3 ans de Tech Care Basic Support
Permanence : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00 (sauf jours fériés)
Délai de réaction matériel : 9x5 le jour ouvré suivant avec contact à un expert dans un délai de 2 heures, 24x7 libre-service & résolution en ligne sur le portail
Délai de réaction logiciel : rappel dans un délai de 2 heures
HPE TC Bas ML30 Gen11 SVC 3Y
Produit
Type de produit
option de garantie
Généralités
Domaine d'utilisation
serveur
Performances
Durée
3 ans
Type de service
service sur site
Délai d'intervention
au jour ouvré suivant
Niveau de service
9 heures par jour/5 jours par semaine
Service inclus
assistance téléphonique, accès aux outils de support en ligne