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Service Plus Poly CCX 505 - 3Y

Domaine d'utilisation: téléphonie - Durée: 3 ans - Type de service: service d'échange anticipé - Service inclus: assistance téléphonique, mises à jour logicielles, mises à niveau logiciel, support d'expert via vidéo, support technique, échange anticipé des pièces, accès aux outils de support en ligne - Délai d'intervention: au jour ouvré suivant... plus

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Retours

Les fabrications spéciales, les produits sous licence, les produits B, les pièces de rechange ne sont pas repris. Pour des raisons d’hygiène, certains produits ne peuvent pas être repris si l’emballage a été ouvert.

Le service Plus comprend les prestations suivantes : - mises à jour et mises à niveau logicielles - service de pièces détachées - le jour ouvré suivant - accès au centre de support en ligne Poly - escalade - support technique - support technique téléphonique 24x7 - accès prioritaire au support technique - assistance par l'Ecosystem Cloud Partner (ECPS) - tests de diagnostic réseau, notifications par e-mail - remises sur les Professional Services - fonctions Poly Lens Premium - appels au support améliorés avec diagnostic vidéo en direct Durée d'engagement : 3 ans Le service est toujours renouvelable.

Service Plus Poly CCX 505 - 3Y

Produit
Type de produitoption de garantie
Généralités
Domaine d'utilisationtéléphonie
Performances
Durée3 ans
Type de serviceservice d'échange anticipé
Délai d'interventionau jour ouvré suivant
Niveau de service24 heures par jour/7 jours par semaine
Service inclusassistance téléphonique, mises à jour logicielles, mises à niveau logiciel, support d'expert via vidéo, support technique, échange anticipé des pièces, accès aux outils de support en ligne
Conditions requises
Garantie de base en cours1 an de service envoi/retour (Bring-In)
Version
VersionBelge

Fiches techniques

Service Plus Poly CCX 505 - 3Y - Fiche technique 1

Type de fichier: PDF

Taille du fichier: 403.1 KB

Service Plus Poly CCX 505 - 3Y - Fiche technique 2

Type de fichier: PDF

Taille du fichier: 99.32 KB