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Die Herausforderung.
Die Grisoni-Gruppe wollte 10 ihrer Konferenzräume, die sich in verschiedenen Filialen befinden, modernisieren und diese dafür mit neuen Videokonferenzsystemen ausstatten. Die Corona-Pandemie hat diesen Prozess beschleunigt und es dem Konzern ermöglicht, die innerbetrieblichen Anforderungen zu erfüllen.
Die Lösung.
Um unseren Kunden bei der Modernisierung seiner Konferenzräume zu unterstützen und deren Nutzung zu erleichtern, insbesondere in Zeiten des Home-Office, analysierten unsere Teams zunächst die Konfiguration jedes Meetingraums der Grisoni-Gruppe. Dabei wurden die Fläche, die Maße, die Anzahl der Sitzplätze und weitere Eigenschaften (Art der Wände, Böden und Decken) der jeweiligen Räume berücksichtigt.
Neben den technischen Merkmalen wurden die Softwareanforderungen und die verwendeten IT-Tools unseres Kunden bedacht.
Die Grisoni-Gruppe hätte nämlich verschiedene Collaboration-Anwendungen verwenden können: Microsoft Teams ist das Standard-Tool der Gruppe, aber die Lösung musste auch Anwendungen wie Zoom, GoToMeeting, Google Hangout etc. unterstützen. Zudem mussten verschiedene Use Cases bedacht werden, um die passende Lösung finden. Erstens: Wer benutzt das System? Ein Mitarbeiter der Grisoni-Gruppe oder ein externer Referent?
Zweitens: Wie viele Personen können sich gleichzeitig in dem Konferenzraum befinden? Aber auch: Unter welchen Bedingungen findet das Treffen statt und wie wird das Equipment, mit dem der Raum ausgestattet ist, verwendet? Findet in dem Raum eine Konferenz statt, die ein Mitarbeiter der Gruppe organisiert hat, oder nimmt er als Gast an diesem Meeting teil? Nutzt der Teilnehmer seinen eigenen Laptop oder möchte er zum Meeting gehen können, ohne an etwas denken zu müssen?
Angesichts all dieser Anforderungen und der Bedürfnisse unseres Kunden empfahlen unsere Teams folgende Lösung: Poly G40-T für die kleineren Räume, Poly G85-T für die größeren Räume und Barco Click Share für das WLAN-Screen-Sharing-System. Unsere Teams installierten die Hardware in allen Räumen und kümmerten sich um die Aktualisierung der Software sowie um die Inbetriebnahme aller Geräte.
Aufgrund der schwierigen Zeit, die wir gerade alle durchmachen, konnten wir unsere Bedürfnisse identifizieren und den Prozess der Neueinrichtung unserer Konferenzräume beschleunigen. ARP hat uns bei diesem Projekt sehr professionell begleitet und unsere Erwartungen bravourös erfüllt. Die Mitarbeiter von ARP haben gezeigt, dass sie nicht nur Verkäufer sind, die auf unsere Bedürfnisse achten, sondern auch
exzellente Techniker, die anpassungsfähig und flexibel sind und jederzeit lösungsorientiert arbeiten
erklärt Yannick Bürgisser, Verwaltungschef der Grisoni Gruppe.
Vorteile.
„Was unsere IT-Infrastruktur betrifft, so waren wir für die Pandemie gerüstet. Das galt aber nicht für unsere Konferenzräume. Also haben wir zu Beginn der Pandemie, unsere Besprechungsräume schnell mit Kameras ausgestattet, aber ohne genau definierte Kriterien und ohne die Eigenschaften jedes einzelnen Raums berücksichtigen zu können. Auf der anderen Seite wollten wir vorausschauend handeln und uns langfristig ausrichten. So kam das Projekt auf, unsere vielen Konferenzräume in unseren Filialen professionell auszustatten. Daher wurde eine Ausschreibung gestartet.
Die ARP-Teams aus der Westschweiz haben ein Angebot mit maßgeschneiderten Lösungen für unsere verschiedenen Räume eingereicht, in dem die örtlichen Gegebenheiten berücksichtigt wurden. Das uns unterbreitete Angebot basierte auf Poly-Lösungen mit integrierter Steuerung. Ein sehr intuitives System: Ein Klick genügt und alles funktioniert. So sparen wir viel Zeit. Wir haben uns alle sehr schnell daran gewöhnt. Selbst die grössten Widerspenstler nutzen das neue Equipment nun gerne und sind manchmal froh, eine Besprechung so durchführen zu können, als wären alle im gleichen Raum, ohne dafür von A nach B fahren zu müssen“, erklärt Yannick Bürgisser. Die für die Ausstattung der verschiedenen Konferenzräume der Grisoni-Gruppe gewählten Lösungen bieten eine ganze Reihe von Vorteilen. Aber der grösste ist sicherlich die Benutzerfreundlichkeit. Modernste Ergonomie
sowie Unterstützung für alle möglichen Optionen: WLAN oder kabelgebunden, mehrere Softwarelösungen, mit oder ohne Laptop.
Unser Motto in der Grisoni Gruppe lautet „Mit vollem Vertrauen. Vertrauen ist eine entscheidende Voraussetzung für jegliche Zusammenarbeit.“ Diese Maximen gelten auch für unsere Beziehung
zu ARP. Am Ende dieses Projekts können wir sagen, dass die ARP-Teams in der Lage waren, das Image eines einfachen Verkäufers zu brechen, um dem eines seriösen, wettbewerbsfähigen, aufmerksamen und engagierten Partners Platz zu machen, der auch mit soliden technischen Teams aufwarten kann. Wir können ARP guten Gewissens für jegliche Conferencing-Projekte empfehlen“, so Yannick Bürgisser abschließend.
Partner.
