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Communication et collaboration :

être unis dans le monde de la communication moderne.

Une communication efficace au temps des équipes fragmentées, du travail à distance et des projets agiles, représente un des plus grands défis des entreprises. Les collaborateurs doivent toujours être joignables en interne et pour les clients. Indépendamment du lieu et du terminal. De plus, il doit être possible de savoir qui est disponible et quand. Les outils de collaboration étendent cette communication d'entreprise et aident à ce que dans un projet, tous les membres d’une équipe utilisent la même version d’un fichier. Les silos de département et les outils fragmentés pour la communication d’entreprise empêchent la collaboration et la concertation entre les collaborateurs. Quel que soit le projet, une communication interne inefficace est une malédiction. Les outils de collaboration sont donc un élément important de la transformation numérique.  

Les avantages des solutions de communication et de collaboration modernes en un coup d'œil :

Revenue growth Icon

Des méthodes de travail plus efficaces et une communication transparente.

Lifetime Value Cycle Icon

Démantèlement plus rapide des silos, prise en charge du travail agile.

Document exchange Icon

Partage facile des connaissances et des documents.

Organisation Icon

Collaboration structurée et rapide sur les projets.

La conception la plus simple de la disponibilité et de la communication unifiée (Unified Communication - UC) est le transfert du numéro de téléphone fixe vers le smartphone. Ou vers la téléphonie IP numérique et les softphones pour pouvoir prendre les appels également sur son ordinateur portable. Mais dans les faits, ces nouvelles possibilités vont bien plus loin. Les solutions de communication efficaces ne sont pas importantes seulement dans les entreprises dont le trafic entrant est élevé. Grâce au bon groupware, l’IT permet l’émergence de nouveaux modèles de travail flexibles. Cela signifie de nouvelles formes de collaboration, une meilleure productivité et un meilleur niveau de satisfaction des collaborateurs. Un groupware moderne rapproche les services et crée des ponts là où l’on avait avant des fossés.

Unified Communication — Les outils de collaboration pour toutes vos exigences.

Nous utilisons tous au quotidien des outils de communication qui offrent plus de fonctionnalités que les outils que nous rencontrons au bureau. Chaque messagerie instantanée avec téléphonie intégrée, chat vidéo, transfert de données et statuts de présence offre plus que la majorité des solutions de communication dans les entreprises. Mais c'est en train de changer. Grâce aux solutions de communication modernes de Bechtle. Car la communication interne d’une entreprise va plus loin que le téléphone et les e-mails. Les outils modernes dédiés à la communication dans les entreprises favorisent la collaboration directe entre les collaborateurs via une disponibilité plus importante. Ils proposent également l’intégration d’outils de collaboration et de logiciels de bureautique. Ne plus perdre de temps avec les e-mails mais obtenir des résultats pour chaque projet.

Que représente l’Unified Communication ?

Le concept d’Unified Communication signifie traduit en français : « communication unifiée ». Une solution de communication est « unifiée » lorsque la disponibilité est assurée sur tous les appareils et qu’elle permet plus d’une forme de communication. Un autre point pour la disponibilité : la solution est censée être mise à la disposition de tous les collaborateurs. C'est le modèle opposé aux outils qui sont utilisés sur des initiatives personnelles dans certains services et dans d'autres non. L’UCC met fin à cette création de silos.

Une transparence de la disponibilité via un statut de présence visible comme sur une messagerie instantanée contribue à faciliter la collaboration et les demandes. Pour les collaborateurs, cela a l’avantage de leur permettre de travailler en étant concentré et sans être dérangé lorsque cela est nécessaire.

L’aspect « Collaboration », le second « C » dans « UCC » repose sur le fait que les équipes peuvent non seulement s’envoyer des messages mais aussi prévoir le prochain rendez-vous ou échanger des fichiers. Elles doivent pouvoir travailler ensemble au-delà de toute limite. L’intégration de la communication et de la productivité donne alors la Unified Communication and Collaboration ou UCC.

Groupware UCC – Une autre expérience de la communication dans l'entreprise.

Bechtle aide les entreprises à faire passer leur communication à l'Unified Communication et à ainsi maintenir une uniformité. Les silos entre les services ou les filiales disparaissent lorsque chacun peut échanger à tout moment avec les uns et les autres. Avec une bonne communication, une bonne organisation et de bons outils de collaboration, il n’y a pas que les services en place qui deviennent plus productifs. Ce groupware fait naître des équipes de projet agiles et de nouveaux groupes de travail pour les sujets importants. Avec des groupware à partir du cloud, les entreprises organisent la collaboration et la communication. Pour les équipes, les services et les projets.