Les décideurs IT doivent aujourd’hui relever le défi d’adapter les processus métiers et les outils de l’entreprise à des collaborateurs toujours plus mobiles qui aspirent aussi à un meilleur équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée. Dans les cas les plus simples, les collègues souhaitent une journée de télétravail par semaine. Ou rester connectés avec leur équipe lors des trajets vers des réunions ou des conférences. Un poste de travail mobile se compose de plus que d’un ordinateur portable et d’un smartphone. La productivité mobile a de nombreuses facettes : sur la route lors de déplacements professionnels ou à la maison à la table de la cuisine. L’ensemble de l’infrastructure IT joue ici un rôle. En parallèle les déploiements centraux d’applications virtualisées et d’accès à distance permettent de réduire la charge de travail et les frais du service IT. Le bureau mobile idéal fait abstraction du matériel et se concentre sur les outils et les solutions à la maison.
Il n’y a pas que les collaborateurs qui profitent de la polyvalence des outils de travail générée par les appareils mobiles et les accès à distance aux systèmes internes. Les entreprises y gagnent aussi. Les collaborateurs qui travaillent selon un modèle de travail flexible structuré et sont régulièrement actifs pendant leurs déplacements ou depuis leur domicile permettent à leur employeur d’économiser des ressources. Les bureaux flexibles permettent de réduire le nombre d’espaces inutilisés à entretenir à la maison. Avec les concepts de bureau classiques, les entreprises mettent souvent plus de bureaux et d’espaces à disposition que ce qui est utilisé au quotidien. Lorsque tous les collègues sont équipés d’appareils de travail mobiles, alors le partage de bureaux peut garantir une réduction considérable des frais fixes. Car à tout moment, un pourcentage notable de collaborateurs est en dehors de l’entreprise : en déplacement professionnel, en congés ou en arrêt maladie.
Lorsque l’IT propose aux collaborateurs des outils et des solutions de bureau mobile qui soutiennent le travail mobile, cela génère des avantages directs et indirects. L’Enterprise Mobility Management (EMM) permet d’utiliser n’importe quel appareil pour son propre bureau mobile. Cela comprend aussi les appareils mobiles personnels des collaborateurs. Lorsque le BYOD (Bring your own Device) est souhaité ou encouragé, l’EMM devient une obligation. Celui qui est joignable à tout moment ou peut accéder à des documents importants sur sa tablette privée, reste productif partout. De plus, cette disponibilité idéale permet aux collaborateurs d’utiliser les appareils avec lesquels ils souhaitent travailler.
Le service IT apprécie le fait que l’Enterprise Mobility Management puisse considérablement simplifier la gestion des utilisateurs. L’intégration de nouveaux collègues devient un jeu d’enfant lorsqu’ordinateur portable et smartphone ainsi que toutes les applications et tous les accès requis sont configurés quasiment automatiquement via des groupes d’utilisateurs prédéfinis. Les collaborateurs apprécient lorsqu’ils peuvent également travailler sans soucis depuis la maison. Le télétravail n’est alors plus une véritable affaire d’État. Les services peuvent collaborer simplement avec des indépendants ou des prestataires externes.
Le travail mobile, c'est bien plus que de poser un ordinateur portable sur la tablette d’un TGV ou d’un avion. Les modes de travail mobiles reposent sur la mise à disposition des bons outils et processus afin que la technique n’entrave pas la productivité. Le travail n’est alors plus lié à un lieu ou à un bureau particulier dans une entreprise. Dans le modèle idéal, à l’avenir le travail sera à la fois indépendant du lieu mais aussi des appareils. Les collaborateurs pourront être joignables avec chaque appareil, se connecter aux outils importants en toute sécurité depuis chaque ordinateur et rejoindre des réunions depuis partout. L’Enterprise Mobility Management (EMM) réunit tous les aspects requis par un bureau mobile. Cela désigne toutes les solutions qui soutiennent la mobilité et la flexibilité : gestion des appareils mobiles, accès des collaborateurs et mise à disposition des applications. En pratique, cela peut prendre la forme de l'association de la gestion des appareils, de la virtualisation et des services cloud.
L’Enterprise Mobility Management va plus loin que la simple gestion des appareils mobiles d’une entreprise. L’IT apporte ainsi des réponses à des questions importantes : comment sont déployées les applications ? Comment est assuré et protégé l'accès externe au système interne ? De multiples raisons font que le travail à distance connaît un énorme boum. Un poste de travail mobile se conforme aux exigences en place envers l’Enterprise Mobility. Avec les bons outils, la possibilité d’être joignable et l’accès aux applications ne dépendent plus du matériel. Le travail à distance ne constitue plus une exception mais fait éventuellement partie du travail d’équipe quotidien. Le Mobility Management pour les équipes modernes qui travaillent avec des collègues à distance, une large proportion de télétravail ou de très nombreux déplacements. La culture professionnelle est pour beaucoup de candidats un critère décisif. Les entreprises peuvent ainsi recruter des collaborateurs qualifiés qui peuvent travailler de façon autonome et selon leurs propres conceptions. Le thème du « poste de travail mobile » peut être la base de nombreuses innovations dans le travail.
