Déclaration de protection de données Bechtle.

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Internet et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données conformément aux dispositions juridiques applicables en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier conformément au règlement général sur la protection des données de l’UE (EU-RGPD) et à nos lois d’application nationales en vigueur. À l’aide de cette déclaration de protection des données nous vous informons exhaustivement sur le traitement de vos données à caractère personnel par Bechtle et sur vos droits.

Les données à caractère personnel sont les informations qui permettent l’identification d’une personne physique. Cela englobe en particulier votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail mais aussi votre adresse IP. Les données anonymes sont les informations sans relation avec la personne de l’utilisateur.

Service responsable et délégué à la protection des données.

Bechtle AG, Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm, ainsi que les sociétés affiliées conformément à §§ 15 AktG

Coordonnées : kontakt@bechtle.com, + 49 7132 981 - 0

Coordonnées du délégué à la protection des données : privacy@bechtle.com

Vos droits en tant que personne concernée.

Tout d’abord nous souhaitons vous informer sur vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont stipulés dans les art. 15 à 22 EU-RGPD. Ils englobent :

• le droit à l’information (art. 15 EU-RGPD),
• le droit à l’effacement ou « droit à l’oubli » (art. 17 EU-RGPD)
• le droit de rectification (art. 16 EU-RGPD),
• le droit à la portabilité des données (art. 20 EU-RGPD),
• le droit à la limitation du traitement (art. 18 EU-RGPD),
• le droit d’opposition au traitement des données (art. 21 EU-RGPD).

Pour faire valoir ces droits, veuillez-vous adresser à : privacy@bechtle.com. Cela vaut également en cas de questions sur le traitement des données au sein de notre entreprise. De plus, vous disposez d’un droit de recours auprès d’une autorité indépendante chargée de la surveillance de la protection des données.

 

Veuillez noter dans le contexte de vos droits d’opposition que si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données vous concernant sans en indiquer les motifs. Cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection directe, vos données à caractère personnel ne sont plus traitées à ces fins. L’opposition est gratuite et peut être faite sans aucune condition de forme ; si possible, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse : kontakt@bechtle.com.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant, cela s'applique aussi à un profilage fondé sur ces dispositions.

Par la suite, nous ne traitons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Fins et bases juridiques du traitement des données.

Lors du traitement de vos données à caractère personnel, nous respectons les dispositions de l'EU‑RGPD et toutes les autres dispositions applicables en matière de protection des données.
Les bases juridiques pour le traitement des données découlent notamment de l’article 6 EU-RGPD.

Nous utilisons vos données pour nouer des contacts commerciaux, pour répondre aux obligations contractuelles et légales, pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie, pour proposer des produits et des services ainsi que pour renforcer la relation avec le client ce qui peut aussi inclure des analyses à des fins de marketing, des enquêtes de satisfaction client et la prospection directe.

Votre consentement représente aussi une autorisation légale fondée sur la protection de données. Nous vous informons sur les fins du traitement des données vous concernant et sur votre droit de révocation. Si votre consentement concerne aussi le traitement portant sur des catégories particulières de données à caractère personnel, nous notifions ce fait explicitement dans le texte du consentement.

Un traitement portant sur des catégories particulières dans le sens de l’art. 9, paragraphe 1 EU-RGPD, n’est réalisé que lorsqu’il est requis par des dispositions juridiques et lorsque rien ne donne à penser que votre intérêt légitime à l’exclusion du traitement prévaut.

Transmission à des tiers.

Nous ne transmettons vos données à des tiers que dans le cadre des dispositions légales ou sous réserve d’un consentement correspondant de votre part. Vos données ne seront donc pas transmises à des tiers, à moins que des dispositions juridiques contraignantes nous y obligent (transmission à des services externes, tels que les autorités de surveillance ou de poursuite pénale).

 

Nous nous assurons au sein de notre entreprise que seules les personnes ayant besoin de vos données pour l’accomplissement de leurs obligations contractuelles et légales les reçoivent.

Des contrats de vente sont créés via notre boutique en ligne avec « Bechtle direct GmbH » qui est la filiale de Bechtle responsable de ce canal de vente.

Suite aux achats et aux demandes, il est possible que d’autres sociétés du groupe Bechtle soient impliquées. Il peut s'agir par exemple d’une demande de support chez vous sur place et qui doit donc être traitée par le site Bechtle le plus proche géographiquement.

Parfois des prestataires de services externes soutiennent nos services spécialisés dans l’accomplissement de leur tâches, p.ex. pour l’envoi des newsletters. Avec tous ces prestataires de services, nous avons conclu les accords et contrats requis en matière de protection de données.

 

Une communication des données vers des pays tiers (pays hors Union Européenne ou hors de l’Espace Économique Européen) n’est réalisée qu’en cas d’obligation légale et juridique ou avec votre consentement préalable ou si cela est nécessaire, pour accomplir nos obligations.

Cela est actuellement le cas lorsque vous utilisez la fonction de discussion instantanée pour vos demandes, car un prestataire de services situé en dehors de l’Espace Économique Européen met cette fonctionnalité à notre disposition et a ainsi accès à vos données à caractère personnel. Nous prenons les mesures de protection des données possibles et nécessaires conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Durée de conservation des données.

Nous conservons vos données uniquement pour la période nécessaire à la finalité du traitement respective. Veuillez noter que de nombreuses périodes de conservation nous obligent à continuer de conserver vos données. Cela concerne notamment les obligations de conservation relevant du droit commercial ou du droit fiscal (p.ex. code du commerce, code fiscal etc.). S’il n’existe pas d’autres obligations de conservation, les données correspondantes sont effacées régulièrement.

De plus, nous pouvons conserver vos données si vous y consentez ou si nous les utilisons en cas de litige juridique comme preuves dans le cadre des délais de prescription légaux pouvant atteindre 30 ans. Le délai de prescription normal s’élève à trois ans.

Transmission sécurisée de vos données.

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données enregistrées chez nous des manipulations fortuites ou préméditées, de la perte, de la destruction ou de l'accès par des personnes non autorisées. Le niveau de sécurité est continuellement vérifié en coopération avec des experts et mis à jour conformément aux nouvelles normes de sécurité.

L’échange de données depuis et vers notre site Internet est systématiquement chiffré. Sur notre site Internet, nous utilisons le protocole de transmission HTTPS et appliquons toujours les protocoles de chiffrement les plus récents.

De plus, nous offrons à nos utilisateurs le chiffrement de contenus dans le cadre des candidatures ou des formulaires de contact. Nous sommes les seuls à être en mesure de déchiffrer ces données. Par ailleurs, vous avez également la possibilité d’utiliser des moyens de communication alternatifs (comme p.ex. la voie postale).

Obligation de mise à disposition des données.

Certaines données à caractère personnel sont nécessaires à la justification, à l’exécution et à la résiliation de l’obligation contractuelle ainsi qu’à l’accomplissement des obligations contractuelles et juridiques en découlant. Il en est de même pour notre site Internet et certaines fonctionnalités mises à disposition sur celui-ci.

Nous avons résumé les détails dans le point mentionné ci-dessus. Dans certains cas, des données doivent aussi être relevées et mises à disposition suite à des dispositions légales. Veuillez noter qu’un traitement de votre demande ou l’exécution de l’obligation contractuelle sous-jacente n’est pas réalisable sans la mise à disposition de ces données.

Catégories, sources et origine des données.

C’est le contexte respectif qui détermine la nature des données traitées : cela dépend de si, par exemple, vous passez commande en ligne, si vous faites une demande via le formulaire de contact, si vous nous faites parvenir votre candidature ou si vous soumettez une réclamation.

Veuillez noter que le cas échéant, nous mettons également à disposition des informations explicites sur les situations de traitement particulières à l’endroit approprié, p.ex. lors du téléchargement de vos documents de candidature sur notre site ou lors d’une demande de contact.

 

Lorsque vous accédez à ce site Internet, votre navigateur transmet les types de données suivants que nous sauvegardons :

• le type de navigateur et la langue,
• l’adresse IP de l’ordinateur accédant au site,
• les demandes de serveur (par ex. accès à une page) avec leur horaire et
• l’URL référent (l’adresse du site Internet précédent si vous avez suivi un lien de ce site pour accéder à notre propre site)

Ces trois premiers types de données sont techniquement nécessaires pour afficher correctement les pages de notre site auxquelles vous accédez. En outre, si c’est nécessaire, elles peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement sécurisé de ce site Internet (p.ex. pour lutter contre des attaques de piratage). L’adresse IP et la langue du navigateur sont également utilisées pour proposer le réglage linguistique adapté sur notre site Internet. L’URL référent est utilisée au format anonyme à des fins statistiques. Pour des raisons de sécurité technique et notamment pour lutter contre des tentatives d’attaques à l’encontre de notre serveur web, ce type de données est également sauvegardé pendant une période déterminée selon l’art. 6, par. 1 phr. 1, point f EU-RGPD.

 

Notre site Internet vous permet de nous envoyer différents types de demandes, comme par exemple une demande d’envoi d’un catalogue ou d’informations sur un produit spécifique. Pour cela, vous pouvez utiliser notre service de messagerie instantanée, demander à être rappelé par téléphone ou nous envoyer un message de type e-mail.

Dans chaque cas, un formulaire de contact nous permet d’obtenir les informations requises pour le moyen de communication choisi (par ex. le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail) et d’enregistrer le contenu de votre message. Ces données sont utilisées dans le cadre de la gestion de la relation client (suivi des contacts) et pour répondre à votre demande.

 Pour protéger notre site web contre les demandes de SPAM, nous utilisons le service Friendly Captcha. Friendly Captcha est une solution anti-bot basée sur la preuve de travail, pour laquelle l'appareil de l'utilisateur fait tout le travail. Nous générons pour chaque visiteur un crypto-puzzle. La résolution de ce puzzle ne prend que quelques secondes et se fait pendant que l'utilisateur saisit ses données dans le formulaire correspondant.

Lors de l'utilisation de Friendly Captcha, les informations suivantes sont collectées et traitées : adresse IP de l'ordinateur demandeur (collecte initiale en texte clair suivie de la création d'une valeur de hachage anonyme), informations sur le navigateur utilisé, système d'exploitation utilisé, compteur anonyme par adresse IP pour le contrôle des tâches cryptographiques, ainsi que la page web à partir de laquelle l'accès a eu lieu (appelée URL de référence).  La base juridique de cette utilisation est notre intérêt légitime à protéger notre site web contre les demandes de SPAM, art. 6 par. 1, lettre f EU-RGPD. Les informations collectées à cette occasion sont sauvegardées pour une période de 30 jours.

Pour plus d'informations sur la protection des données de Friendly Captcha, veuillez consulter le site https://friendlycaptcha.com/privacy/. 

 

 

Sur la boutique en ligne intégrée à ce site Internet, vous pouvez en tant qu’entreprise (client professionnel), commander des produits issus du secteur de l’informatique.

Pour traiter une commande, nous avons besoin de connaître les coordonnées, l'adresse de livraison/de facturation et les données relatives au paiement (coordonnées bancaires ou similaires).

Dans le cadre de commandes, il est notamment possible que des vérifications de solvabilité soient exécutées. Les détails concernant ce point sont affichés lors du processus de commande. Le contrôle de solvabilité est effectué conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre f EU-RGPD dans le cadre de notre intérêt légitime portant sur la capacité de paiement de l'acheteur.

