Een event georganiseerd door Bechtle en ARP
Apple devices: van implementatie tot beheer
Op 16 april vond het event “Apple devices: van implementatie tot beheer” plaats. Een erg relevant onderwerp tegenwoordig. Want met de groeiende vraag naar Apple-oplossingen in organisaties en een stijgend aantal medewerkers dat Apple-producten prefereert, is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen en best practises. Want weet jij bijvoorbeeld hoe je Apple devices efficiënt implementeert in jouw huidige IT-omgeving, en wat hier allemaal bij komt kijken?
We zijn verheugd om terug te kijken op een dag vol waardevolle inzichten en boeiende discussies. Het event richtte zich hoofdzakelijk op de technische aspecten rondom de implementatie van Apple-producten in de zakelijke omgeving. Onderwerpen die aan bod kwamen waren onder andere MDM, managed of persoonlijke Apple ID’s en het gebruik van shared devices.
Heb je het event gemist? Geen nood. Op deze pagina lees je meer over wat er tijdens het event besproken is. Lees snel verder!
Wil je meer weten over de Apple-oplossingen van Bechtle? Of heb je vragen? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag!
Ik was eigenlijk anti-Apple maar toen kreeg ik een nieuwe baan waar ze met Apple devices werkten. Nu zie ik echt de voordelen ervan. Met name op levensduur en lagere kosten op lange termijn
Was je erbij? Dan heb je nu antwoorden op vragen zoals:
- Wat is een Apple ID precies en wat is het verschil tussen persoonlijke en managed Apple ID’s?
- Welke MDM-oplossingen zijn er en welke past het beste bij jouw wensen en behoeften?
- Hoe kunnen wij, als verbindende partij tussen jouw organisatie en Apple, jou ondersteunen met het optimaal gebruik maken van Apple devices?
- Waarom is een Readiness review zo belangrijk?
- Wat zijn de best practises op gebied van Apple device deployment?
Key takeaways
De ‘beste’ MDM-oplossing bestaat niet.
Er zijn veel verschillende MDM-oplossingen in de markt met elk hun voor- en nadelen. De beste keuze wordt bepaald aan de hand van de wensen, eisen en processen van een organisatie. Bedenk goed wat je nu en in de toekomst belangrijk vindt. Laat je hierbij adviseren door ons team.
Wil je aan de slag met Apple? De eerste stap is een Readiness review.
Ga je Apple devices implementeren in jouw huidige IT-omgeving? Maak dan eerst een analyse van jouw bestaande omgeving zodat je precies weet wat er moet gebeuren om optimaal gebruik te kunnen maken van je nieuwe Apple-apparaten. Dat kan met onze Readiness review.
Persoonlijk of managed Apple ID? Dat ligt aan de specifieke use case.
Als je een iPad bijvoorbeeld als shared device gebruikt dan kun je kiezen voor een managed Apple ID. Hiermee zijn echter niet alle applicaties of services te gebruiken die je bij een persoonlijk Apple ID wel hebt. De opslaglimiet van 5GB per gebruiker van het shared device is soms ook een beperking.
Apple implementeren in een Microsoft-omgeving is geen issue meer.
Waar een jaar geleden IT-managers nog hun vraagtekens zetten bij de vraag of Apple gemakkelijk naast Windows devices kan draaien, is dat nu niet meer aan de orde. We zien dat velen al hebben ervaren dat het met de juiste middelen een eenvoudig proces is.
Apple at work
We beginnen de middag met een introductie van Apple at work. Bij het uitbrengen van de eerste iPhone had Apple een focus op de consumentenmarkt. Opeens namen steeds meer mensen hun Apple device mee naar het werk en werden er zakelijke toepassingen gevonden waarbij Apple devices inzetbaar waren. Tegenwoordig kan zelfs geen vliegtuig meer opstijgen zonder een iPad. Verder werd er uitgelegd hoe Apple zowel de gebruikers, de organisatie als IT ondersteunt. En hoe zit het met AI en Apple? Apple heeft sinds 2017 alle iPhone-modellen ingericht met een neural processor (AI-chip) en heeft dat sinds 2020 ook toegevoegd aan de Mac line-up. Inmiddels is dit al verwerkt in alle Apple devices: iPhone, iPad, MacBook en Apple Watch.
