Profel, Belgische marktleider in ramen en deuren, doet al een aantal jaar beroep op Bechtle voor het leveren van hardware, waaronder laptops. Helaas was het klaarmaken van die laptops een tijdrovende klus voor de IT-afdeling. Recent liet Profel daarom een Modern Endpoint Management Assessment (MEMA) door Bechtle uitvoeren.
We gebruiken Youtube om video-content in te bedden. Deze service kan gegevens verzamelen over jouw activiteiten. Meer informatie hierover vind je in de instellingen.
Interview
Peter Proost, IT Manager Technisch Beheer Profel: We zijn een grote ramen- en deurenfabrikant in Noord-Limburg. Hier werken ongeveer 1200 werknemers. Onze hoofd business is het maken van ramen en deuren. Aangezien we met 1200 werknemers zijn, is het een heel werk om alle laptops te beheren. Onze collega’s zijn ettelijke weken per jaar bezig met het installeren van die laptops. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een slimme oplossing om dat volledige proces te vergemakkelijken.
Sanne Claes, Accountmanager Bechtle: Vanaf het begin koopt Profel hardware bij ons aan. Op een gegeven moment kwam de vraag over hun Intune, dat nog niet liep zoals het hoort. Als reactie daarop hebben wij de stap genomen om samen de Service Hub te gaan bezoeken in Maastricht. Daar hebben ze gezien welke services wij kunnen uitvoeren om hun endpoints volledig zero touch klaar te maken. Maar voordat we die stap kunnen zetten, komt sowieso MEMA (Modern Endpoint Management Assessment) in het verhaal.
Peter Proost, IT Manager Technisch Beheer Profel: Bechtle is de MEMA (Modern Endpoint Management Assessment) hier komen uitvoeren en vooraf hebben ze heel duidelijk onze ‘as is’ situatie in kaart gebracht. Op basis daarvan gaven ze ons technologische aanbevelingen. Het assessment was voor ons een meerwaarde, zodat we duidelijk wisten welke richting we uit konden gaan, en wilden gaan.
Jeroen Huylebroeck, Cloud Consultant Bechtle: Elk bedrijf vandaag heeft endpoint oplossingen: computers, smartphones, tablets en dergelijke meer. Als je die wilt gaan beveiligen, wat typsich een vraag is van vandaag, moet je daar zicht op hebben en moet je ze kunnen beheren. En dat is de vraag die mensen zich keer op keer stellen: hoe begin ik daaraan, en als ik het gedaan heb, doe ik het juist en wat moet ik doen om het juist te blijven doen? Dat begin is dikwijls moeilijk. Zo komen we bij MEMA: het Modern Endpoint Management Assessment, wat we samen met The Collective doen bij heel veel bedrijven.
Arne Braeckman, Customer Success Manager The Collective: The Collective kijkt na hoe de klant vandaag zijn endpoint beheert. Stap twee van ons assessment is de theorie: hoe kijkt Microsoft naar een moderne endpoint management solution? Waar denken zij dat een bedrijf voordeel kan uithalen? Het doel van deze twee zaken is om te bekijken wat de klant heeft bereikt en waar Microsoft naar toe gaat. Daar komt dan een roadmap uit. Wij geloven ook in het leveren van directe ROI. Dat doen we door die twee samen te bundelen en direct een Proof of Concept te starten, nadien kan dan een debrief meeting plaatsvinden waarbij we de verdere roadmap bepalen. We kijken welke elementen ontbreken, hoe we daarmee verder kunnen en hoe je van punt A naar punt B gaat.
Peter Proost, IT Manager Technisch Beheer Profel: Als wij een partner zoeken, kijken wij voor iemand met pragmatische aanpak, hands-on en niet te veel salespraatjes. Iemand waarbij we een goed gevoel hebben, die snel kan leveren wat we zoeken en de prijs mag natuurlijk ook aan de goede kant zijn. Vanuit het verleden kenden we Bechtle al als hardware partner, nu ook als servicepartner. Voor ons was het een voordeel dat de connectie er al was en zij mee met ons dachten. Dat heeft goede resultaten gehaald. De impact van de oplossing die geleverd is, bespaart ons per uitgeleverde laptop een 2 à 3-tal uur werk. Dit zorgt ervoor dat de collega’s meer tijd in andere nuttige zaken kunnen steken dan in het installeren van laptops.