 

• vos données principales (p.ex. noms, compléments du nom, date de naissance, le cas échéant titre(s)),
• vos coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail),
• vos qualifications et vos données de formation (p.ex. CV, diplômes),
• selon la description du poste, éventuellement aussi les données relatives à vos connaissances linguistiques et informatiques ainsi qu’à votre permis de travail, votre permis de conduire ou votre permis de séjour.

De plus, nous relevons et traitons aussi d’autres informations diverses et variées (informations facultatives) comme p.ex. votre date d’entrée la plus tôt possible, votre mobilité régionale, le taux d’occupation et la durée d’engagement souhaités, vos anciens postes occupés chez Bechtle, les informations relatives à votre engagement social ou à la façon dont vous avez eu connaissance du poste vacant. Vous êtes également libre de charger sur notre portail des informations relatives à votre candidature depuis votre propre compte sur les réseaux sociaux.

Afin de protéger au mieux la sécurité et la confidentialité de vos données, nous appliquons les mesures de sécurité correspondantes. Vos documents de candidature nous sont transmis de manière chiffrée via notre système de candidature. Les mesures prises pour protéger et sauvegarder vos données correspondent toujours à l’état actuel de la technique.

Au cours du processus de candidature, nous sauvegardons vos données conformément au droit en vigueur et les effaçons au plus tard au bout de six mois. Une fois ce délai dépassé, nous ne conservons vos données que lorsque la loi nous y oblige ou nous y donne droit, p.ex. lorsque vous nous avez donné votre consentement quant à la sauvegarde de vos données pour une période plus longue ou pour l’exercice d’un droit.

Des dispositions nous obligeant à conserver les données se trouvent par exemple dans le code de commerce ou dans le code fiscal. En outre, il convient de respecter les délais de prescription. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données relative au processus de candidature.

 

• civilité
• nom, prénom,
• adresse e-mail.
• À des fins statistiques, nous procédons à un suivi anonymisé des liens.

 

Formulaire de contact / prise de contact par e-mail, discussion instantanée ou téléphone.

Il existe un formulaire de contact sur notre site Internet permettant une prise de contact électronique. Si vous nous faites parvenir un message écrit via ce formulaire de contact, nous traitons vos données indiquées dans le formulaire de contact pour prendre contact avec vous et répondre à vos questions et souhaits.(Art. 6, par. 1, phr. 1 lettres a, b, EU-RGPD).

 Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous traitons vos données à caractère personnel transmises dans l’e-mail uniquement dans le but de répondre à votre demande.

 Dans la mesure où vous nous demandez de vous rappeler, nous collectons, pour répondre à votre demande, votre nom ainsi que votre numéro de téléphone ; vous pouvez aussi si vous le souhaitez, joindre directement un message à votre demande de rappel.

Vous avez également la possibilité de nous contacter via le service de messagerie instantanée. Si le service de messagerie instantanée est utilisé, nous collectons et traitons vos nom et prénom ainsi que votre adresse e-mail. L’historique de la discussion instantanée est sauvegardé pendant 30 jours sur des serveurs internes à des fins de suivi, puis il est effacé.

Lors de l’utilisation de tous les canaux de communication, nous respectons le principe de minimisation et de protection par défaut des données en ne vous demandant d’indiquer que les données dont nous avons impérativement besoin pour vous contacter ou pour traiter vos demandes.

 De plus, pour des raisons de sécurité technique et pour lutter contre les éventuelles tentatives d’attaques, nous traitons aussi votre adresse IP.

Newsletter.

Vous avez la possibilité de vous inscrire à une newsletter gratuite sur notre site. L'adresse e-mail indiquée lors de l’inscription à la newsletter ainsi que le nom et la civilité sont utilisés pour l’envoi de la newsletter conformément à l’art. 6 par. 1, phr. 1, 1 lettre a EU-RGPD.

Dans ce contexte, nous respectons le principe de minimisation et de protection par défaut des données, car seuls votre adresse e-mail et votre nom en plus de la civilité sont indiqués comme champs obligatoires à des fins de personnalisation. Dû à des contraintes techniques et pour des raisons de sécurité juridique, nous traitons aussi votre adresse IP lors de votre inscription à la newsletter.

Dans le cadre de l'inscription à notre newsletter, nous sommes assistés par le prestataire de services Microsoft. Le contrat requis par la loi sur la protection des données a été conclu avec le prestataire de services.

Bien évidemment, vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant la possibilité de désabonnement proposée dans la newsletter et ainsi révoquer votre consentement. En outre, vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner de la newsletter directement via notre site Internet.

Boutique en ligne.

Les données que vous indiquez dans le cadre d’un formulaire de commande ne sont traitées qu’à des fins d’exécution et de réalisation d’une relation contractuelle, art. 6 par. 1 phr.1 lettre b EU-RGPD tant que vous ne consentez pas à une autre utilisation.

Dans ce contexte, nous respectons le principe de minimisation et de protection par défaut des données en ne vous demandant d’indiquer que les données dont nous avons impérativement besoin pour exécuter le contrat, pour répondre à nos obligations contractuelles (donc votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ainsi que les données de paiement relatives au mode de paiement sélectionné) ou pour répondre à une obligation juridique de traitement de données.

 Dû à des contraintes techniques et pour des raisons de sécurité juridique, nous traitons aussi votre adresse IP. Sans ces données, nous sommes malheureusement contraints de refuser la conclusion du contrat car nous ne serons pas en mesure de l’exécuter ou nous serons éventuellement contraints de mettre fin à un contrat existant. Bien évidemment vous êtes libre de renseigner encore plus de données si vous le souhaitez.

Données client et fournisseur.

Dans le cadre d’une relation contractuelle en dehors du site Internet et de la boutique en ligne, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

• les coordonnées des interlocuteurs (p.ex. prénom/nom des futurs interlocuteurs ou le cas échéant, des interlocuteurs actuels ainsi que les compléments au nom, nom de la société et adresse du client (employeur), n° de téléphone portable, n° de téléphone fixe avec le n° de la ligne directe, adresse e-mail, n° de fax)
• les données professionnelles (p.ex. fonction au sein de l’entreprise, service)
• le cas échéant, les coordonnées bancaires (dans le cadre d’un mandat de prélèvement SEPA aussi le prénom/nom du titulaire du compte bancaire)
• le cas échéant, le système de paiement préféré, les informations relatives à la solvabilité et aux antécédents de crédit
• le cas échéant, la date de naissance, l’appartenance à la société et autres (à des fins de suivi des clients si vous mettez ces informations à notre disposition de votre propre gré)

De manière générale, vous nous communiquez vos données à caractère personnel lors de la préparation d’un contrat ou au cours d’une relation contractuelle existante.

Exceptionnellement et dans certains cas particuliers, vos données à caractère personnel sont recensées aussi à d’autres endroits. Cela englobe des demandes d’informations pertinentes auprès des sociétés de renseignements (Creditsafe, Bisnode), notamment celles relatives à votre solvabilité et à vos antécédents de crédit. 
 

Lors du traitement de vos données à caractère personnel en dehors du site web, les dispositions de l’EU-RGPD et d’autres dispositions juridiques pertinentes sont bien évidemment toujours respectées.

Vos données à caractère personnel sont exclusivement traitées à des fins d’exécution de mesures précontractuelles (p.ex. pour établir une offre de produits ou de services) et pour répondre à des obligations contractuelles (p.ex. pour fournir notre prestation de services ou pour traiter votre commande/contrat/paiement) (art. 6 par. 1, phr. 1, lettre b EU-RGPD) ou bien lorsqu’une obligation légale exige leur traitement (prescriptions fiscales) (art. 6, par. 1, phr. 1, lettre c EU-RGPD). À l’origine, les données à caractère personnel ont été recensées à ces fins.

Une procédure d’autorisation en matière de protection de données peut bien évidemment également représenter votre consentement au traitement des données (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a EU-RGPD). Avant de demander votre consentement, nous vous informons sur la finalité du traitement de vos données et sur votre droit de retirer votre consentement selon l’art. 7, paragraphe 3 EU-RGPD. 

Le traitement des données à caractère personnel en vue de détecter des infractions à la loi ne peut être effectué que selon les conditions de l’art. 10 EU-RGPD.

 

Dans le cadre des processus métiers nécessaires, nos services spécialisés sont épaulés par des prestataires de services externes pour réaliser leurs tâches. Afin de protéger les données à traiter, les contrats de protection des données nécessaires ont été conclus avec tous les prestataires de services.

Il s’agit notamment de sociétés de prestation de services comme les services de livraison de colis ou les entreprises de transport assurant l’expédition et le transport des marchandises, ainsi que de sociétés financières et de conseils qui nous soutiennent dans la vérification des données pertinentes pour les commandes. De plus, dans certains services spécialisés, nous avons recours aux experts informatiques spécialisés de certains constructeurs, éditeurs et partenaires disposant des connaissances produits correspondantes. Dans le cadre de la réalisation d’un projet (enregistrement, notification du projet, établissement d’une offre, traitement de la commande), vos données sont éventuellement transférées aux fabricants des produits proposés ou commandés. Ceux-ci peuvent aussi être implantés dans un pays tiers situé en dehors de l’UE.

Nous transférons des informations relatives au traitement du paiement à des sociétés de renseignements commerciaux, économiques et de crédit pour vérifier votre comportement de paiement et votre solvabilité.

Le cas échéant, un traitement de vos données à caractère personnel dans le cloud peut avoir lieu pour optimiser les processus existants (par exemple pour bénéficier d’une communication et d’un traitement des contrats plus efficaces). Pour cela, nous avons conclu les contrats nécessaires en matière de protection des données. Dans la mesure où le fournisseur cloud se trouve dans un pays en dehors de l’UE/de l’EEE (pays tiers), nous prenons les mesures de protection des données possibles et nécessaires conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers. Pour cela, nous nous assurons via des mesures techniques et organisationnelles que seules les personnes ayant besoin de vos données pour l’accomplissement de leurs obligations contractuelles et légales les reçoivent.

Inscription / compte client.

Sur notre site Internet, l’utilisateur a la possibilité de s’enregistrer en indiquant ses données personnelles. Cela vous offre l’avantage de pouvoir consulter l’historique de vos commandes et vos données indiquées sont sauvegardées pour le formulaire de commande. Lors d’une nouvelle commande vous n’êtes donc plus obligé de les renseigner de nouveau.

L’enregistrement est donc nécessaire à l’exécution d’un contrat (via notre boutique en ligne) auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles, art. 6, par. 1, phr. 1, lettres a, b EU-RGPD.

Dans ce contexte, nous respectons le principe de minimisation et de protection par défaut des données, car seules les données nécessaires à l’inscription sont indiquées comme champs obligatoires. Il s’agit p.ex. de votre adresse e-mail ainsi que de votre mot de passe, y compris la répétition du mot de passe.

Les autres champs sont facultatifs et sont également indiqués comme tels.

Pour la livraison de la commande faite sur notre boutique en ligne, nous avons aussi besoin de vos données relatives à l’adresse de facturation (civilité, prénom, nom, adresse). Si l’adresse de livraison ne correspond pas à l’adresse de facturation, vous devez indiquer en plus les données relatives à l’adresse de livraison.

Lorsque vous vous enregistrez sur notre site Internet, nous sauvegardons également l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que la date et l’heure de l’enregistrement (données de fond techniques). La création de votre compte client est terminée lorsque vous cliquez sur le bouton « S’inscrire maintenant ».

Veuillez noter que : le mot de passe que vous avez indiqué sera sauvegardé chez nous de manière chiffrée. Les collaborateurs et collaboratrices de notre entreprise ne peuvent pas lire votre mot de passe. En cas d’oubli, ils ne peuvent donc en aucun cas vous renseigner sur le mot de passe.