Apple at work
We beginnen de middag met een introductie van Apple at work. Bij het uitbrengen van de eerste iPhone had Apple een focus op de consumentenmarkt. Opeens namen steeds meer mensen hun Apple device mee naar het werk en werden er zakelijke toepassingen gevonden waarbij Apple devices inzetbaar waren. Tegenwoordig kan zelfs geen vliegtuig meer opstijgen zonder een iPad. Verder werd er uitgelegd hoe Apple zowel de gebruikers, de organisatie als IT ondersteunt. En hoe zit het met AI en Apple? Apple heeft sinds 2017 alle iPhone-modellen ingericht met een neural processor (AI-chip) en heeft dat sinds 2020 ook toegevoegd aan de Mac line-up. Inmiddels is dit al verwerkt in alle Apple devices: iPhone, iPad, MacBook en Apple Watch.
Deployment: Best practices
Vervolgens neemt de System Engineer van Apple het podium over. Hij vertelt ons meer over Apple deployment. Er zijn namelijk meerdere manieren om Apple-apparaten uit te rollen binnen jouw organisatie met elk hun voor- en nadelen en elke deployment is uniek. We leren meer over enkele best practises op dit gebied, zoals: Zorg eerst dat je organisatie klaar is voor deployment door middel van een Readiness review. Zorg er vervolgens voor dat jouw infrastructuur op orde is. Identificeer welke apps je gaat gebruiken en werk samen met gebruikers en management. We maakten een bruggetje naar het onderwerp Mobile Device Management. Apple geeft aan geen voorkeur te hebben voor een MDM-oplossing maar gaf wel enkele tips voor Apple devices. Let bijvoorbeeld op Zero Day Availability en Feature Completeness en de mogelijkheid voor Declarative Device Management binnen jouw MDM-oplossing.
Deployment: Best practices
Vervolgens neemt de System Engineer van Apple het podium over. Hij vertelt ons meer over Apple deployment. Er zijn namelijk meerdere manieren om Apple-apparaten uit te rollen binnen jouw organisatie met elk hun voor- en nadelen en elke deployment is uniek. We leren meer over enkele best practises op dit gebied, zoals: Zorg eerst dat je organisatie klaar is voor deployment door middel van een Readiness review. Zorg er vervolgens voor dat jouw infrastructuur op orde is. Identificeer welke apps je gaat gebruiken en werk samen met gebruikers en management. We maakten een bruggetje naar het onderwerp Mobile Device Management. Apple geeft aan geen voorkeur te hebben voor een MDM-oplossing maar gaf wel enkele tips voor Apple devices. Let bijvoorbeeld op Zero Day Availability en Feature Completeness en de mogelijkheid voor Declarative Device Management binnen jouw MDM-oplossing.
Mobile Device Management voor Apple devices
De technische Apple expert van ARP/Bechtle begint deze sessie met een rondvraag over welke MDM-oplossingen er gebruikt worden. We telden zo’n vijf verschillende oplossingen onder de deelnemers. Aan het aantal handen dat omhoogging, konden we aflezen dat de meeste deelnemers Microsoft Intune gebruikten als MDM-oplossing. Luc licht Jamf Pro en Microsoft Intune toe en de voor-en nadelen van beiden worden benoemd. Met Intune kun je bijvoorbeeld Windows-, Android- en Apple-apparaten in één platform beheren maar heb je beperktere mogelijkheden, trainingsaanbod en selfservice in vergelijking met Jamf. Bij Jamf moet je echter een licentie afnemen die bij Microsoft Intune vaak al aanwezig is en kun je enkel Apple-producten beheren. Hoe kies je dan de beste oplossing? Identificeer welke functionaliteiten je nodig hebt en welke apparaten je nu en in de toekomst wilt beheren. Laat je hierbij adviseren en maak gebruik van de Readiness review van Bechtle.
Mobile Device Management voor Apple devices
De technische Apple expert van ARP/Bechtle begint deze sessie met een rondvraag over welke MDM-oplossingen er gebruikt worden. We telden zo’n vijf verschillende oplossingen onder de deelnemers. Aan het aantal handen dat omhoogging, konden we aflezen dat de meeste deelnemers Microsoft Intune gebruikten als MDM-oplossing. Luc licht Jamf Pro en Microsoft Intune toe en de voor-en nadelen van beiden worden benoemd. Met Intune kun je bijvoorbeeld Windows-, Android- en Apple-apparaten in één platform beheren maar heb je beperktere mogelijkheden, trainingsaanbod en selfservice in vergelijking met Jamf. Bij Jamf moet je echter een licentie afnemen die bij Microsoft Intune vaak al aanwezig is en kun je enkel Apple-producten beheren. Hoe kies je dan de beste oplossing? Identificeer welke functionaliteiten je nodig hebt en welke apparaten je nu en in de toekomst wilt beheren. Laat je hierbij adviseren en maak gebruik van de Readiness review van Bechtle.
