Aletsch Arena – Aletsch Arena immer aktuell: moderne und wetterfeste Displays für Echtzeit-Infos.

Herausforderung.

Die Aletsch Arena AG setzt seit Jahren auf eine zunehmende Digitalisierung - für ein besseres Kundenerlebnis und eine aktuelle Information der Gäste. Im Rahmen dieser Digitalisierungsstrategie wurden bereits ein digitales Meldesystem, die digitale Gästekarte, ein neuer Webshop und ein neuer Internetauftritt für die Region Aletsch Arena umgesetzt. Auch im Innen- und Aussenbereich der Berg- und Talstationen der Aletsch Arena wollte der Vermarkter Lösungen einsetzen, die den Gästen rund um Mörel- Filet, Riederalp, Bettmeralp, Fiesch, Fieschertal und Lax alle benötigten Informationen digital, automatisiert und zeitnah anzeigen. Die digitale Kundenkommunikation in und vor den Stationen hatte jedoch eine Hürde zu überwinden: die extremen Wetterbedingungen vor Ort, denen die moderne Technik standhalten musste. Die Aletsch Arena AG suchte deshalb eine neue, robuste und damit möglichst langlebige Display-Lösung, welche die bisherigen Anzeigen im Innen- und Aussenbereich ersetzen sollte. Wichtig war der Aletsch Arena AG auch das Thema Swissness. Möglichst viele der technischen Innovationen sollten in der Schweiz entwickelt und produziert werden. Zudem wünschte sich der Vermarkter, dass neben der Technik auch die Dienstleister für Installation und Implementierung aus der Schweiz kommen.

Lösung.

Durch ein Gespräch mit Bechtle direct wurde die Aletsch Arena AG auf das Digital Signage Angebot von Bechtle aufmerksam. Ein Besuch vor Ort bestätigte, dass das Know-how von Bechtle den Anforderungen der Aletsch Arena AG entspricht. Gute Referenzen aus anderen Skigebieten und eine exakt auf die Aletsch Arena zugeschnittene Outdoor-Lösung überzeugten schliesslich. Als robuste Outdoor-Lösung schlug Bechtle den FORIS® Outdoor Kiosk des Schweizer Unternehmens Inputech vor. Die in der Schweiz entwickelten Outdoor-Displays basieren auf einem modularen Aufbau, der verschiedene Grössen zulässt. Speziell für den Ausseneinsatz stattet Inputech die Geräte mit Kühlung, Heizung und Steuerung aus. Für die Aletsch Arena verstärkten Inputech und Bechtle die integrierte Heizlösung von zwei auf drei Elemente, um den starken Temperaturschwankungen von bis zu 30 Grad an einem Tag auf über 3‘000 Metern Höhe gerecht zu werden. Ausfälle erkennt Inputech automatisch über eine Internetverbindung. Der FORIS® Outdoor Kiosk steuert die Heizleistung ebenfalls automatisch. In die Lösung integriert sind leuchtstarke, wetterfeste Dynascan Monitore in den Grössen 42“ bis 75“ mit entspiegelter Frontscheibe (IR- und UV-Filter). Sie werden durch ein ESG-Sicherheitsglas IK10 und ein einer IP65-Schutzklasse ausgestattetes Gehäuse geschützt, was sie vor Wettereinflüssen und Vandalismus absichert. Die tageslichttauglichen Bildschirme (ab 2500 cd/m2) passen ihre Helligkeit automatisch dem Umgebungslicht an. Die Aletsch Arena benötigte insgesamt acht dieser Outdoor-Screens an sechs Stationsstandorten der Aletsch Bahnen AG. Sie informieren die Gäste direkt an der Bahn in Echtzeit über die aktuellen Abfahrtszeiten, das Wetter, aber auch über Lawinengefahr oder Sturmwarnungen im Skigebiet. Nachdem die Aletsch Bahnen die für die Lösung notwendigen Internet- und Stromleitungen verlegt hatte, installierte Bechtle zusammen mit Inputech die acht Displays. Im Innenbereich benötigte die Aletsch Arena weitere 28 Displays. Diese zeigen unter anderem die Abfahrtszeiten der Bergbahnen und Züge an. Auch interne Werbung mit speziellen Angeboten der Aletsch Arena ist darauf zu sehen. Bei den internen Displays handelt es sich um zuverlässige Samsung-Geräte der QM-Serie. Bechtle und die Aletsch Arena AG besichtigten gemeinsam alle Standorte, um den Bedarf zu ermitteln. Schliesslich einigte man sich auf zwei Displaygrössen: 55“ und 32“. Diese mussten mit möglichst wenigen Halterungsvarianten an eine äusserst heterogene Umgebung angepasst werden. Schräge oder abgehängte Decken und barrierefreies Design mit Blickrichtung nach unten in Kombination mit Wand- und Deckenbeschaffenheiten erforderten schwenkbare und voll bewegliche (Full-Motion) Halterungen für die verschiedenen Indoor-Display-Grössen. Vor Ort passten die Spezialisten zudem die Rohrlängen und Höhen der Halterungen individuell an. Am Ende fanden alle 28 Samsung Displays den richtigen Platz und ergänzen harmonisch in die Umgebung integriert die digitale Kommunikation mit den Gästen.

VORTEILE/NUTZEN.

Mit dem FORIS® Outdoor Kiosk und den 28 Indoor Monitoren verbesserte die Aletsch Arena AG die Kundenkommunikation im Innen- und Aussenbereich und konnte die komplette Erneuerung der Anzeigetafeln unter dem Motto „Swissness“ umsetzen. Die langlebige, beheizte Kiosk-Lösung trotzt den widrigen Wetterbedingungen am Berg, während die Indoor-Lösungen alle wichtigen Informationen barrierefrei kommunizieren. Die automatische Steuerung von Heizung und Kühlung sowie die Echtzeit-Überwachung durch Inputech machen die digitalen Anzeigetafeln zudem ausfallsicher.

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