Service d'entretien complet TOUGHBOOK ProTect PLUS 5 ans ProTect PLUS a été conçu pour prolonger la durée de vie de vos appareils TOUGHBOOK et vous offrir une protection supplémentaire. Outre un délai de réparation de 48 heures en cas de défaut de fabrication ou de dysfonctionnement et un service logistique complet comprenant l'emballage, l'installation des mises à jour et la réimagerie des appareils, tous les plans ProTect PLUS incluent également les principaux services suivants : - Battery Confidence Service pendant les trois premières années (nécessite l'installation du logiciel client Elemez pour la surveillance en temps réel)* - Rapports d'entretien mensuels sur l'ensemble des appareils - Accès complet à la base de connaissances TOUGHBOOK ServiceCloud Advanced - Rapport d'état de santé complet fourni pour tous les appareils retournés - Petites réparations esthétiques et rétablissement de l'intégrité de la PI - Un jour ouvrable de conseil à la demande chaque année (uniquement disponible pour les commandes à partir de 50 appareils) - Support technique à distance (uniquement disponible pour les commandes à partir de 50 appareils) *Caractéristiques du service de remplacement de la batterie : Garantit que la batterie d'un appareil reste à tout moment dans un état optimal. Si le logiciel Elemez détecte une détérioration de l'état de la batterie, une batterie de rechange est immédiatement envoyée à l'utilisateur.