Veuillez alors utiliser la fonction « Mot de passe oublié ». Un nouveau mot de passe créé automatiquement vous sera ensuite envoyé par e-mail. Aucun collaborateur et aucune collaboratrice n’ont le droit de vous demander votre mot de passe ni par écrit, ni par téléphone. Veuillez donc ne jamais révéler votre mot de passe si jamais vous receviez une telle demande.

À la fin du processus d’enregistrement, vos données sont sauvegardées chez nous pour l’utilisation de l’espace client protégé. Dès que vous vous connectez sur notre site Internet avec votre adresse e-mail et votre mot de passe comme identifiants, ces données sont alors mises à votre disposition pour vos activités sur notre site Internet (p.ex. pour passer des commandes sur notre boutique en ligne). Vous pouvez consulter les commandes exécutées dans l’historique des commandes. De plus, vous pouvez y modifier votre adresse de facturation ou de livraison.

Les personnes enregistrées ont la possibilité de modifier ou de corriger elles-mêmes l’adresse de facturation ou de livraison dans l’historique des commandes. Vous avez aussi la possibilité de contacter notre service clientèle qui est également à votre disposition pour modifier ou corriger ces données. Bien entendu, vous pouvez résilier votre compte client ou supprimer votre enregistrement à tout moment.

Au sein de Bechtle, nous veillons à ce que vos données ne soient transmises qu’aux organismes qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches opérationnelles. Les données à caractère personnel collectées ne seront utilisées qu’à des fins spécifiques et ne seront pas transmises à des tiers.

Si vous spécifiez votre adresse privée pour l’expédition, elle sera stockée dans notre système. Vous pouvez donc la sélectionner et l’utiliser en conséquence pour d’autres commandes ultérieures, sans avoir à la saisir à nouveau. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse privée soit stockée chez nous, vous pouvez bien sûr la supprimer vous-même à tout moment dans les paramètres de votre compte utilisateur.

Pour accroître encore la sécurité de vos données, nous utilisons une authentification multifacteur (MFA) dans notre boutique en ligne. Dans ce cas, une connexion n'est en principe possible que si vous vous identifiez en plus de vos données de connexion via un autre composant (par exemple un Token).

Afin que vous ne soyez pas obligé de passer par la procédure de MFA à chaque connexion, nous vous offrons en option la possibilité d'enregistrer votre client dans le Local Store de votre terminal après une connexion réussie. Concrètement les catégories de données suivantes sont relevées ici et traitées :

• En-tête de l’agent utilisateur
• Chiffres aléatoires
• KeycloakuserID local (unique)
• Timestamp

Pour pouvoir vous proposer cette fonction de confort, nous avons besoin de votre consentement (art. 6 par. 1 lettre. a) RGPD / § 25, al. 1 TTDSG), que vous pouvez par exemple donner en sélectionnant la fonction correspondante dans notre demande de consentement lors de la première visite du site web.

Bien entendu, vous pouvez également révoquer votre consentement à tout moment sans avoir à vous justifier ici. Veuillez noter que dans ce cas, la fonction de confort n'est plus disponible.

Systèmes de paiement, vérification de solvabilité.

Sur notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de payer sur facture, par carte de crédit, via PayPal, Apple Pay et iDEAL (iDEAL est uniquement disponible aux Pays-Bas).

Pour ce faire, nous relevons les données pertinentes pour le mode de paiement choisi afin de pouvoir procéder au traitement de votre paiement et de votre commande, art. 6 par. 1, lettres a, b EU-RGPD. Dû à des contraintes techniques et pour des raisons de sécurité juridique, nous traitons aussi votre adresse IP.

Dans ce contexte, nous respectons le principe de minimisation et de protection par défaut des données en ne vous demandant d’indiquer que les données dont nous avons impérativement besoin pour réaliser le paiement et pour exécuter le contrat ou pour répondre à une obligation juridique de traitement de données.

Sans ces données, nous sommes malheureusement contraints de refuser la conclusion du contrat car nous ne serons pas en mesure de l’exécuter. 

Notre système de paiement utilise un chiffrement SSL pour une transmission sécurisée de vos données.

Remarque relative au paiement sur facture :
Si vous choisissez le paiement sur facture dans notre boutique en ligne, nous procédons à une vérification de solvabilité. Pour ce faire, les données relatives à la solvabilité sont transmises à Creditsafe pour évaluer votre solvabilité et les risques de crédit, art. 6 par. 1 lettre f EU-RGPD.

Remarque relative au paiement par carte de crédit :
En cas de paiement par carte de crédit, nous transmettons vos données de paiement à notre prestataire de services PAYONE GmbH, Lyoner Str. 15, 60528 Frankfurt/Main, dans le cadre du traitement du paiement. La transmission s'effectue conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Comme il est d'usage pour les paiements par carte de crédit, PAYONE GmbH vérifie en outre, sur la base d'intérêts légitimes, les données relatives à la carte de crédit et effectue une prévention contre la fraude, conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD de l'UE.

Les détails concernant la protection des données et le traitement de vos données personnelles par PAYONE peuvent être consultés sur https://www.payone.com/datenschutz/ ou sur le téléavertisseur disponible sur https://www.payone.com/DE-de/dsgvo-haendler « Information sur le traitement des données par PAYONE pour les clients finaux (titulaires de cartes / utilisateurs) conformément à l'article 14 du RGPD »

Remarque relative à PayPal PayPal est une entreprise de la société PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Si lors du processus de commande, la personne concernée choisit sur notre boutique en ligne « PayPal » comme mode de paiement, les données relatives à la personne concernée sont automatiquement transmises à PayPal.

En choisissant ce mode de paiement, la personne concernée accepte la transmission des données à caractère personnel nécessaire à la réalisation du paiement. Les données à caractère personnel transmises à PayPal sont en règle générale le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, l’adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable ou d’autres données nécessaires à l’exécution du paiement.

Les données relatives à la commande respective sont également nécessaires à la réalisation du contrat de vente. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la protection des données sur PayPal, veuillez consulter le site : https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub.

Remarque concernant le prélèvement automatique : Comme à l’accoutumée pour le débit direct, nous relevons vos coordonnées bancaires afin de pouvoir prélever le montant respectif de votre compte.

Remarque sur Apple Pay : Apple Pay est un mode de paiement proposé par Apple Distribution International Ltd (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande.

En choisissant le mode de paiement Apple Pay, le traitement du paiement s'effectue via la fonction « Apple Pay » de votre terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS par le débit d'une carte de paiement déposée auprès de « Apple Pay ».

Pour le traitement des paiements, les informations que vous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Apple sous forme cryptée. Apple crypte ensuite à nouveau ces données à l'aide d'une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay pour effectuer le paiement. Le cryptage garantit que seul le site web par lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie le numéro de compte de votre appareil ainsi qu'un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d'origine pour confirmer la réussite du paiement.

Dans la mesure où les données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement a lieu exclusivement aux fins du traitement des paiements conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données avec Apple Pay à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027

Remarque sur iDEAL : En cas de paiement via « iDEAL », le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Currence iDEAL BV, Postbus 83073, 1080 AB Amsterdam, Pays-Bas (ci-après dénommé « iDEAL »).

Aux fins du traitement du paiement, les informations communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse e-mail, IBAN, nom du vendeur, nom de leur prestataire de services de paiement, URL du site Web, code de transaction IDEAL à 16 chiffres, date et heure de la transaction, montant de la transaction et motif de l'utilisation) sont transmises à iDEAL conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, exclusivement aux fins du traitement du paiement et uniquement dans le cadre de ce qui est nécessaire.

Les détails sur la politique de confidentialité d'iDEAL peuvent être consultés ici : https://www.ideal.nl/en/ideal-privacy-cookiestatement

Fins publicitaires - Client « attitré ».

Nous souhaitons entretenir notre relation avec vous et vous faire parvenir des informations et des offres relatives à nos produits et nos prestations de services, art. 6 par. 1 phr.1 lettre f EU-RGPD. À cette fin, nous traitons vos données afin de vous envoyer par e-mail les informations et les offres correspondantes ainsi que des enquêtes de satisfaction client. 

Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels e-mails, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe. Cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe. Si vous vous y opposez, nous n’utiliserons plus vos données à ces fins.

L’opposition est gratuite et peut se faire sans aucune condition de forme, au mieux en appelant le + 49 7132 981 – 0 ou en envoyant un e-mail à l’adresse kontakt@bechtle.com. Vous avez également la possibilité de recourir à la voie postale en écrivant à l’adresse : Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm.

Enquêtes de satisfaction clients.

Nous utilisons Qualtrics pour mener des enquêtes de satisfaction auprès des clients. Pour ce faire, nous utilisons le service Qualtrics de Qualtrics LLC, 2250 N. University Pkwy, 48-C, Provo, Utah 84604, USA.  Le contrat requis par la loi sur la protection des données a été conclu avec le prestataire de services.

Dans ce processus, nous envoyons à nos clients une question par e-mail, qu'ils peuvent ensuite noter en conséquence via la plateforme Qualtrics. Grâce aux enquêtes clients, nous pouvons améliorer notre offre en permanence et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.

Concrètement, les données suivantes sont collectées :

• E-mail
• Civilité
• Nom
• Pays, ville
• Entreprise

L’utilisation de Qualtrics est exécutée sur la base de votre consentement conformément à l’article 6 paragraphe 1 phr. 1 let. a EU-RGPD, que vous pouvez révoquer à tout moment ici, avec effet pour l'avenir, en envoyant un e-mail à privacy@bechtle.com.

Les données obtenues via ce procédé sont supprimées dès qu’elles ne sont plus requises pour nos fins.

Veuillez noter que ce service peut aussi transférer les données collectées en dehors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen ainsi que dans un pays qui ne propose pas un niveau de protection des données adapté. Les données à caractère personnel sont éventuellement transférées aux USA par Qualtrics. Dans ce cas, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Plus d’informations du fournisseur tiers sur la protection des données sont disponibles sur le site Internet suivant : https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

Portail destiné aux candidats.

Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à une activité chez Bechtle. Nous sommes conscients de l’importance de vos données et traitons les données à caractère personnel indiquées dans le formulaire de candidature uniquement dans le but de mener à bien un processus de candidature efficace et correct ainsi que de prendre contact avec vous dans le cadre du processus de candidature, art. 6 par. 1 phr.1 lettres a, b EU-RGPD. Sans votre accord, vos données ne sont pas transmises à des tiers.

Dans le cadre du formulaire de candidature, nous vous prions d’indiquer des données à caractère personnel. Dans ce contexte, nous respectons le principe de minimisation et de protection par défaut des données en ne vous demandant d’indiquer que les données dont nous avons impérativement besoin pour vérifier vos documents de candidature, tels que votre CV, ou pour répondre à une obligation juridique de traitement de données. Ces informations obligatoires sont indiquées par un * (astérisque). Dû à des contraintes techniques et pour des raisons de sécurité juridique, nous traitons aussi votre adresse IP.

Sans ces données, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier vos documents de candidature. De ce fait, notre système de candidature ne vous permettra pas de télécharger vos documents de candidature sur notre portail. Bien entendu, vous êtes libre de saisir des informations facultatives dans le formulaire de candidature.

Afin de protéger au mieux la sécurité et la confidentialité de vos données, nous appliquons les mesures de sécurité correspondantes. Vos documents de candidature nous sont transmis de manière chiffrée via notre système de candidature.

