Saviez-vous que 36 % des collaborateurs de première ligne utilisent un appareil personnel pour effectuer des tâches liées au travail ?1
Le personnel informatique sait que l’utilisation d’appareils personnels pose de nombreux risques de sécurité, mais cette pratique est encore répandue dans de nombreuses entreprises. Avez-vous des collaborateurs de première ligne dans votre entreprise ? Avez-vous la bonne technologie en place pour assurer leur sécurité au travail ? Dans cet article, nous examinerons l’importance des solutions permettant de protéger les collaborateurs de première ligne.
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Qui sont les collaborateurs de première ligne?Les collaborateurs de première ligne ont un contact direct avec vos clients finaux. Parfois ils sont les premiers à les rencontrer. Ils sont le moteur dans divers secteurs tels que la santé, l’éducation, les institutions gouvernementales et les services publics. Les collaborateurs de première ligne n’ont pas de poste de travail fixe et travaillent souvent à distance ou sur le terrain.
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L’une des tâches les plus importantes pour un responsable informatique est de protéger les données de l’entreprise. Et celle-ci devient de plus en plus complexe à mesure que de plus en plus de collaborateurs accèdent au réseau de l’entreprise via leurs appareils personnels. Cela est particulièrement vrai dans les organisations comptant un grand nombre de collaborateurs de première ligne. Quelle est la stratégie de sécurité au sein de votre entreprise ?
Un environnement de travail plus sûr
Une étape vers un environnement de travail plus sécurisé consiste à examiner de près la gestion actuelle de vos appareils. Lors de l’évaluation de la sécurité de la gestion de vos appareils, tenez compte des points suivants :
- Vos collaborateurs utilisent-ils leurs propres appareils ou utilisent-ils des appareils fournis par l’entreprise ?
- Est-ce que tout le monde a son propre appareil ou est-ce que plusieurs collaborateurs partagent le même appareil ?
- Les collaborateurs emportent-ils leurs appareils à la maison ou les laissent-ils dans un endroit sûr sur le lieu de travail ?
L’un des vecteurs d’attaque les plus courants est le ransomware. En 2021, 37 des % organisations ont été victimes d’une attaque de ransomware. 32 % d’entre eux ont payé la somme réclamée. Malheureusement, seulement 65 % parmi eux ont récupéré leurs données. Il en coûte en moyenne 1,73 million d’euros à une organisation pour se remettre d’une attaque de ransomware2. C’est pourquoi il est essentiel de s’assurer que votre entreprise bénéficie de la meilleure protection possible. La base d’une solide défense contre les ransomwares est de s’assurer que les appareils sont correctement configurés et sécurisés. La gestion des appareils pour les collaborateurs de première ligne doit être une priorité.
Impliquez les collaborateurs de première ligne dans votre processus de numérisation.
88 % des organisations ont des collaborateurs de première ligne, mais ceux-ci sont souvent négligés dans le cadre des initiatives de numérisation. 1 collaborateur de première ligne sur 3 indique qu’il ne dispose pas de la bonne technologie pour faire son travail correctement3. Cela entraîne non seulement une perte de productivité, mais crée aussi des vulnérabilités de sécurité potentielles.
Nous l'avons déjà mentionné ci-dessus : 36 % des collaborateurs de première ligne utilisent des appareils personnels pour faire leur travail. Cela peut être préjudiciable à votre organisation. Un appareil personnel est livré avec un grand nombre d’applications installées, ce qui peut ne pas être conforme à la politique de votre appareil mobile. Si l’un de vos collaborateurs est piraté via une application non sécurisée, cela pourrait avoir un effet désastreux sur l’ensemble de votre organisation.
1 query.prod.cms.rt.microsoft.com/cms/api/am/binary/RE4FC60
2 cloudwards.net/ransomware-statistics/
3 microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/technology-unlocks-a-new-future-for-frontline