que des copies du job de backup ont été faites. „La solution Veeam est sans commune mesure avec notre précédente solution de
sauvegarde, nous apprécions particulièrement la simplicité de l‘interface et surtout sa fiabilité.“ affirme Patrick Vuagniaux. Nos Experts ont enfin testé le bon fonctionnement de redondance des équipements avant de
procéder au transfert de compétences opérationnel pour la partie Veeam. Quatre mois durant, nous avons accompagné l‘équipe IT de SNSF, à raison d‘un jour par mois pour s‘assurer de la bonne prise en main de la solution Veeam.
Bénéfices clients.
„La mise en place de notre nouvelle infrastructure IT a été remarquable et remarquée, que ce soit par nos collègues ou par les membres de notre équipe IT. En effet, la performance est vraiment au rendez-vous, chacun profite de la rapidité et de la performance de notre système. En outre la simplicité de la gestion, la fiabilité et l‘évolutivité du système nous permettent un gain de temps précieux. Nous évoluons désormais dans un climat de sérénité laissant la part belle à de nouveaux projets,“ nous confie Patrick Vuagniaux