Nous sauvegardons vos données aux fins indiquées ci-dessus jusqu’à la clôture du processus de candidature et jusqu’à l’échéance des délais respectifs - au plus tard six mois après réception de la décision. Vous avez néanmoins la possibilité de nous permettre de sauvegarder vos documents de candidature plus longtemps et de les comparer avec d’autres postes vacants correspondant à votre profil.  Pour ce faire, nous avons besoin de votre consentement que vous pouvez nous donner dans le cadre du processus de candidature. Vous pouvez bien évidemment révoquer votre consentement à tout moment sans indiquer de motifs et avec application pour le futur en envoyant un e-mail à privacy@bechtle.com. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données relative au processus de candidature.

Inscription aux évènements.

Un formulaire d’inscription aux évènements est disponible sur notre site Internet.

Si vous utilisez ce formulaire pour vous inscrire, nous traiterons les données saisies dans le formulaire pour vous inscrire et communiquer avec vous.

Nous respectons ici le principe de minimisation et de protection par défaut des données en ne vous demandant d’indiquer que les données dont nous avons besoin pour vous inscrire et prendre contact avec vous. Il s’agit de votre adresse e-mail, de votre prénom et de votre nom. Nous avons parfois besoin d’autres informations de votre part, qui sont nécessaires pour identifier clairement votre interlocuteur Bechtle afin que dans le cadre de notre collaboration, nous puissions vous soutenir et vous conseiller correctement sur les sujets de l’évènement. Il s’agit par exemple de données sur votre entreprise ainsi que l’adresse de l’entreprise.

De plus, pour des raisons de sécurité technique et pour lutter contre les éventuelles tentatives d’attaques, nous traitons aussi votre adresse IP. Les autres champs qui ne présentent pas d’étoile, sont des champs facultatifs que vous pouvez remplir en option.

En cas d’évènement commun avec des constructeurs/éditeurs, vos données seront également communiquées au co-organisateur.

Veuillez noter que dans le cadre de l’évènement, il est possible que des photos et des vidéos soient réalisées puis publiées ensuite sur les réseaux sociaux et notre site Internet.

Plus de détails sur votre droit de révocation et des informations complètes sur notre traitement des données et vos droits octroyés par le droit de protection des données sont disponibles dans notre déclaration de protection des données.

Nous attirons aussi l’attention sur le fait que dans le cadre des publications sur les réseaux sociaux, un transfert vers des pays hors de l’Union Européenne est possible.

Les données à caractère personnel ne sont pas transférées à des tiers en dehors des situations mentionnées ci-dessus et sont exclusivement utilisées aux fins mentionnées ci-dessus. Il est possible d’accéder aux photos et vidéos publiées sur Internet dans le monde entier et une autre utilisation de ces photos et vidéos par des tiers ne peut être exclue de manière générale.

Les intérêts légitimes de Bechtle justifiant la prise et la publication des clichés sont des intérêts de documentation et de marketing pour l’évènement en question.

Vous disposez d’un droit d’opposition quant au traitement décrit ici de vos données à caractère personnel, conformément à l’art. 21 par. 1 phr. 1 EU-RGPD. Pour faire valoir ce droit d’opposition, merci de nous contacter dans la mesure du possible avant l’évènement à l’adresse suivante : presse@bechtle.com. Bien entendu, vous pouvez aussi nous contacter sur place pour faire valoir ce droit d’opposition.

Votre consentement (art. 6 par. 1 lettre a EU-RGPD) peut aussi représenter une base juridique pour la publication éventuelle de photos et de vidéos.

Un consentement à l’utilisation des photos est libre. Un consentement accordé une fois peut à tout moment être révoqué avec effet pour l’avenir à l’adresse e-mail suivante : presse@bechtle.com.

Cookies (art. 6 par. 1 phr. 1 lettre f EU-RGPD, art. 6 par. 1 phr. 1 lettre c EU-RGPD, art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD).

Nos sites Internet utilisent des cookies à plusieurs endroits. Ils nous permettent de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers textes, archivés sur votre ordinateur et que votre navigateur sauvegarde (sur votre disque dur local). En raison de notre intérêt légitime (art. 6 par. 1 phr. 1 lettre. f EU-RGPD) nous utilisons les cookies techniquement nécessaires au fonctionnement du site Internet et permettant de garantir sa fonctionnalité. Ces cookies sont, selon leur finalité, enregistrés définitivement - même après la fin de la session - (cookies dits persistants par ex. application de l’Opt-Out) ou sont supprimés à la fermeture du navigateur (cookies dits de session ; ils ne sont valables que pour une session de navigation).

 De plus, avec votre consentement, nous utilisons également d’autres cookies. Ces cookies nous permettent d’analyser la manière dont les visiteurs de notre site Internet l’utilisent. Ainsi, nous pouvons créer pour nos pages Internet, des contenus correspondant aux besoins des utilisateurs. De plus, les cookies nous permettent de mesurer l’efficacité d’une publicité bien définie et de la placer par exemple en fonction des intérêts thématiques des utilisateurs. Votre consentement représente ici la base juridique (art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD).

Si vous avez donné ici votre consentement, vous pouvez bien entendu le révoquer à tout moment via le Preference Center sans donner de raison.

Pour l’obtention et l’administration de vos consentements, nous utilisons la plate-forme d'administration des consentements Usercentrics. L’entreprise exploitante est Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich. La plate-forme d’administration des consentements Usercentrics collecte les informations des appareils, les informations des navigateurs, les adresses IP anonymisées, les données Opt-In et Opt-Out, la date et l’heure des consultations du site, la demande d’URL, le chemin de la page du site Internet et la localisation géographique via un JavaScript. Ce JavaScript permet à Usercentrics GmbH, d’informer l’utilisateur sur certains tags et technologies web précis de notre site Internet et d’obtenir, d’administrer et de documenter son consentement. La base juridique pour le traitement des données est l’article 6 paragraphe 1 phrase 1 lettre c du RGPD, puisque nous sommes juridiquement tenus de fournir la preuve du consentement (conformément à l’art. 7 par. 1 EU-RGPD). L’objectif est de connaître les préférences de l’utilisateur et de les appliquer en conséquence ainsi que de les documenter conformément aux dispositions légales. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus requises pour la création de protocoles et qu’aucun délai de conservation légal n’exige le contraire. Les données de consentement (consentement et révocation du consentement) sont sauvegardées pendant 3 ans. Les données sont ensuite immédiatement supprimées ou sur demande, transférées à l’autorité responsable sous forme d’un export de données. L’utilisateur peut à tout moment interdire définitivement l’exécution de JavaScript via les réglages correspondants dans son navigateur ce qui empêcherait Usercentrics d’exécuter le JavaScript. Plus d’informations sur la protection des données chez Usercentrics sont disponibles ici : https://usercentrics.com/privacy-policy/

S’applique également aux autres cookies . La plupart des navigateurs web autorisent automatiquement les cookies. Bien entendu, vous pouvez aussi en plus manuellement désactiver, limiter ou supprimer les cookies sur votre appareil via les réglages de votre navigateur ou via une protection logicielle.

Veuillez noter que : la désactivation des paramètres cookies peut générer des restrictions d’utilisation et le cas échéant, il n'est alors plus possible d’utiliser toutes les fonctions de notre site Internet dans leur intégralité.

Création de profils d’utilisateurs ou utilisation de cookies qui ne sont pas purement fonctionnels (art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a / art. 6 par. 1 phr. 1 lettre f EU-RGPD).

Sur notre site Internet, nous utilisons les outils ou services suivants :

 

Sur notre site Internet, nous utilisons l’outil de suivi des utilisateurs de Bechtle AG, Bechtle-Platz 1, 74172 Neckarsulm, Allemagne. La base juridique est votre consentement conformément à l’art. 6 paragraphe 1 phrase 1 lit. a EU-GDPR, que vous pouvez révoquer à tout moment ici.

Les données suivantes sont collectées :

• Identifiant pérenne
  Il s’agit d’une chaine de caractères alphanumériques anonyme générée par un algorithme aléatoire qui ne permet aucune affectation à votre personne. Ce n’est que lorsqu’une connexion au compte client a lieu sur www.bechtle.com que les données de connexion seront envoyées de manière anonyme et cryptées à des systèmes tiers pour lesquels vous avez donné votre consentement explicite.

Le traitement des données a lieu dans le but d’améliorer notre offre et d’optimiser continuellement la convivialité d’utilisation de notre site Internet. Grâce au suivi des utilisateurs, les visiteurs qui reviennent peuvent être reconnus même sans connexion, de sorte que leur comportement peut être analysé et que le contenu affiché peut être adapté aux besoins de ces utilisateurs.

Les données collectées à l’aide du suivi des utilisateurs seront transmises à des tiers sous réserve de consentements explicites supplémentaires (cf. les autres paragraphes sous le point « Création de profils d’utilisateurs ou utilisation de cookies non purement fonctionnels » de notre politique de confidentialité). Dans les systèmes tiers, les données anonymisées peuvent être fusionnées avec des données existantes (par exemple, l’inscription à la newsletter) et, si nécessaire, un lien personnel peut être établi.

Les données obtenues via ce procédé sont supprimées dès qu’elles ne sont plus requises pour nos fins. Cela est généralement le cas après 28 jours. En cas de transmission des données à un tiers, les dispositions respectives s’appliquent en matière de suppression.

Sur notre site Internet, nous utilisons l’outil de suivi Google Analytics de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Ainsi, vos interactions en tant qu’utilisateur avec notre site Internet sont relevées et analysées de façon systématique.

• Dans ce cadre, les données suivantes vous concernant sont enregistrées : adresse IP
• données d’utilisation
• parcours de clics
• actualisations d’applications
• informations sur le navigateur
• informations sur l’appareil
• support JavaScript
• pages consultées
• URL référent
• téléchargements
• version Flash
• information sur le lieu
• activité d'achat
• interactions Widget
• date et heure de la visite

La base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel est représentée par votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ici.

Le traitement de vos données à caractère personnel par le service Google Analytics a pour but l'analyse de l’interaction des visiteurs de notre site Internet avec notre site Internet. Grâce à l’évaluation des données obtenues ici, nous pouvons optimiser notre offre et augmenter le niveau de convivialité pour les utilisateurs.

Nous supprimons ou anonymisons les données récoltées par Google Analytics dès que celles-ci ne sont plus requises pour nos fins. Ce qui est le cas au bout de 26 mois.

Ce service peut transmettre les données collectées à un autre pays. Veuillez noter que ce service peut transférer les données en dehors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen ainsi que dans un pays qui ne propose pas un niveau de protection des données adapté. Si les données sont transférées aux États-Unis, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Ci-dessous vous trouverez une liste des pays vers lesquels vos données sont transférées. Cela peut être le cas à différentes fins, par ex. pour la sauvegarde ou le traitement. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

 

Ce site Internet utilise le Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Ce service permet de gérer les balises (tags) de sites web via une interface unique. L’outil Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie. En d’autres termes : en principe, aucun cookie n'est utilisé et aucune donnée personnelle n'est collectée. Google Tag Manager déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Toutefois, Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation est réalisée au niveau du domaine ou des cookies, elle restera en vigueur pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.

Retrouvez plus d’informations http://www.google.fr/tagmanager/use-policy.html.

