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      HP

      Poly TC10 - 3Y Service Plus

      Domaine d'utilisation: systèmes de visioconférence - Durée: 3 ans - Type de service: service d'échange anticipé - Service inclus: assistance téléphonique, mises à jour logicielles, mises à niveau logiciel, support d'expert via vidéo, support technique, accès aux outils de support en ligne - Délai d'intervention: au jour ouvré suivant... plus
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      Retours

      Les fabrications spéciales, les produits sous licence, les produits B, les pièces de rechange ne sont pas repris. Pour des raisons d’hygiène, certains produits ne peuvent pas être repris si l’emballage a été ouvert.

      Le service Plus comprend les prestations suivantes : - mises à jour et mises à niveau logicielles - service de pièces détachées - le jour ouvré suivant - accès au centre de support en ligne Poly - escalade - support technique - support technique téléphonique 24x7 - accès prioritaire au support technique - assistance par l'Ecosystem Cloud Partner (ECPS) - tests de diagnostic réseau, notifications par e-mail - remises sur les Professional Services - fonctions Poly Lens Premium - appels au support améliorés avec diagnostic vidéo en direct Durée d'engagement : 3 ans Le service est toujours renouvelable.

      Poly TC10 - 3Y Service Plus

      Produit
      Type de produitoption de garantie
      Généralités
      Domaine d'utilisationsystèmes de visioconférence
      Performances
      Durée3 ans
      Type de serviceservice d'échange anticipé
      Délai d'interventionau jour ouvré suivant
      Niveau de service24 heures par jour/7 jours par semaine
      Service inclusassistance téléphonique, mises à jour logicielles, mises à niveau logiciel, support d'expert via vidéo, support technique, accès aux outils de support en ligne
      Version nationale
      Version nationaleFrance

      Fiches techniques

      Poly TC10 - 3Y Service Plus - Fiche technique 1

      Type de fichier: PDF

      Taille du fichier: 403.1 KB

      Poly TC10 - 3Y Service Plus - Fiche technique 2

      Type de fichier: PDF

      Taille du fichier: 99.32 KB

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      Poly TC10 - 3Y Service Plus

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