Apple ID’s
Wat is het verschil tussen persoonlijke en managed Apple ID’s en wanneer kies je voor welke? Dat is het onderwerp van deze sessie. Gebruikers gaan er vaak onterecht van uit dat als een Apple ID een “@bedrijfsnaam” is, het een zakelijk, managed Apple ID is. Dit is iets om op te letten, want een persoonlijk Apple ID kun je als organisatie bijvoorbeeld niet claimen op het moment dat de medewerker vertrekt. Het is pas een managed Apple ID als het door de organisatie aangemaakt. Welke jij kiest, ligt aan de functionaliteiten die jij wilt toepassen. Het is ook mogelijk om een persoonlijk en shared Apple ID op één device te gebruiken. Je kunt inloggen met een primaire en een secondairy ID. Bij beide deployment-modellen zijn verschillende services beschikbaar. De conclusie? Er is geen ‘one size fits all’-oplossing maar wel een ‘one size fits most’-oplossing. Met een managed Apple ID kun je bepaalde onderdelen aan- en uitzetten voor gebruikers.
Apple ID’s
Wat is het verschil tussen persoonlijke en managed Apple ID’s en wanneer kies je voor welke? Dat is het onderwerp van deze sessie. Gebruikers gaan er vaak onterecht van uit dat als een Apple ID een “@bedrijfsnaam” is, het een zakelijk, managed Apple ID is. Dit is iets om op te letten, want een persoonlijk Apple ID kun je als organisatie bijvoorbeeld niet claimen op het moment dat de medewerker vertrekt. Het is pas een managed Apple ID als het door de organisatie aangemaakt. Welke jij kiest, ligt aan de functionaliteiten die jij wilt toepassen. Het is ook mogelijk om een persoonlijk en shared Apple ID op één device te gebruiken. Je kunt inloggen met een primaire en een secondairy ID. Bij beide deployment-modellen zijn verschillende services beschikbaar. De conclusie? Er is geen ‘one size fits all’-oplossing maar wel een ‘one size fits most’-oplossing. Met een managed Apple ID kun je bepaalde onderdelen aan- en uitzetten voor gebruikers.
Apple deployment in de praktijk
Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden heeft een tijdje geleden Apple-producten geïntegreerd in hun organisatie en werd hierover geïnterviewd tijdens het event. Het bespreken van deze praktijkcase werd als zeer waardevol bestempeld door het publiek. Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden had namelijk iPads in gebruik in hun brandweerauto’s en deze waren aan vervanging toe. Ze hebben de nieuwe iPads besteld bij onze zusterorganisatie ARP. VVGM moest de nieuwe devices zo snel mogelijk in gebruik nemen. Elk moment is namelijk cruciaal in deze sector. De nieuwe iPads waren wel al met Zero Touch Deployment ingeregeld, maar VGGM liep nog tegen bepaalde zaken aan. Zo konden bepaalde apps bijvoorbeeld niet geüpdatet worden. In een brandweerwagen is het belangrijk dat de iPad direct gebruikt kan worden en altijd up-to-date is. ARP heeft in samenwerking met Apple gekeken naar hoe we zo snel mogelijk devices beschikbaar konden krijgen voor VGGM om te voldoen aan de klantwens.
Apple heeft een select partnernetwerk waar ook ARP onder valt. Apple stelt hoge eisen aan dit netwerk. ARP kon zo snel met Apple schakelen en een oplossing bedenken. ARP diende als brug tussen klant en Apple waardoor deze snel geholpen kon worden. De tips van VVGM: Bedenk van tevoren goed wat je wilt, leg je probleem uit en kijk dan naar welke oplossing erbij past. Gebruik hierbij de expertise van ARP. Zij kijken bijvoorbeeld naar welke obstakels je kunt tegenkomen en hoe het proces eruit gaat zien. Een Readiness review is altijd een goed idee zodat je een solide basis hebt om op voort te bouwen.
Apple deployment in de praktijk
Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden heeft een tijdje geleden Apple-producten geïntegreerd in hun organisatie en werd hierover geïnterviewd tijdens het event. Het bespreken van deze praktijkcase werd als zeer waardevol bestempeld door het publiek. Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden had namelijk iPads in gebruik in hun brandweerauto’s en deze waren aan vervanging toe. Ze hebben de nieuwe iPads besteld bij onze zusterorganisatie ARP. VVGM moest de nieuwe devices zo snel mogelijk in gebruik nemen. Elk moment is namelijk cruciaal in deze sector. De nieuwe iPads waren wel al met Zero Touch Deployment ingeregeld, maar VGGM liep nog tegen bepaalde zaken aan. Zo konden bepaalde apps bijvoorbeeld niet geüpdatet worden. In een brandweerwagen is het belangrijk dat de iPad direct gebruikt kan worden en altijd up-to-date is. ARP heeft in samenwerking met Apple gekeken naar hoe we zo snel mogelijk devices beschikbaar konden krijgen voor VGGM om te voldoen aan de klantwens.