De plus, Google Tag Manager contient les sous-services suivants (Eloqua, LinkeIn Insight Tag, Hotjar, Google Ads Remarketing, Google Ads Conversion Tracking, Facebook Pixel) de sorte que Google Tag Manager ainsi que les sous-services sont intégrés en raison de votre consentement (art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD). La possibilité de révocation est présentée dans le cadre de la description de chaque sous-service. Dans la mesure où vous faites objection à un sous-service, cette objection sera également automatiquement reportée aux autres sous-services compris dans Google Tag Manager.

Dans le cadre de ces services, les données collectées peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen ainsi que dans un pays qui ne propose pas un niveau de protection des données adapté. Si les données sont transférées aux États-Unis, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

 

Au sein de notre offre en ligne, nous utilisons sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD, que vous pouvez révoquer à tout moment ici, le service Eloqua d’Oracle Corporation, 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065 pour une communication optimale avec nos clients.

Eloqua enregistre sur votre terminal un cookie permanent dans la mesure où aucun cookie Eloqua n’est pas déjà présent sur votre appareil. Si vous avez déjà utilisé un site web qui a recours aux services d’Eloqua, vous disposez probablement déjà d’un cookie Eloqua.

Même si ce cookie ne se réfère nullement à des informations personnalisées spécifiques, il est éventuellement possible d’établir ultérieurement un lien avec la personne en reliant les informations existantes à d’autres informations de la manière qui suit.

 Nous employons le cookie Eloqua pour analyser votre utilisation de notre site Internet afin de pouvoir l’améliorer sans cesse. Les e-mails envoyés à l’aide d’Eloqua utilisent des technologies de suivi. Nous utilisons ces données pour déterminer quels sont les sujets qui vous intéressent. Pour ce faire, nous recensons des données nous permettant de savoir si nos e-mails ont été ouverts ou sur quels liens vous avez cliqué. Nous utilisons ensuite ces informations pour améliorer les e-mails que nous vous envoyons ainsi que les services que nous mettons à votre disposition.

Dans ce contexte, les données suivantes peuvent être recensées : les informations de cookies, l'adresse IP, les pages consultées, ainsi que la civilité, le prénom, le nom et l’adresse e-mail dans les cas d’envoi d’e-mails via Eloqua.

Dans certains cas, des sociétés du groupe et des prestataires de services soutiennent Oracle dans l’exécution de ses tâches. Oracle tient à votre disposition une liste de ces parties. Oracle transmet vos données à caractère personnel à un prestataire de services ou à une société du groupe ayant son siège en dehors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Vos données sont sauvegardées sur l'Oracle Marketing Cloud pendant une période de 25 mois.

Retrouvez plus d’informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation d’Eloqua en cliquant sur le lien suivant : Oracle Privacy Policy.

 

Sur notre présence Internet, nous utilisons LinkedIn Insight Tag, un suivi de conversion et un service de retargeting de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (désigné ci-après comme : « LinkedIn »). LinkedIn enregistre et traite les informations sur votre comportement d’utilisation sur notre présence Internet. LinkedIn utilise pour cela entre autres des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers textes qui sont enregistrés localement sur la mémoire tampon de votre navigateur web sur votre terminal et qui permettent une analyse de l’utilisation de notre présence Internet. Concrètement, sont collectés : l’URL référent, l'adresse IP, les informations sur l’appareil, les informations sur le navigateur ainsi que le moment.

Nous utilisons LinkedIn Insight Tag à des fins de marketing et d’optimisation notamment pour analyser l’utilisation de notre présence Internet et pour pouvoir améliorer en permanence chaque fonction et offre ainsi que l’expérience utilisateur. Grâce à l’évaluation statistique du comportement de l’utilisateur, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. L’utilisation de LinkedIn Insight Tag est exécutée sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD) que vous pouvez révoquer ici à tout moment https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Plus d’informations du fournisseur tiers sur la protection des données sont disponibles sur le site Internet suivant : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 

Ce site Internet utilise le service d'analyse web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd., une entreprise européenne dont le siège est situé à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte).

Cet outil permet de tracer les mouvements sur le site Internet (ce que l’on appelle les cartes de chaleur). On peut voir par exemple jusqu'où les utilisateurs font défiler la page, sur quels boutons ils cliquent et à quelle fréquence. L'outil peut également être utilisé pour obtenir des feedbacks directement des utilisateurs du site Internet. Sont concrètement collectés : la date et l’heure de votre visite, les informations sur le navigateur, les données d’utilisation, le chemin de vos clics, l’adresse IP, le système d'exploitation de l’appareil, votre site géographique, la langue du navigateur ainsi que la définition de l’écran. De cette façon, nous obtenons des informations précieuses afin de rendre nos sites Internet encore plus rapides et conviviaux. L’analyse ci-dessous est exécutée conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a. EU-RGPD sur la base de votre consentement que vous pouvez révoquer à tout moment ici https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/. Lors de l'utilisation de cet outil, nous portons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Ainsi nous pouvons uniquement savoir sur quels boutons vous cliquez et jusqu’où vous faites défiler la page. Hotjar masque automatiquement les zones des sites Internet où sont affichées des informations personnelles vous concernant ou concernant des tiers, elles ne sont donc à aucun moment traçables.
Les données à caractère personnel sont sauvegardées 365 jours puis supprimées.

Retrouvez plus d’informations sur Hotjar Ltd. et l’outil Hotjar sur : https://www.hotjar.com
La déclaration de protection des données d’Hotjar Ltd. est disponible ici :
ttps://www.hotjar.com/privacy

 

 

Sur notre site Internet nous utilisons la fonction de remarketing de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Grâce à cette fonction de remarketing, nous pouvons présenter aux utilisateurs de notre site Internet des annonces publicitaires basées sur leurs intérêts lorsqu’ils se trouvent sur d'autres sites du réseau promotionnel de Google (les « publicités Google » dans la recherche Google ou sur YouTube ou sur d'autres sites). Pour cela, l’interaction de l’utilisateur avec notre site Internet est analysée, par ex. quelles offres ont intéressé l’utilisateur, pour, suite à la visite de l’utilisateur sur notre site Internet, afficher des publicités ciblées sur d’autres sites Internet qu’il consulte. Pour cela, Google enregistre un chiffre dans le navigateur des utilisateurs qui consultent certains services Google ou sites Internet du réseau d'affichage Google. Ce chiffre désigné comme « cookie » permet de saisir les visites de cet utilisateur. Ce chiffre permet l’identification univoque d’un navigateur web sur un terminal précis et non pas l’identification d’une personne. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads Remarketing, nous collectons et traitons les données suivantes : pages consultées, adresse IP, durée de la visite, autres données sur l’utilisation du site Internet, contenus sur les intérêts de l’utilisateur.

L’utilisation des outils Google est exécutée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ici. La révocation s’applique uniquement à l’appareil et au navigateur web sur lequel elle a été faite, veuillez réitérer la procédure sur tous les appareils. Si vous supprimez le cookie Opt-out, votre consentement sera de nouveau demandé après la transmission des données.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer l’affichage de prestataires tiers. Ou passer par un plug-in correspondant pour les navigateurs web classiques que vous devez télécharger et installer ici : https://support.google.com/ads/answer/7395996. Ainsi, vous pouvez empêcher définitivement le suivi de Google.

Vos données sont transmises à Google à des fins d'analyse. Dans la mesure où vous avez un compte Google, Google peut rassembler les informations obtenues dans le cadre du suivi. Il y a alors une transmission des données à un pays tiers, de sorte que dans ce cas, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Les données obtenues via ce procédé sont supprimées dès qu’elles ne sont plus requises pour nos fins. Dans notre cas, cela arrive au bout de 24 mois.

Plus d’informations sur Google ainsi que sur la déclaration de protection des données de Google sont disponibles ici : www.google.com/privacy/ads /

 

Sur notre site Internet nous utilisons le service publicitaire Google Ads Conversion Tracking de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Via les types réseau d’affichage, shopping et recherche actifs chez nous, vos interactions avec les publicités activées par Google sont mesurées. Pour ce faire, un cookie est enregistré dans votre navigateur lorsque vous cliquez sur une publicité activée par Google. Ce cookie permet ensuite de suivre vos autres activités en lien avec le produit de la publicité (suivi des conversions). Grâce à ces données, nous pouvons mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Dans ce contexte, les données suivantes vous concernant sont collectées : publicités cliquées, adresse IP, demande Web, données d’utilisation, ID cookie, date et heure de la visite, informations sur les cookies, URL erreur, langue du navigateur, type du navigateur.

L’utilisation des outils Google est exécutée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ici. La révocation s’applique uniquement à l’appareil et au navigateur web sur lequel elle a été faite, veuillez réitérer la procédure sur tous les appareils. Si vous supprimez le cookie Opt-out, votre consentement sera de nouveau demandé après la transmission des données.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer l’affichage de prestataires tiers. Ou passer par un plug-in correspondant pour les navigateurs web classiques que vous devez télécharger et installer ici : https://support.google.com/ads/answer/7395996. Ainsi, vous pouvez empêcher définitivement le suivi de Google.

 

Vos données sont transmises à Google à des fins d'analyse. Dans la mesure où vous avez un compte Google, Google peut rassembler les informations obtenues dans le cadre du suivi. Il y a alors une transmission des données à un pays tiers, de sorte que dans ce cas, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

 

Les données obtenues via ce procédé sont supprimées dès qu’elles ne sont plus requises pour nos fins. Dans notre cas, cela arrive au bout de 24 mois.

 

Plus d’informations sur Google ainsi que sur la déclaration de protection des données de Google sont disponibles ici : www.google.com/privacy/ads/

Ce site Internet utilise le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou si vous êtes situé en UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irlande. Le traitement des données repose sur la base juridique de votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ici. L’utilisation de ce pixel permet de suivre le comportement des internautes (par ex. informations sur les articles consultés, achats effectués sur le site web), après que ceux-ci ont été redirigés vers le site de l’annonceur suite à un clic sur sa publicité affichée sur Facebook. Il y a donc un suivi des visiteurs du site, de leur première visite sur le site web jusqu'à l’achat. Il est ainsi possible d’analyser à des fins statistiques l’efficacité des publicités affichées sur Facebook et d’établir des études de marché ainsi que d’optimiser les futures mesures publicitaires. Les données sont retransmises à Facebook pour ensuite être sauvegardées et traitées par Facebook de sorte qu’il est possible d’établir un lien direct avec le profil d’utilisateur respectif. De plus, Facebook peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires conformément à la directive de protection des données de Facebook. À partir des informations obtenues via le pixel, il est possible d'afficher aussi pour vous des annonces publicitaires de nos offres correspondant à vos intérêts sur votre compte Facebook (Retargeting). Les informations obtenues via le pixel peuvent également être agrégées via Facebook et les informations agrégées peuvent ensuite être utilisées par Facebook à des fins publicitaires propres ou à des fins publicitaires de tiers. Ainsi, Facebook peut par exemple déduire des centres d’intérêt précis à partir de votre comportement de navigation sur ce site et des achats effectués ainsi qu’utiliser ces informations pour faire la promotion d’offres de tiers. Facebook peut aussi mettre en lien les informations obtenues via le pixel avec d'autres informations que Facebook a collectées sur vous via d’autres sites Internet et/ou dans le cadre de l’utilisation du réseau social « Facebook » de sorte qu’un profil à votre sujet est enregistré chez Facebook. Les données concrètement collectées dans ce cas sont : votre identifiant d’utilisateur Facebook, les informations sur le navigateur, les données d’utilisation, les données non sensibles spécifiques à un utilisateur, l’URL référent, l’lD pixel, le comportement d’utilisation, les publicités consultées, les interactions avec la publicité, les services et produits, les informations marketing, les contenus consultés, l’adresse IP, les informations sur l’appareil, le succès des campagnes publicitaires, les données de transactions relatives aux achats effectués ainsi que votre site géographique. Grâce au pixel Facebook, votre comportement peut être suivi sur plusieurs sites après que vous avez vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Ce procédé sert à évaluer l'efficacité des publicités affichées sur Facebook à des fins statistiques et d’études de marché et peut contribuer à l’optimisation des futures mesures publicitaires. Les données à caractère personnel sont éventuellement transférées aux États-Unis par Facebook Inc. Dans ce cas, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers. Le traitement des données par Facebook est exécuté dans le cadre des directives d’utilisation des données de Facebook. https://fr-fr.facebook.com/policy. Des informations spécifiques sur le pixel Facebook et son fonctionnement sont disponibles ici : https://fr-fr.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.

