Success Story: Helicon Opleidingen – Why Bechtle is the trusted IT partner for Helicon Opleidingen

De case in het kort:

• Al ruim 8 jaar een tevreden Bechtle klant
• Nauwe samenwerking, gebaseerd op vertrouwen en proactief communiceren
   

Emile van de Spijker is accountmanager bij Bechtle en sinds april dit jaar de vaste contactpersoon voor Helicon Opleidingen. Hij vertelt samen met Tom Backx, leiding IT bij Helicon Opleidingen, wat de samenwerking volgens hen succesvol maakt.

Tom, kun je wat meer toelichting geven over jouw rol bij Helicon Opleidingen?

“Ik werk al sinds 2001 bij Helicon Opleidingen, in diverse IT-gerelateerde rollen. Ik werk nu 8 jaren al erg fijn met Bechtle samen. Het team Automatisering bestaat bij ons uit zeven mensen. Op de verschillende vestigingen zelf zijn er dan nog mensen werkzaam die ons ondersteunen. Wij werken centraal en ontwikkelen de IT-strategie vanuit het hoofdkantoor, ook op basis van input van de IT-medewerkers van de andere locaties.”

Wat maakt de samenwerking tussen Helicon Opleidingen en Bechtle succesvol?

Tom: “Momenteel zitten we in de tweede aanbestedingstermijn die door Bechtle is gewonnen. Voorheen hebben we – door omstandigheden – verschillende contactpersonen gehad binnen Bechtle. Wat ik als prettig ervaar, is dat Emile nu mijn single point of contact is. Ik bel of mail altijd eerst naar Emile als we iets nodig hebben. Indien nodig schakelt hij dan de specialisten van Bechtle in en gaan we daar ook mee in gesprek. Maar het eerste contact loopt altijd via Emile. En andersom ook: als Emile er niet is, wacht ik altijd een paar dagen en bespreek het met hem wanneer hij terug is.”