Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Kan mijn pakket bij de buren worden bezorgd?

Als je niet thuis bent, zal de bezorger proberen om het pakket bij de buren af te geven. Zij moeten tekenen voor ontvangst. In dit geval laat GLS een Niet Thuis Bericht achter in jouw brievenbus waarop meer informatie staat. NB: Sommige diensten (pakketsoorten) mogen alleen persoonlijk worden afgegeven, bijvoorbeeld als er een geldig legitimatiebewijs moet worden getoond.

Vind antwoorden per categorie.
Algemeen

Wat heeft onze website te bieden en voor wie is het aanbod?

Bestelling

Hoe kan ik een bestelling vinden, volgen, annuleren, wijzigen of bestelllimieten definiëren? 

Verzending en levering

Informatie over levertijd, pakbonnen, leveradressen, verzendkosten en tracking.

Producten

Informatie over bestellijsten, accessoires, productvarianten en snel bestellingen plaatsen. 

Betaling

Informatie over betaalmethoden, vouchers, facturen en factuuradressen.

Mijn account

Gebruikersbeheer, goedkeuringen, adressen en kostenplaatsen.

Winkelwagen

Welke functies heeft de winkelwagen en hoe kan ik deze gebruiken? 

Retourzendingen en terugbetalingen

Uitleg van het retourproces bij Bechtle.

Contact

Contactmogelijkheden en antwoorden op vragen over online advies.