![cw14_mainbanner__lenovo-nl-1](/dam/jcr:a76ef556-d26b-4fb5-8e9b-9a5c8a3151d8/cw14_mainbanner__lenovo-nl-1.jpg)
Lenovo
Technische ondersteuning met Premier Support
Met Premier Support van Lenovo via Bechtle geniet je van ervaren technici en end-to-end casemanagement. We lossen je problemen snel en in één keer op.
Premier Support is er voor jouw IT-afdeling én je eindgebruikers. Zo geef je beide partijen een VIP-behandeling. Onze Lenovo expert vertelt je graag meer over de specifieke mogelijkheden van Premier Support voor jouw organisatie. Op deze pagina geven we alvast wat meer info.
De afgelopen jaren moet de efficiëntie van IT-afdelingen omhoog, terwijl de complexiteit omlaag moet. En je moet er ook nog eens voor zorgen dat je eindgebruikers snelle ondersteuning krijgen, zonder frustraties. Alleen zo kan het werken (op afstand) vlot doorgaan. Lenovo en Bechtle kunnen je hierbij ondersteunen.
Je kunt via Bechtle gebruikmaken van een directe lijn met Lenovo technici, die naar je luisteren en je probleem snel oplossen. Dennis van Pinxten, Bechtle’s Lenovo expert, vertelt: “Naast de technici zijn er ook technische accountmanagers beschikbaar voor casemanagement. Dat alles verloopt via jouw vaste aanspreekpunt binnen Bechtle.”
Contact met onze Lenovo specialist
Wil je weten of Premier Support iets voor jou is? Of heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder! |
|
Wil je weten of Premier Support iets voor jou is? Of heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder!
Premier Support biedt:
- Reparatie - de volgende werkdag;
- Voorrang wanneer je onderdelen nodig hebt;
- Beperkte systeemdowntime;
- Beperkte onderbrekingen in de productiviteit.
Waarom Premier Support?
Premier Support Center
|
Technische accountmanagers
|
Service met prioriteit
|
Waarom Premier Support?
- Uitgebreide, technische ondersteuning 24/7
- Snel contact, zonder een menu te doorlopen
- Eén contactpersoon
- Ondersteuning voor hardware en OEM-software
- Proactief relatie- en escalatiebeheer
- Persoonlijke aanbevelingen voor je organisatie
- Uitgebreide rapporten (per kwartaal)
- Als eerste aan de beurt voor serviceaanvragen
- Service bij jou op locatie, de volgende dag
- Garantieclaims, inclusief arbeid en onderdelen