 

Nous utilisons l'outil de suivi Facebook Conversion API de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, une filiale de Facebook Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, États-Unis, sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données par Facebook, avec effet pour l'avenir, en cliquant ici.
L'API de conversion est une interface de données par laquelle nous transmettons à Facebook des données sur votre comportement sur notre site web à des fins d'évaluation. Cela permet de suivre les clics, les prospects et les conversions afin d'afficher des publicités adaptées à votre comportement d'utilisateur sur notre site. 
Dans le cadre de l'API de conversion, les données suivantes sont concrètement collectées :
Votre identifiant d’utilisateur Facebook, les informations sur le navigateur, les données d’utilisation, les données non sensibles spécifiques à un utilisateur, l’URL référent, l’lD pixel, le comportement d’utilisation, les publicités consultées, les interactions avec la publicité, les services et produits, les informations marketing, les contenus consultés, l’adresse IP, les informations sur l’appareil, le succès des campagnes publicitaires, les données de transactions relatives aux achats effectués ainsi que votre site géographique
Nous transmettons ces données collectées à Facebook. Les données à caractère personnel sont éventuellement transférées aux USA par Facebook Inc. Dans ce cas, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers. Facebook met à disposition à cet effet les clauses contractuelles types de l'UE.
Les données obtenues via ce procédé sont supprimées dès qu’elles ne sont plus requises pour nos fins. Dans notre cas, cela arrive au bout de 24 mois.
Le traitement des données par Facebook est exécuté dans le cadre des directives d’utilisation des données de Facebook : https://fr-fr.facebook.com/policy
Des informations spécifiques sur l’API de conversion Facebook et son fonctionnement sont disponibles ici : https://fr-fr.facebook.com/business/help/2041148702652965?id=818859032317965

 

Sur notre site web, nous utilisons le service de publicité Twitter Ads de Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Il mesure vos interactions avec les annonces placées sur Twitter. Si vous cliquez sur une publicité que nous avons placée sur Twitter, un cookie sera stocké dans votre navigateur à cette fin. Ce cookie permet ensuite de suivre vos autres activités en lien avec le produit de la publicité (suivi des conversions). Grâce à ces données, nous pouvons mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Grâce à l’évaluation statistique du comportement de l’utilisateur, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.

Dans ce contexte, les données suivantes vous concernant sont collectées : publicités cliquées, adresse IP, demande Web, données d’utilisation, ID cookie, date et heure de la visite, informations sur les cookies, URL erreur, langue du navigateur, type du navigateur.

Twitter Ads est utilisée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ici. La révocation s’applique uniquement à l’appareil et au navigateur web sur lequel elle a été faite, veuillez réitérer la procédure sur tous les appareils. Si vous supprimez le cookie Opt-out, votre consentement sera de nouveau demandé après la transmission des données.

Vos données sont transmises à Twitter à des fins d'analyse. Dans la mesure où vous avez un compte Twitter, Twitter peut rassembler les informations obtenues dans le cadre du suivi. Il y a alors une transmission des données à un pays tiers, de sorte que dans ce cas, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Les données obtenues via ce procédé sont supprimées dès qu’elles ne sont plus requises pour nos fins. Dans notre cas, cela arrive au bout de 24 mois.

Pour de plus amples informations sur Twitter et sa politique de confidentialité rendez-vous sur https://twitter.com/fr/privacy.

 

Sur notre site web, nous utilisons le service Sentry de Functional Software, Inc. dba Sentry 45 Fremont Street 8th Floor San Francisco, CA 94105, États-Unis. Ce service est utilisé conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD, sur la base de votre consentement que vous pouvez révoquer ici à tout moment

Sentry nous permet d'évaluer votre comportement d'utilisateur sur notre site et de détecter les erreurs de code afin d'optimiser notre site et de vous présenter des contenus pertinents.

Concrètement sont relevées ici les données suivantes :

• Données d’utilisation
• Informations sur l’appareil
• Adresse IP
• Données d'erreur

L’objectif de l’utilisation de Sentry est donc d’assurer une amélioration et un développement permanents de notre site Internet.

Les données collectées au moyen de Sentry sont effacées / rendues anonymes dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement. En règle générale, cela a lieu au bout de 90 jours.

Pour des raisons de protection des données, l'intégration de Sentry se fait exclusivement en local. Les données ne sont pas transmises à des tiers. https://develop.sentry.dev/self-hosted/

Retrouvez plus d’informations sur l’utilisation de vos données à caractère personnel chez Sentry sur le lien suivant : https://sentry.io/privacy/

 

Nous utilisons le Dot-Tag de Yahoo EMEA Limited (5-7 Point Square, North Wall Quay, Dublin 1, Irlande) pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Lorsqu'une campagne publicitaire de Bechtle est cliquée sur le réseau de Yahoo, les sous-pages du domaine Bechtle visitées par la suite sont reliées à cette campagne afin de pouvoir mesurer l'efficacité de la campagne.

Concrètement sont relevées ici les données suivantes :

• URL
• URL de référence
• Adresse IP
• Version du navigateur
• Système d'exploitation
• Configurations de l’appareil
• Lieu
• Durée de la consultation de la page
• Fréquence de la consultation de la page
• Téléchargements d’application
• Commandes de produits
• Heure de l'accès 

La base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel est votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ici.

Nous supprimons ou anonymisons les données récoltées par le Dot-Tag dès que celles-ci ne sont plus requises pour nos fins. Les résultats collectés par le Dot-Tag ne seront pas conservés plus de 30 jours dans le système de Yahoo EMEA Limited. Généralement, les données à caractère personnel sont supprimées au bout de 7 jours. Les adresses IP collectées dans le cadre de demandes sont effacées en intégralité après 6 mois. En revanche, les segments créés à partir des données peuvent rester dans les systèmes jusqu'à deux (2) ans. Si DOT est déclenché, un cookie est créé et défini pour un utilisateur, celui-ci est conservé pendant un an.

Veuillez noter que ce service peut transférer les données collectées en dehors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen ainsi que dans un pays qui ne propose pas un niveau de protection des données adapté. Le cas échéant, Yahoo EMEA Limited peut également transférer des données personnelles aux États-Unis. Dans ce cas, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

 

Sur nos pages web, nous utilisons des services de la Google Marketing Platform (anciennement « Doubleclick ») de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Dans ce contexte, nous relevons les données suivantes :

• Comportement d’utilisateur antérieur
• Heure de la consultation de la page
• Publicité cliquée
• Adresse IP   

La base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel est votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ici.

Le but du traitement de vos données personnelles est d'optimiser et de personnaliser notre publicité. Des cookies sont utilisés pour fournir aux utilisateurs des annonces pertinentes, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour éviter qu'un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes annonces. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi éviter qu'elles ne soient affichées plusieurs fois. En outre, la Google Marketing Platform peut, à l'aide d'identifiants de cookies, enregistrer ce que l'on appelle les « conversions » qui sont liées aux accès aux annonces. C'est par exemple le cas lorsqu'un utilisateur voit une annonce Google Marketing Platform et que, plus tard, en utilisant le même navigateur, il consulte le site web de l'annonceur et effectue un achat via ce site. Selon Google, ces cookies ne contiennent pas de données à caractère personnel.

Ce service peut transmettre les données collectées à un autre pays. Veuillez noter que ce service peut transférer les données en dehors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen ainsi que dans un pays qui ne propose pas un niveau de protection des données adapté. Si les données sont transférées aux États-Unis, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Nous supprimons ou rendons anonymes les données collectées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins. Ce qui est le cas au bout de 12 mois.

 

Le suivi du fournisseur de technologie et de services Outbrain (Outbrain Inc., 222 Broadway 19th Floor, New York, NY 10038) est intégré à nos pages web. Outbrain nous aide à évaluer l'efficacité des publicités Outbrain à des fins statistiques et d'études de marché et peut contribuer à optimiser les futures mesures publicitaires.

Dans ce contexte, nous relevons les données suivantes :

• type de navigateur
• adresse IP anonymisée
• identificateur unique universel (UUID)
• heure
• source renvoyant à l’annonce
• le fait que la conversion (achat) a eu lieu  

La base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel est votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ici.

Pour l'anonymisation, l'adresse IP est raccourcie du dernier octet.

Ce service peut transmettre les données collectées à un autre pays. Veuillez noter que ce service peut transférer les données en dehors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen ainsi que dans un pays qui ne propose pas un niveau de protection des données adapté. Si les données sont transférées aux États-Unis, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Les données sont sauvegardées pour une durée de 90 jours.

 

Sur notre site Internet, nous utilisons l’outil « Ginni » de Bechtle AG, Bechtle-Platz 1, 74172 Neckarsulm.

L’utilisation de Ginni nous permet de créer un lien entre les activités d’utilisateur – votre parcours d’utilisateur ou « User Journey » - et nos produits. À partir des modèles d’interaction apparentés, Ginni apprend quels produits et/ou pages de contenus sont en corrélation. En se basant sur les corrélations ainsi déterminées, Ginni peut diffuser des recommandations de produits ou de pages.

À partir de vos activités sur notre site Internet, nous sommes ainsi en mesure de déterminer quels liens de votre parcours d’utilisateur présentent quelle importance avec certains produits et démontrent ainsi une certaine force de corrélation.

Dans ce cas, Ginni traite l’identifiant de session qui vous est attribué.

 

La base juridique est représentée ici par notre intérêt légitime visant l’optimisation de notre offre sur Internet et de notre gamme de produits conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre f EU-RGPD.

Pour cela, seul votre parcours d’utilisateur est analysé. Cependant, aucune recommandation directe n’est générée en se basant sur votre propre historique de visiteur et d’interaction mais uniquement en se basant sur le comportement global de tous les utilisateurs du site Internet.

Les données relevées avec Ginni ne sont pas transmises à des tiers.

Après 90 jours au plus tard, les données d’interaction de l’utilisateur requises pour le processus d'apprentissage sont supprimées.

Si vous n’êtes pas d'accord avec l’utilisation de Ginni décrite ici, vous pouvez bien entendu y faire objection à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour cela, veuillez vous adresser à privacy@bechtle.com.

 

Nous utilisons Bazaarvoice pour aider nos clients dans leurs décisions d'achat grâce à des évaluations de produits. Pour ce faire, les évaluations peuvent être lues et déposées sur notre site. Pour la mise en œuvre, nous utilisons le service Bazaarvoice, Inc, 10901 Stonelake Blvd. Austin, Texas 78759, USA. Le contrat requis par la loi sur la protection des données a été conclu avec le prestataire de services.

