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Service Plus Poly CCX 400 - 1Y

Domaine d'utilisation: téléphonie - Durée: 1 an - Type de service: service d'échange anticipé - Service inclus: pièces détachées, assistance téléphonique, mises à jour logicielles, mises à niveau logiciel, support d'expert via vidéo, support technique, échange anticipé des pièces, accès aux outils de support en ligne - Délai d'intervention: au jour ouvré suivant... plus
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Retours

Les fabrications spéciales, les produits sous licence, les produits B, les pièces de rechange ne sont pas repris. Pour des raisons d’hygiène, certains produits ne peuvent pas être repris si l’emballage a été ouvert.

Le service Plus comprend les prestations suivantes : - mises à jour et mises à niveau logicielles - service de pièces détachées - le jour ouvré suivant - accès au centre de support en ligne Poly - escalade - support technique - support technique téléphonique 24x7 - accès prioritaire au support technique - assistance par l'Ecosystem Cloud Partner (ECPS) - tests de diagnostic réseau, notifications par e-mail - remises sur les Professional Services - fonctions Poly Lens Premium - appels au support améliorés avec diagnostic vidéo en direct Durée d'engagement : 1 an Le service est toujours renouvelable.

Service Plus Poly CCX 400 - 1Y

Produit
Type de produitoption de garantie
Généralités
Domaine d'utilisationtéléphonie
Performances
Durée1 an
Type de serviceservice d'échange anticipé
Délai d'interventionau jour ouvré suivant
Niveau de service24 heures par jour/7 jours par semaine
Service incluspièces détachées, assistance téléphonique, mises à jour logicielles, mises à niveau logiciel, support d'expert via vidéo, support technique, échange anticipé des pièces, accès aux outils de support en ligne
Conditions requises
Garantie de base en cours1 an de service envoi/retour (Bring-In)
Version
VersionSuisse

Fiches techniques

Service Plus Poly CCX 400 - 1Y - Fiche technique 1

Type de fichier: PDF

Taille du fichier: 403.1 KB

Service Plus Poly CCX 400 - 1Y - Fiche technique 2

Type de fichier: PDF

Taille du fichier: 99.32 KB