Apple heeft een select partnernetwerk waar ook ARP onder valt. Apple stelt hoge eisen aan dit netwerk. ARP kon zo snel met Apple schakelen en een oplossing bedenken. ARP diende als brug tussen klant en Apple waardoor deze snel geholpen kon worden. De tips van VVGM: Bedenk van tevoren goed wat je wilt, leg je probleem uit en kijk dan naar welke oplossing erbij past. Gebruik hierbij de expertise van ARP. Zij kijken bijvoorbeeld naar welke obstakels je kunt tegenkomen en hoe het proces eruit gaat zien. Een Readiness review is altijd een goed idee zodat je een solide basis hebt om op voort te bouwen.
Paneldiscussie
Voorafgaande aan het event hadden de deelnemers de mogelijkheid om vragen in te sturen om tijdens de paneldiscussie te bespreken. De paneldiscussie maakte de tongen los! Niet enkel de ingezonden vragen maar ook vragen vanuit het publiek werden beantwoord door experts van Apple en ARP.
Zo werd er bijvoorbeeld gesproken over Mac implementeren in een Microsoft-omgeving. Waar dit een jaar geleden nog een discussiepunt was voor IT, zien we dat dat tegenwoordig veranderd is. “Het heeft te maken met de bedrijfscultuur en niet met IT”, klinkt uit het publiek. En: “Je kunt ze tegenwoordig prima naast elkaar laten lopen, daar is altijd wel een oplossing voor. Maar het ligt aan wat de organisatie wil.” Veel deelnemers gebruiken ook al Microsoft iIntune, merkten we eerder. Daarmee kun je gemakkelijk Windows en Mac tegelijkertijd beheren.
En hoe zit het nou precies met Apple devices inzetten als shared devices? Uit het publiek luidt:” Het is wel mogelijk, maar vast niet gebruiksvriendelijk” en “Mensen willen hun device voor zichzelf houden”. Vanuit het panel antwoordt de Apple System Engineer dat dat heel erg ligt aan jouw rol en situatie. Een iPhone wordt vaak gezien als persoonlijk device maar een iPad kan shared of persoonlijk gebruikt worden. Op bijvoorbeeld een verpleegsterpost werkt een collega ermee, de dienst eindigt en de volgende collega pikt het verder op. iPad is oorspronkelijk gemaakt voor één gebruiker maar er zijn features aan toegevoegd zodat er ook met meerdere gebruikers op één iPad gewerkt kan worden. Luc Janssen, technisch expert, zegt dat je ook vanuit technisch oogpunt per use case moet bekijken wat een klant nodig heeft. Bedenk eerst hoe je wil gaan identificeren, hoe je omgaat met authenticatie, enzovoorts. Een shared account kun je bijvoorbeeld ook zonder login gebruiken. Denk aan een iPad bij de receptie waar bezoekers zich op inschrijven.
iPad is gemaakt voor één gebruiker maar er zijn features aan toegevoegd zodat er ook met meerdere gebruikers op één iPad gewerkt kan worden. Geen honderden gebruikers natuurlijk, maar wel vier tot vijf gebruikers. Een shared account kun je bijvoorbeeld ook gebruiker zonder login. Denk bijvoorbeeld aan een iPad bij de receptie waarop bezoekers zich inschrijven.
Wil jij Apple devices integreren in jouw bestaande IT-omgeving maar weet je niet goed waar je moet beginnen? Tijdens het event hebben we geleerd dat het goed is om een nulmeting te maken. Zo weet jij wat er moet gebeuren om ervoor te zorgen dat je jouw Apple-apparaten volledig kunt inzetten. Met de Readiness review maken we snel inzichtelijk wat er allemaal goed is geregeld en waar je nog kunt optimaliseren, zonder dat je hier zelf veel tijd aan hoeft te spenderen.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
-edit.jpg)
.jpg)
* verplichte velden
Na het invullen van dit formulier is je aanmelding nog niet definitief. Als er meer aanmeldingen, dan plaatsen zijn dan kan helaas niet iedereen deelnemen. We houden je per e-mail op de hoogte van jouw aanmelding.
Bekijk onze privacyverklaring die je uitgebreid informeert over onze gegevensverwerking en jouw rechten inzake gegevensbescherming.
Door dit formulier te versturen, bevestig jij akkoord te gaan met de verwerking van je persoonsgegevens door Bechtle B.V. zoals beschreven in de privacyverklaring en geef je toestemming om telefonisch benaderd te worden over onze producten en diensten.