 

Les données suivantes sont collectées lorsqu’une évaluation est déposée :

• Nom d'utilisateur
• Titre
• Nombre d’étoiles
• Commentaire
• Adresse IP

En outre, l'adresse IP ainsi que les informations du navigateur sont demandées lors de l'évaluation afin de garantir l'authenticité de l'évaluation par le biais d'une empreinte digitale de l'appareil. Le prestataire de services Transunion est chargé de réaliser cette vérification. Le contrat nécessaire à la protection des données a également été conclu avec ce prestataire de services.
 

Une fois le formulaire d'évaluation envoyé, toutes les données susmentionnées sont transmises à Bazaarvoice. Le client reçoit automatiquement un e-mail de confirmation et donne explicitement son autorisation à Bechtle en cliquant sur le lien de confirmation. La critique est ensuite soumise à un processus de validation chez Bazaarvoice et transmise à cet effet au sous-traitant Transunion. Après un contrôle réussi, l'évaluation est publiée sur le site bechtle.com ainsi que sur d'autres portails de fabricants dont les produits sont vendus chez Bechtle.
 

L’utilisation de Bazaarvoice est exécutée sur la base de votre consentement conformément à l’article 6 paragraphe 1 phr. 1 let. a EU-RGPD, que vous pouvez révoquer à tout moment ici, avec effet pour l'avenir, en envoyant un e-mail à service.bechtle24-de@bechtle.com. Dans un tel cas, vos données seront supprimées et votre évaluation sera retirée des portails concernés.
 

Nous supprimons les données collectées par Bazaarvoice dès que celles-ci ne sont plus requises pour nos fins.
 

Veuillez noter que ce service peut transférer les données collectées en dehors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen ainsi que dans un pays qui ne propose pas un niveau de protection des données adapté. Les données à caractère personnel sont éventuellement transférées aux USA par Bazaarvoice. Dans ce cas, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.
 

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données des fournisseurs tiers sur les pages web suivantes :
Bazaarvoice, Inc. : https://www.bazaarvoice.com/fr/legal/politique-de-confidentialite/

 

Comment sont créés les évaluations sur bechtle.com ?

Évaluations Bechtle

Les personnes qui souhaitent donner une évaluation peuvent le faire en tant qu'utilisateur connecté. De cette façon, tout le monde a l’opportunité de partager son expérience avec le produit.
Pour des raisons techniques, il n’est pas possible de modifier ultérieurement l’évaluation. Si vous souhaitez supprimer votre commentaire, nous nous ferons un plaisir de le faire pour vous. Pour cela, utilisez tout simplement nos options de contact.

Évaluations tierces

Dans la mesure où les évaluations de produits sont reprises de sites tiers, notamment de marques, elles sont affichées avec la mention « Apparu à l'origine sur une autre boutique en ligne. »

Bazaarvoice

Ces évaluations sont gérées par Bazaarvoice en application de la politique d'authenticité de Bazaarvoice. L'objectif de cette politique est de fournir un contenu authentique. Bazaarvoice utilise une combinaison de mécanismes de modération et d'authentification pour s'assurer que toutes les évaluations qui entrent dans le réseau Bazaarvoice sont dignes de confiance et proviennent d'un client réel. Aucune évaluation de marque n'est mise à la disposition des commerçants sans ce processus d'authentification. Pour plus d‘informations : https://www.bazaarvoice.com/fr/legal/authenticity-policy/ 

Représentation des évaluations

Nous classons toutes les évaluations par défaut avec la date la plus récente en premier. D'autres possibilités de tri et de filtrage sont bien entendu à votre disposition. S'il existe plusieurs variantes d'un produit (par ex. différentes couleurs), nous regroupons les avis correspondants.  
Nous n'affichons pas d'évaluations pour les produits de catégorie B, les produits exclusifs aux clients et les bundles. Pour les bundles, vous trouverez les évaluations sur les différents articles. La mention « Verified Owner » dans une évaluation signale que l'évaluation a été effectuée après un achat effectif du client ou de la cliente. Cela peut être le cas après un achat sur bechtle.com ou sur la page de la marque mentionnée.
Les descriptions de produits publiées ne constituent pas des déclarations, des affirmations et/ou des opinions de Bechtle, et surtout, Bechtle ne s'approprie pas ces contenus. Bechtle se réserve le droit de supprimer des contributions à tout moment sans avoir à se justifier. Cela vaut en particulier pour les contributions manifestement incorrectes ou ne concernant pas le produit (par ex. les évaluations de spams ou de fausses évaluations) et/ou en cas de violation de droits de tiers (par ex. droits d'auteur et/ou de la personnalité). 

Conditions d'utilisation des évaluations et des notes, ainsi que des questions et des réponses des clients

Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre comportement dans le cadre du service « Avis clients » et/ou « Questions et réponses » proposé par Bechtle SA.

En soumettant des contenus à Bechtle SA, vous déclarez et garantissez ce qui suit :

• Vous êtes le seul et unique auteur et propriétaire des droits d’auteur sur les contenus
• Vous renoncez délibérément à tous les « droits de propriété intellectuelle » relatifs à ces contenus
• Tout contenu que vous publiez est véridique et exact
• Vous avez au moins 18 ans
• L’utilisation des contenus que vous proposez ne viole pas les présentes Conditions d’utilisation et ne porte préjudice à aucune personne physique ou morale

En outre, vous acceptez de ne pas nous transmettre de contenu :

• dont vous savez qu'il est faux, inexact ou trompeur
• qui enfreint les droits d'auteur, les brevets, les marques, les secrets commerciaux, les droits de la personnalité ou les droits en matière de protection de données d'un tiers
• qui constitue une violation d’une loi, d’un règlement ou de dispositions (y compris, mais sans s'y limiter, de dispositions relatives à la protection des consommateurs, à la concurrence déloyale, aux règles d'égalité et à la publicité mensongère) ;
• qui est ou peut être diffamatoire, calomnieux, incendiaire, discriminatoire pour des raisons de religion ou d'origine ethnique, menaçant ou harcelant pour une personne, un partenariat ou une entreprise
• pour lequel vous avez reçu un paiement ou une autre contrepartie d'un tiers
• qui contient des informations sur d'autres sites web, des adresses, des adresses e-mail, des coordonnées ou des numéros de téléphone
• contenant un virus informatique, des vers informatiques ou d'autres programmes ou fichiers informatiques potentiellement dangereux

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Bechtle SA (ainsi que ses représentants légaux, dirigeants, administrateurs, agents, filiales, coentreprises, employés et fournisseurs de services tiers, y compris Bazaarvoice, Inc.) de toute responsabilité en cas de réclamations, demandes, dommages et pertes consécutives de toute nature, connus ou inconnus, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, résultant du non-respect de vos déclarations et garanties énoncées ci-dessus ou de la violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Pour tout contenu que vous soumettez, vous accordez à Bechtle SA un droit et une licence perpétuels, irrévocables, exempts de redevances et transférables d'utiliser, de copier, de modifier, de supprimer dans son intégralité, d'adapter, de publier, de traduire et de créer des œuvres dérivées de ce contenu et/ou de vendre et/ou de distribuer et/ou d'incorporer ce contenu sous quelque forme, média ou technologie que ce soit, dans le monde entier, sans aucune compensation pour vous.

Tout contenu soumis par vous sera utilisé à la seule discrétion de Bechtle SA. Bechtle SA se réserve le droit d'éditer, de raccourcir ou de supprimer tout contenu du site web de Bechtle SA que Bechtle SA, à sa seule discrétion, juge incompatible avec les directives ou toute autre disposition des présentes conditions d'utilisation. Bechtle SA ne garantit pas que vous aurez la possibilité de modifier ou de supprimer le contenu que vous avez soumis. Les critiques et les commentaires écrits sont normalement publiés dans un délai de deux à quatre jours ouvrables. Toutefois, Bechtle SA se réserve le droit de supprimer ou de rejeter des soumissions pour quelque raison que ce soit. Vous reconnaissez que vous, et non Bechtle SA, êtes responsable du contenu de votre soumission. Aucun contenu que vous soumettez n’est couvert par une obligation de confidentialité de la part de Bechtle SA, ses représentants légaux, filiales, sociétés affiliées, partenaires ou prestataires de services tiers, ainsi que leurs dirigeants, managers et employés respectifs.

 

Sur notre site Internet nous utilisons Google Maps (API) de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Pour assurer la protection des données, Google Maps est désactivé lorsque vous vous rendez pour la première fois sur ce site. Un lien direct avec les serveurs de Google n’est établi que lorsque vous activez vous-même Google Maps (consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ici. De cette façon, il est possible d’éviter le transfert de vos données à Google dès votre première visite sur la page.

 Après l’activation, Google Maps enregistrera votre adresse IP. Celle-ci est ensuite en général transmise à un serveur de Google situé aux États-Unis pour y être sauvegardée.

Il y a alors une transmission des données à un pays tiers, de sorte que dans ce cas, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

 

Retrouvez des informations complémentaires sur l’utilisation des données d’utilisateur

dans la déclaration de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr .

 

 

Pour représenter des contenus, les polices de caractères Google « Google Fonts » sont téléchargées, de sorte que le consentement que vous avez donné s'étend également à ce service.

Sur notre site Internet, nous vous proposons de déterminer et d’afficher les sites Bechtle situés près de vous. Pour cela, les sites Bechtle les plus proches sont déterminés à partir de la saisie de votre emplacement actuel ou en utilisant la géolocalisation Google Maps  (voir utilisation de Google Maps). La fonction de géolocalisation est utilisée sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 phr. 1 lettre a EU-RGPD, que vous pouvez révoquer à tout moment ici.

 

Sur notre site Internet, nous utilisons notamment les offres en ligne dites insertions ou Embeds de contenus. Ces insertions peuvent être exécutées par ex. par la plate-forme YouTube. Un Embed classique représente par ex. une vidéo de la plate-forme YouTube. Dans ce cas, il y a toujours un transfert de données vers le serveur de la plate-forme en question.

Ces processus de traitement sont exécutés sur la base de votre consentement que vous pouvez révoquer à tout instant ici.

 

Vous trouvez également sur notre site Internet des contenus intégrés via DemoUp (DemoUp GmbH, Am Treptower Park 28, 12435 Berlin).

Pour pouvoir lire les contenus intégrés via DemoUp, nous avons besoin de votre consentement (art. 6 par. 1 let. a) EU-RGPD), que vous pouvez nous accorder via le bouton placé dans la zone de la vidéo correspondante – dans la mesure où vous ne l'avez pas déjà accordé dans le cadre de votre sélection de cookies. DemoUp est alors en mesure d’analyser le nombre de fois où vous avez regardé une vidéo précise et si la lecture de la vidéo a ensuite conduit à une interaction avec le panier d'achat. En cliquant sur le bouton « Play » vous acceptez que votre adresse IP ainsi que les interactions avec la vidéo et le panier d'achat soient transmises à DemoUp et que le fournisseur place des cookies dans votre navigateur. Les données sont sauvegardées pour une durée indéterminée afin de pouvoir vous fournir les données d'analyse historiques (vues, etc.). Si vous révoquez votre consentement à l’utilisation par DemoUp, vos données seront par conséquent supprimées. Un consentement accordé une fois peut à tout moment être révoqué ici.

 

Dans le cadre de la gestion de l’expérience client, nous utilisons le service Qualtrics de Qualtrics LLC, 2250 N. University Pkwy, 48-C, Provo, Utah 84604, États-Unis pour réaliser des enquêtes clients. L’utilisation de Qualtrics est exécutée sur la base de votre consentement conformément à l’article 6 paragraphe 1 phr. 1 let. a EU-RGPD, que vous pouvez révoquer ici à tout moment.

