Schneider & Cie AG. – Le groupe Schneider mise sur la stabilité de l’exploitation informatique de Bechtle dans le monde entier.

Défi.

Toujours en mouvement, ne jamais stagner, telle est la devise du groupe Schneider lorsqu’il s’agit de traiter, de transporter ou d’expédier. En termes de croissance, l’entreprise n’est pas non plus à l’arrêt. Dans l’espace asiatique et dans le trafic USA-Suisse, le groupe Schneider est en pleine expansion. Les clients de l’entreprise familiale apprécient le réseau mondial et le suivi personnalisé.
La communication – numérique, audio ou vidéo - apporte un soutien considérable à l’informatique dans ce domaine. Pour répondre à sa forte stratégie de croissance et de numérisation, le groupe Schneider a donc délibérément décidé de confier une partie de ses compétences informatiques à des professionnels.
Il recherchait un partenaire qui assumerait la responsabilité opérationnelle de l’infrastructure de base et des services de plateforme. Grâce à des processus et des responsabilités clairement définis, Schneider IT voulait pouvoir se concentrer à nouveau sur ses processus et applications commerciaux. Mais le plus important était que le groupe Schneider recherchait pour ses sites dans le monde entier (Suisse, Europe et États-Unis) un environnement informatique moderne, hautement disponible, performant, sûr et évolutif, avec une exploitation proactive et des SLA garantis.

Solution.

Afin de déterminer quels services Schneider IT pouvait externaliser, l’entreprise a défini, en collaboration avec son partenaire informatique de longue date, Bechtle, ses propres exigences commerciales. Grâce à un partenariat étroit, Bechtle connaissait la dépendance de l’entreprise à un environnement informatique disponible et performant. Pour que le groupe Schneider puisse servir ses clients et traiter les affaires quotidiennes critiques en termes de temps, les collaborateurs doivent pouvoir accéder à tout moment, rapidement et de manière fiable, à leurs applications professionnelles. Avec 360° infrastructure, Bechtle propose dans plusieurs centres informatiques suisses un environnement Infrastructure as a Service (IaaS) hautement standardisé que Schneider souhaitait utiliser. La ferme Citrix entièrement gérée dans le centre informatique de Bechtle met à disposition des ordinateurs de bureau provisionnés ainsi que des applications publiées - complétée par l’utilisation étendue de services Microsoft 365 comme Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business ou Microsoft Teams. Avec 360° operation, Bechtle a pris la responsabilité de l’exploitation de la centaine de serveurs de Schneider et avec le 360° monitoring Service, tous les systèmes informatiques importants sont surveillés 7x24.
Afin de pouvoir utiliser les charges de travail sur les sites du monde entier, Bechtle a élaboré et mis en oeuvre un concept de réseau hautement standardisé. Un cluster de pare-feu Cisco Meraki à haute disponibilité a été mis en place sur chaque site de Schneider et dans le data center. Bechtle a réalisé la connexion à Internet, au data center et aux services cloud avec la technologie SD-WAN de Cisco Meraki. Au lieu des lignes MPLS existantes et coûteuses avec une bande passante parfois très faible, Schneider Transport a utilisé pour cela, sur chaque site, deux lignes Internet indépendantes de différents fournisseurs d’accès avec des bandes passantes élevées. En outre, Bechtle a garanti des taux de transmission de données rapides des sites et du centre informatique via des pare-feux Meraki et les a sécurisés globalement via Cisco Umbrella. Des clusters de commutateurs Meraki avec suffisamment de ports ont été installés sur chaque site de Schneider. Ils sont inclus dans le service Bechtle 360° network. De plus, Bechtle a déployé un WLAN uniforme sur toute la surface avec plusieurs centaines de points d’accès Meraki. Grâce à eux, les collaborateurs de Schneider utilisent un réseau WLAN interne complet. Les invités, quant à eux, accèdent à Internet via un réseau WLAN pour invités uniforme pour tous les sites, qui est également sécurisé grâce aux points d’accès WLAN intégrés dans Cisco Umbrella.
Bechtle a mis en place le pare-feu, le réseau et l’environnement WLAN dans le monde entier et les fournit aujourd’hui en tant que service géré avec un fonctionnement proactif et une disponibilité garantie. Des techniciens certifiés Cisco ont équipé chacun des composants installés d’un Cisco Onsite CarePack pour un remplacement rapide et professionnel du matériel en cas de panne.
Et cela continue : Schneider pilote actuellement le passage des postes de travail à Bechtle SMART Workplace. Avec cette approche Modern Workplace hautement standardisée, Bechtle gérera avec Schneider Fat des clients à l’aide des technologies Microsoft 365 comme Autopilot et Intune dans le monde entier.

Avantages/Utilités.

Bechtle mise, pour le groupe Schneider, sur les nouvelles technologies - fiables pour tous les collaborateurs, indépendamment du poste de travail et du lieu - et les exploite avec des responsabilités clairement définies et des disponibilités assurées. Le service informatique du groupe Schneider peut se concentrer sur ses compétences clés, car le matériel et les logiciels sont sûrs, évolutifs et nettement plus performants qu’auparavant. Le suivi intensif et la modernisation par Bechtle ont permis d’augmenter énormément le business du groupe Schneider. «Grâce à l’environnement informatique actuel, nous sommes chaque jour en mesure de réaliser plus de business», se réjouit André Strebel, CEO du groupe Schneider. Un autre avantage des services 360° de Bechtle : l’ensemble de l’ informatique peut être budgétisé avec précision. En effet, le package sans souci n’ assure pas seulement la disponibilité, mais également un matériel qui fonctionne, des licences et des réparations, il est fourni par Bechtle à un prix défini. D’autres projets communs sont donc déjà en cours.

Partner.