Nous utilisons Qualtrics à des fins de feedback et d’étude de marché notamment pour analyser l’utilisation de notre présence Internet et pour pouvoir améliorer en permanence les fonctions et les offres spécifiques ainsi que l’expérience utilisateur. Grâce aux enquêtes clients, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.

Concrètement sont relevées ici les données suivantes :

• Total Visited Page Count
• Current Page URL
• Site Referrer
• Recorded Site History
• Intercept ID
• Creative ID
• Device Type 
• Customer Type
• Procurement Type
• Shop Country
• External/internal Customer
• Logged In

La réalisation de l’enquête client n’est pas anonyme, elle est en effet reliée au compte utilisateur de votre identifiant Bechtle. Cela nous permet de suivre et de contrôler quel utilisateur voit certaines enquêtes et d'éviter ainsi une double diffusion des enquêtes. Après l'enquête, il se peut que nous prenions contact avec vous par téléphone ou par e-mail au sujet de l'enquête à laquelle vous avez participé.

Nous supprimons les données collectées par Qualtrics dès que celles-ci ne sont plus requises pour nos fins. Cela est généralement le cas après 24 mois.

Veuillez noter que ce service peut transférer les données collectées en dehors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen ainsi que dans un pays qui ne propose pas un niveau de protection des données adapté. Les données à caractère personnel sont éventuellement transférées aux États-Unis par Qualtrics. Dans ce cas, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants EU-RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Plus d’informations du fournisseur tiers sur la protection des données sont disponibles sur le site Internet suivant : https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

 

Nous utilisons sur la base de votre consentement, (art. 6 par. 1 ligne. 1 let. a EU-RGPD) le service Podcast-Hosting Podigee du fournisseur Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlin. Les podcasts sont chargés sur Podigee ou transmis via Podigee.

Podigee traite les adresses IP et les informations sur les appareils afin de permettre les téléchargements/restitutions et d’obtenir des données statistiques, comme par ex. le nombre de lecture. Ces données sont rendues anonymes ou pseudonymisées avant d'être stockées dans la base de données de Podigee, sauf si elles sont nécessaires à la mise à disposition des podcasts.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir ici. Veuillez noter que la modification dans les paramètres de la bannière de consentement doit être effectuée séparément pour chaque terminal.

Retrouvez plus d’informations sur la déclaration de protection des données de Matelso sur : https://www.podigee.com/en/about/privacy.

 

Sur notre site web, nous utilisons le Bechtle Chatbot. Il s'agit d'une application qui réagit 24 heures sur 24 à vos demandes de service écrites en vous fournissant des réponses appropriées. Nous pouvons ainsi vous fournir des informations ciblées et simples.

Vous pouvez demander les informations suivantes :

• coordonnées de l’interlocuteur compétent
• statut de livraison de la commande

Pour interpréter le contenu de vos commentaires, nous utilisons le service DialogFlow, un service de Google LLC. Le fournisseur de services responsable dans l'UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Google DialogFlow est une interface orientée dialogue pour les sites web, les applications mobiles ainsi que les plateformes de communication courantes, qui permet des interactions entre les utilisateurs et les entreprises. Google DialogFlow fait partie de la plate-forme Google Cloud proposée par Google. Vos données sont traitées par Google conformément à sa politique de confidentialité avant d'être transmises à nos serveurs.

Le Bechtle Chatbot ne demande ni ne requiert de données personnelles à aucun moment. Les utilisateurs ne sont donc pas identifiables tant qu'ils ne fournissent pas de données personnelles.

Les données suivantes sont traitées : protocoles d’interaction (p. ex. conversations avec les utilisateurs). La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phr. 1, lettre a) du RGPD, que vous pouvez révoquer ici à tout moment.

Le but du traitement de vos données à caractère personnel par le Bechtle Chatbot est d'améliorer la qualité du service et la convivialité pour les visiteurs de notre site web. À cette fin, les données saisies sont envoyées à des serveurs externes à Francfort où elles sont analysées. L'adresse IP de l'utilisateur n'est pas transmise. La durée de conservation des données enregistrées est de 30 jours.

Ce service peut transmettre les données collectées à un autre pays. Veuillez noter que ce service peut transférer les données en dehors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen ainsi que dans un pays qui ne propose pas un niveau de protection des données adapté. Si les données sont transférées aux États-Unis, il y a un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez droit à d’éventuels recours juridiques. Nous prenons cependant les mesures de protection des données nécessaires et possibles conformément à l’art. 44 et suivants RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Retrouvez plus d’informations sur Google DialogFlow sur https://cloud.google.com/dialogflow/docs/ et d’autres informations concernant la sécurité de la plateforme Google Cloud ici : https://cloud.google.com/security

Vous pouvez également poser vos questions par téléphone ou par e-mail.

Médias sociaux.

Aucun Plugin de médias sociaux n'est actif sur notre site Internet.

 

Sur notre site Internet, vous trouverez des liens vers les services de médias sociaux de Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn et Xing. Les liens vers les sites Internet des services de médias sociaux sont reconnaissables au logo de l’entreprise en question. Si vous suivez ce lien, vous arrivez sur la page de notre entreprise sur le service de média social correspondant. En cliquant sur un lien vers un service de média social, une connexion est établie avec les serveurs du service de média social. Par conséquent, les serveurs du service de média social reçoivent l’information indiquant que vous avez consulté notre site Internet. De plus, d'autres données sont transmises au fournisseur du service de média social. Ce sont par exemple :

• l’adresse du site Internet sur lequel le lien activé se trouve
• la date et l’heure de la consultation du site Internet ou de l’activation du lien
• les informations sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés
• l'adresse IP

Si, lorsque vous activez le lien, vous êtes déjà connecté au service de média social correspondant, le fournisseur peut être en mesure, à partir des données transmises, de déterminer votre nom d’utilisateur et éventuellement votre véritable nom et d’attribuer ces informations à votre compte utilisateur sur le service de média social. Vous pouvez exclure cette possibilité d’attribution à votre compte utilisateur personnel en vous déconnectant au préalable de votre compte utilisateur.

Les serveurs des services de médias sociaux se trouvent aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de l’Union Européenne. Les données peuvent donc aussi être traitées dans des pays hors de l’Union Européenne par les fournisseurs de services de médias sociaux. Veuillez noter que dans ces pays, les entreprises sont soumises à une loi de protection des données qui ne protègent pas les données générales à caractère personnel dans la même mesure que dans les pays de l’Union Européenne.

Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur l’étendue, le type et la finalité du traitement des données par le fournisseur de service de média social. Pour des informations plus précises sur l’utilisation de vos données par les services de médias sociaux intégrés dans notre site Internet, veuillez consulter les directives de protection des données de chaque service de média social.

 De plus, nous utilisons aussi la fonction Click-to-tweet de Twitter. Click-to-tweet nous offre la possibilité de préformuler le Tweet idéal qui est intégré sous forme d’un lien sur notre site Internet. Si vous cliquez sur le lien, le Tweet préformulé est ouvert sur Twitter et peut y être publié directement. Ainsi, grâce à Click-to-tweet, vous pouvez partager sur Twitter des textes de notre site Internet en un clic seulement. Une transmission des données personnelles n'a pas lieu ici.

Notre site Internet contient aussi d’autres liens - clairement reconnaissables - vers des sites d'entreprises tierces. Une fois que les liens vers d'autres sites Internet sont publiés, nous n'avons plus aucune influence sur leurs contenus. C'est pourquoi Bechtle décline toute responsabilité quant aux contenus de ces sites. Le contenu de ces pages est dans tous les cas sous la responsabilité du fournisseur ou de l'exploitant des sites.

Les liens se trouvant sur notre site ont été vérifiés au moment de leur création en ce qui concerne la violation du droit et les infractions à la justice. Aucun contenu illégal n'a été détecté au moment de la création des liens. Sans soupçon concret d'infraction à la justice, un contrôle permanent des contenus des pages liées n'est pas envisageable. Après avoir pris connaissance d'une infraction, les liens correspondants seront éliminés immédiatement.

Les personnes ayant moins de 16 ans n’ont pas le droit de nous transmettre des données à caractère personnel ni de faire une déclaration de consentement sans l’autorisation explicite de leurs parents ou de leur tuteur légal. Nous prions les parents et les tuteurs légaux de participer activement aux activités et intérêts en ligne de leurs enfants.

 

Si vous souhaitez publier des photos, textes, plans, vidéos, musiques etc. sur notre page, vous devez savoir qu’à ce moment-là, vous cédez éventuellement tous les droits d’utilisation au réseau respectif ce qui pourrait finalement avoir des conséquences juridiques pour vous si vous n’en êtes pas l’auteur ou le détenteur des droits.

Veuillez noter que par principe nous n’avons recours à aucun processus de traitement entièrement automatisé pour prendre une décision.

Nous sommes présents sur différents « médias sociaux » afin de communiquer avec les clients, prospects et utilisateurs qui y sont enregistrés et de les informer de nos offres.

Veuillez noter que vous utilisez ces plates-formes et leurs fonctionnalités sous votre propre responsabilité. Cela vaut notamment pour l’utilisation des fonctionnalités interactives (p.ex. donner un commentaire, partager, évaluer).

Veuillez noter que dans ce contexte, vos données seront éventuellement traitées en dehors de l’Union européenne.

De plus, vos données peuvent être traitées à des fins publicitaires ou d’étude de marché. Il est ainsi possible de créer des profils d’utilisation en se basant p.ex. sur votre comportement d'utilisation et vos centres d’intérêts qui en découlent. Ceci permet p.ex. de placer des publicités sur et en dehors de la plate-forme qui pourraient vraisemblablement correspondre à vos centres d’intérêts. En règle générale, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur à cette fin. Indépendamment de cela, il est possible de sauvegarder des données dans ces profils d’utilisation qui ne sont pas collectées sur votre périphérique (notamment lorsque vous êtes membre de la plate-forme en question et lorsque vous y êtes connecté).

En outre, en tant que fournisseur de ce service d’informations, nous ne collectons pas ni ne traitons d’autres données relatives à votre utilisation de notre service.

Le traitement des données à caractère personnel de l’utilisateur se fonde sur nos intérêts légitimes à informer les utilisateurs de manière efficace et à pouvoir communiquer avec eux, en vertu de l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f EU-RGPD. Si le fournisseur en question vous demande votre consentement au traitement de vos données (p.ex. en vous demandant de cocher une case ou d’appuyer sur un bouton pour donner votre consentement), le traitement des données se fonde alors juridiquement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a) et l’art. 7 EU-RGPD.

 

Si vous êtes membre d’un réseau social et vous ne souhaitez pas que le réseau collecte à travers de notre présence des données vous concernant et les associe à vos données de membre enregistrées auprès du réseau en question, vous devez

• vous déconnecter du réseau avant de visiter notre page,
• supprimer les cookies enregistrés sur votre périphérique et
• fermer, puis redémarrer votre navigateur.

En revanche, au moment où vous vous reconnectez, le réseau vous reconnaît comme un/une utilisateur/-trice bien déterminé/e.

Pour une représentation détaillée des traitements respectifs et des possibilités de faire valoir votre droit d’opposition (opt-out), veuillez consulter les liens suivants renvoyant aux informations correspondantes des différents fournisseurs.

Pour toute demande d’informations et pour faire valoir vos droits d’utilisateur, nous vous recommandons fortement de vous adresser directement au fournisseur en question. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent donc donner des informations ou prendre directement les mesures appropriées. Si toutefois vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

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